Forum

Amazon menyatakan produk ada dalam stok tetapi sebenarnya tidak

H

hajime

poster asli
23 Juli 2007
  • 4 Desember 2020
Hai, telah terjadi beberapa kali ketika saya memesan, produk tersedia tetapi setelah melakukan pemesanan, mereka tidak dikirim dan setelah memeriksa, agen Amazon mengakui bahwa produk tersebut sebenarnya tidak tersedia?
Ini berlaku untuk item yang memiliki sisa lebih dari 15 dan 'Tersedia' di halaman produk.

Apakah ini cara mereka untuk membuat orang memesan terlebih dahulu? Tidakkah mereka tahu bahwa pelanggan dapat membatalkan pesanan begitu mereka mengetahui bahwa Amazon berbohong tentang ketersediaan stok? Ini benar-benar menjengkelkan karena merusak rencana saya. Saya bisa memesan di tempat lain jika saya tahu mereka tidak tersedia.

rusia120

12 Juli 2009


  • 4 Desember 2020
Tidak sepenuhnya pada topik tetapi setelah membuat video dan memiliki video yang relatif sukses menggunakan tautan Amazon, saya mengalami dua praktik yang dipertanyakan secara langsung:

1. Produk terjual dengan baik melalui tautan afiliasi sehingga Amazon sedikit menaikkan harga dengan popularitas item [1]
2. 9to5mac mem-posting ulang konten Anda, membuka tautan afiliasi, menulis ulang sedikit skrip, dan memposting tautan afiliasi mereka sendiri di artikel [2]

Begitulah sifat (kompetitif) dari e commerce.. Saya kira.... (mereka menginginkan uang Anda terlebih dahulu sebelum Anda dapat membelanjakannya di tempat lain)

[1] $100,19 awalnya ( https://www.amazon.com/gp/product/B07C69HG33/ )

[2] Mereka berhak melakukannya dan itu saling menguntungkan sampai tingkat tertentu, akan menyenangkan jika dikonsultasikan Terakhir diedit: 4 Des 2020

dk001

Penyumbang
3 Oktober 2014
Ventura Ca - menyukai udara laut
  • 4 Desember 2020
hajime berkata: Hai, telah terjadi beberapa kali ketika saya memesan, produk ada tetapi setelah melakukan pemesanan, mereka tidak dikirim dan setelah memeriksa, agen Amazon mengakui bahwa produk tersebut sebenarnya tidak tersedia?
Ini berlaku untuk item yang memiliki sisa lebih dari 15 dan 'Tersedia' di halaman produk.

Apakah ini cara mereka untuk membuat orang memesan terlebih dahulu? Tidakkah mereka tahu bahwa pelanggan dapat membatalkan pesanan begitu mereka mengetahui bahwa Amazon berbohong tentang ketersediaan stok? Ini benar-benar menjengkelkan karena merusak rencana saya. Saya bisa memesan di tempat lain jika saya tahu mereka tidak tersedia.

Saya telah belajar untuk memperlakukan Amazon hanya sebagai toko lain. Hanya karena add mengatakan 'tersedia' tidak menjamin itu. Terlebih lagi seputar acara-acara sejenis Liburan dan 'Black Friday'. Selama masa COVID ini, ini bahkan lebih benar.

FYI - terkadang saya melihat di mana 'dalam stok' didasarkan pada tanggal pengisian yang dijadwalkan.

Macky-mac

18 Mei 2004
  • 4 Desember 2020
Apakah itu benar-benar Amazon yang menjual produk atau apakah itu penjual pihak ketiga yang menggunakan Amazon untuk menjual?

Di Amazon, saya telah membeli dari penjual yang mencantumkan buku sebagai 'tersedia' dan bahkan menerima email 'barang Anda telah dikirim' sebelum mereka membatalkan pesanan karena 'tidak tersedia'. Setelah menanyakan tentang apa yang terjadi, saya menyadari bahwa penjual sebenarnya tidak memiliki stok tetapi memesan dari gudang SETELAH pelanggan membeli sesuatu. Gudang akan mengirimkan barang langsung ke pelanggan dengan penjual hanya sebagai perantara......dan ketika gudang tidak memiliki stok barang, maka penjual membatalkan pesanan. Terakhir diedit: 4 Desember 2020 KE

Killbynumbers

29 Mei 2019
  • 4 Desember 2020
Saya tidak pernah mengalami ini selama bertahun-tahun saya memesan melalui Amazon. Banyak hal akhir-akhir ini telah tiba pada hari berikutnya, sehari lebih awal dari yang dijanjikan.

Kekuatan tanpa henti

12 Juli 2016
  • 4 Desember 2020
Saya telah mengalami ini beberapa kali. Saya telah memesan beberapa senter taktis yang cukup mahal [Streamlight], Di mana stoknya tersedia, dikirim/dijual dari Amazon dan kemudian saya akan menerima email sekitar tiga jam kemudian yang mengatakan bahwa barang yang saya pesan sebenarnya tidak tersedia, dengan permintaan maaf, dan terkadang menawarkan kredit seperti ~$5 karena ketidaknyamanan ini. Saya tidak yakin apakah itu nomor alokasi yang tidak diperbarui atau apakah itu ada hubungannya dengan distributor yang sebenarnya dengan kekurangan. Meskipun demikian, saya akan mengatakan 99% pesanan saya melalui Amazon sempurna, dengan satu pengecualian langka di mana tidak, meskipun Amazon menyatakannya. Itu terjadi. Saat Anda -mengirim dan menjual- jutaan item setiap tahun, pasti ada beberapa masalah inventaris.
Reaksi:dk001 H

hajime

poster asli
23 Juli 2007
  • 4 Desember 2020
Macky-Mac berkata: Apakah itu benar-benar Amazon yang menjual produk atau apakah itu penjual pihak ketiga yang menggunakan Amazon untuk menjual?

Di Amazon, saya telah membeli dari penjual yang mencantumkan buku sebagai 'tersedia' dan bahkan menerima email 'barang Anda telah dikirim' sebelum mereka membatalkan pesanan karena 'tidak tersedia'. Setelah menanyakan tentang apa yang terjadi, saya menyadari bahwa penjual sebenarnya tidak memiliki stok tetapi memesan dari gudang SETELAH pelanggan membeli sesuatu. Gudang akan mengirimkan barang langsung ke pelanggan dengan penjual hanya sebagai perantara......dan ketika gudang tidak memiliki stok barang, maka penjual membatalkan pesanan.

Untuk dua pesanan yang saya buat seminggu yang lalu, mereka dijual oleh produsen dan dikirim oleh Amazon. Selebihnya tidak ingat.

Agen tidak tahu apa yang mereka bicarakan. Untuk satu pesanan, saya ingin mengubah metode pengiriman sehari setelah pembelian. Agen mengatakan bahwa itu tidak dapat dilakukan karena sedang dalam tahap akhir persiapan pengiriman. Sudah seminggu dan hari ini agen lain mengatakan hal yang sama. Untuk pesanan lainnya, mereka hanya terus mengatakan bahwa setelah siap dikirim, mereka akan memberi tahu saya.

Saya memeriksa dengan manufaktur dan salah satu dari mereka mengatakan bahwa mereka mengirimkan stok ke Amazon dua hari yang lalu. Jadi itu berarti Amazon tidak memiliki barang dalam persediaan meskipun dinyatakan ada. Bahkan setelah pengiriman ke Amazon, agen masih tidak tahu tentang itu dan kapan akan dikirim.

burgman

24 September 2013
  • 4 Desember 2020
hajime berkata: Hai, telah terjadi beberapa kali ketika saya memesan, produk ada tetapi setelah melakukan pemesanan, mereka tidak dikirim dan setelah memeriksa, agen Amazon mengakui bahwa produk tersebut sebenarnya tidak tersedia?
Ini berlaku untuk item yang memiliki sisa lebih dari 15 dan 'Tersedia' di halaman produk.

Apakah ini cara mereka untuk membuat orang memesan terlebih dahulu? Tidakkah mereka tahu bahwa pelanggan dapat membatalkan pesanan begitu mereka mengetahui bahwa Amazon berbohong tentang ketersediaan stok? Ini benar-benar menjengkelkan karena merusak rencana saya. Saya bisa memesan di tempat lain jika saya tahu mereka tidak tersedia.
Bagi saya itu hanya terjadi jika saya tidak membeli dari Amazon secara langsung bukan dari penjual lain.
Reaksi:maks2 S

kapal selam

30 Agustus 2016
Inggris
  • 5 Desember 2020
Ini telah berlangsung selama bertahun-tahun. Saya pikir itu sama di mana-mana, tetapi di sini di Inggris sebagian besar toko ritel online yang lebih kecil hampir tidak membawa stok apa pun dan benar-benar hanya perantara antara Anda dan gudang distributor produk. Harap adil kepada mereka. Saya selalu berpikir Amazon cukup bagus karena ukurannya. Pengalaman saya adalah bahwa banyak barang utama yang dapat dikirimkan dengan sangat cepat tampaknya tersedia dan disimpan oleh Amazon, lebih banyak barang esoteris dengan opsi pengiriman non-hari berikutnya mungkin tidak dan Amazon hanya melakukan hal perantara. Untuk menyiasatinya, Amazon juga tampaknya menawarkan layanan di mana pengecer dapat menyewa beberapa ruang gudang dengan mereka untuk memungkinkan pemenuhan Amazon yang lebih cepat, tetapi saya kira sebagai pengecer Anda hanya akan menggunakannya untuk produk Anda yang paling populer karena pasti akan dikenakan biaya. kamu lebih. H

hajime

poster asli
23 Juli 2007
  • 7 Desember 2020
Mendapat email otomatis dari Amazon yang menyatakan bahwa satu item yang saya pesan 'pengiriman 22 Desember' bahkan saya membayar untuk pengiriman tercepat 1-3 hari kerja!

Berbicara dengan seorang supervisor. Bahkan dia mengakui bahwa mereka tidak memiliki stok barang yang saya pesan bahkan Amazon menyatakan sebaliknya ketika saya melakukan pemesanan. Dia kemudian menyalahkan produsen untuk semua keterlambatan. Benarkah jika suatu produk 'dijual oleh [produsen] dan dipenuhi oleh Amazon', bukan berarti 'In Stock' di halaman produk, bukan berarti produk tersebut tersedia di Amazon gudang? Dia hanya menyalahkan produsen yang mengirimkan pesanan dan mereka memilih pengirim, metode pengiriman.

Untuk item yang dikirimkan pabrikan kepada mereka beberapa hari yang lalu, dia mengatakan bahwa itu belum muncul di sistem dan dia tidak tahu apa yang terjadi. Dia hanya menyuruhku menunggu. H

hajime

poster asli
23 Juli 2007
  • 8 Desember 2020
Daripada mengirimkan pesanan melalui udara dan mengirimkannya dalam 1-3 hari yang saya pilih, sepertinya Amazon mengirimkannya melalui darat! Mereka sedang dipindahkan perlahan-lahan dari kota ke kota. Pesanan lain masih belum dikirim dan tidak pasti kapan akan dikirim. Ini konyol! H

hajime

poster asli
23 Juli 2007
  • 9 Desember 2020
Seminggu telah berlalu sejak pabrikan mengirimkan stok ke Amazon. Namun, mereka tidak tahu kapan akan dikirim. Sepertinya siapa pun yang mendapatkan kiriman masih belum memperbarui sistem sehingga agen dan pengawas tidak dapat melihat stok yang dikirim. Apakah lebih baik membeli langsung dari produsen meskipun mereka tidak menerima pengembalian atau pengembalian uang?

Sementara itu, barang lain yang saya pesan masih berjalan lambat di seluruh AS bahkan saya membayar untuk pengiriman dalam 1-3 hari.

Apa yang salah dengan Amazon?

dk001

Penyumbang
3 Oktober 2014
Ventura Ca - menyukai udara laut
  • 9 Desember 2020
hajime berkata: Seminggu telah berlalu sejak produsen mengirimkan stok ke Amazon. Namun, mereka tidak tahu kapan akan dikirim. Sepertinya siapa pun yang mendapatkan kiriman masih belum memperbarui sistem sehingga agen dan pengawas tidak dapat melihat stok yang dikirim. Apakah lebih baik membeli langsung dari produsen meskipun mereka tidak menerima pengembalian atau pengembalian uang?

Sementara itu, barang lain yang saya pesan masih berjalan lambat di seluruh AS bahkan saya membayar untuk pengiriman dalam 1-3 hari.

Apa yang salah dengan Amazon?

Apakah ini pengalaman normal Anda atau hanya satu kali saja?

Saya telah mengalami ini satu atau dua kali tetapi dalam kebanyakan kasus, sekarang setelah pengiriman mulai tenang pasca-pandemi, pengiriman sangat baik. H

hajime

poster asli
23 Juli 2007
  • 9 Desember 2020
Kedua pesanan pada minggu BF.

Baru saja menghubungi Amazon. Sekali lagi mereka tidak tahu apa yang sebenarnya terjadi. Seorang pria menduga saham terjebak di suatu tempat. Kemudian dia mengatakan itu dalam 'tahap lanjutan' pengiriman. Dia mengatakan mereka akan menyelidiki dan meminta saya untuk menunggu email setelah mereka memiliki perkiraan waktu pengiriman. Mereka juga menyalahkan bahwa pengiriman internasional akan memakan waktu lebih lama bahkan saya memilih untuk pengiriman dalam 1-3 hari kerja. Mereka juga mengatakan pengiriman 1-3 hari kerja dihitung dari hari barang dikirim bukan dari hari pemesanan. Ini adalah sampah seperti di masa lalu, saya memiliki barang yang dikirim dalam 1-3 hari kerja ketika saya membayar untuk opsi itu.

Macky-mac

18 Mei 2004
  • 9 Desember 2020
hajime berkata: Kedua pesanan pada minggu BF.

Saya kira itu bagian dari masalah Anda, dan Anda juga bisa mengalami bagaimana pandemi memperlambat penanganan dan pengiriman untuk banyak situs ritel online. Dengan banyaknya toko batu bata dan mortir yang tutup atau beroperasi pada sebagian kecil dari kapasitas biasanya, ada peningkatan besar dalam permintaan untuk penanganan dan pengiriman di situs online dan terutama selama minggu BF. Selama pandemi saya perhatikan layanan yang lebih lambat dari biasanya di banyak pengecer online.

Orang-orang yang Anda ajak bicara di Amazon, menyukai banyak layanan pelanggan online di mana saja, sayangnya mereka memiliki jumlah informasi yang sangat terbatas yang dapat mereka periksa untuk Anda. Sayangnya beberapa dari mereka mencoba membantu dengan menebak apa yang terjadi, yang tidak membantu ketika mereka salah menebak. Satu hal yang mungkin benar-benar dapat mereka lakukan adalah membantu Anda mendapatkan pengembalian dana untuk pengiriman yang ditingkatkan yang Anda bayar, jadi mintalah pengembalian uang ..... yang tidak akan menggantikan layanan yang lambat, tapi oh well H

hajime

poster asli
23 Juli 2007
  • 9 Desember 2020
Macky-Mac berkata: Saya kira itu bagian dari masalah Anda, dan Anda juga mungkin mengalami bagaimana pandemi telah memperlambat penanganan dan pengiriman untuk banyak situs ritel online. Dengan banyaknya toko batu bata dan mortir yang tutup atau beroperasi pada sebagian kecil dari kapasitas biasanya, ada peningkatan besar dalam permintaan untuk penanganan dan pengiriman di situs online dan terutama selama minggu BF. Selama pandemi saya perhatikan layanan yang lebih lambat dari biasanya di banyak pengecer online.

Orang-orang yang Anda ajak bicara di Amazon, menyukai banyak layanan pelanggan online di mana saja, sayangnya mereka memiliki jumlah informasi yang sangat terbatas yang dapat mereka periksa untuk Anda. Sayangnya beberapa dari mereka mencoba membantu dengan menebak apa yang terjadi, yang tidak membantu ketika mereka salah menebak. Satu hal yang mungkin benar-benar dapat mereka lakukan adalah membantu Anda mendapatkan pengembalian dana untuk pengiriman yang ditingkatkan yang Anda bayar, jadi mintalah pengembalian uang ..... yang tidak akan menggantikan layanan yang lambat, tapi oh well

Bahkan supervisor Amazon tidak tahu apa yang sedang terjadi. Saya sudah mengeluh kepada beberapa dari mereka. Setelah curiga bahwa barang tersebut mungkin tersangkut di suatu tempat, salah satu dari mereka menyarankan saya untuk membatalkan pesanan saya dan memesan ulang barang yang sama lagi.

dk001

Penyumbang
3 Oktober 2014
Ventura Ca - menyukai udara laut
  • 9 Desember 2020
hajime berkata: Bahkan supervisor Amazon tidak tahu apa yang sedang terjadi. Saya sudah mengeluh kepada beberapa dari mereka. Setelah curiga bahwa barang tersebut mungkin tersangkut di suatu tempat, salah satu dari mereka menyarankan saya untuk membatalkan pesanan saya dan memesan ulang barang yang sama lagi.

Meskipun mereka adalah supervisor, mereka hanya tahu apa yang bisa mereka lihat di layar mereka. H

hajime

poster asli
23 Juli 2007
  • 9 Desember 2020
dk001 berkata: Meskipun mereka adalah supervisor, mereka hanya tahu apa yang dapat mereka lihat di layar mereka.

Ini sangat benar, tetapi mereka dapat menelepon dan mengejar orang-orang untuk mencari tahu apa yang sedang terjadi.

Untuk obrolan hari ini, beberapa agen dan supervisor pergi di tengah percakapan. Saya kira mereka tidak ingin menangani kasus ini.
Reaksi:dk001 H

hajime

poster asli
23 Juli 2007
  • 10 Desember 2020
Ini sangat aneh. Kemasannya telah melakukan perjalanan ke tiga fasilitas Amazon yang berbeda. Kemudian, dikirim ke fakultas pembawa. Ada yang tahu apa yang sedang terjadi? Ini bukan pengiriman dalam 1-3 hari yang saya bayar. Mereka juga mengirimkannya melalui Pitney Bowes. Sejauh yang saya ingat, mereka adalah pengirim yang sangat sangat lambat.

shinji

18 April 2007
  • 10 Desember 2020
hajime berkata: Bahkan supervisor Amazon tidak tahu apa yang sedang terjadi. Saya sudah mengeluh kepada beberapa dari mereka. Setelah curiga bahwa barang tersebut mungkin tersangkut di suatu tempat, salah satu dari mereka menyarankan saya untuk membatalkan pesanan saya dan memesan ulang barang yang sama lagi.

Saya hanya akan melakukan pemesanan baru di tempat lain dan kemudian mengembalikan paket Amazon ketika Anda mendapatkannya. Jika Anda mendapatkan yang lain terlebih dahulu, lanjutkan dan batalkan pesanan Amazon.

berburu

5 Mei 2008
Pegunungan Berkabut
  • 10 Desember 2020
hajime berkata: Hai, telah terjadi beberapa kali ketika saya memesan, produk ada tetapi setelah melakukan pemesanan, mereka tidak dikirim dan setelah memeriksa, agen Amazon mengakui bahwa produk tersebut sebenarnya tidak tersedia?
Ini berlaku untuk item yang memiliki sisa lebih dari 15 dan 'Tersedia' di halaman produk.

Apakah ini cara mereka untuk membuat orang memesan terlebih dahulu? Tidakkah mereka tahu bahwa pelanggan dapat membatalkan pesanan begitu mereka mengetahui bahwa Amazon berbohong tentang ketersediaan stok? Ini benar-benar menjengkelkan karena merusak rencana saya. Saya bisa memesan di tempat lain jika saya tahu mereka tidak tersedia.
Saya belum mengalami ini sebagai aturan. Biasanya ketika Anda memesan, Anda akan melihat tanggal pengiriman yang diproyeksikan sebelum Anda menekan tombol beli yang bagi saya telah menahan 99% dari waktu. Jika tertunda, seperti yang Anda katakan, itu bisa dibatalkan. Terakhir diedit: 10 Desember 2020 H

hajime

poster asli
23 Juli 2007
  • 10 Desember 2020
Saya melihat barang dalam stok dan memilih pengiriman dalam 1-3 hari kerja. Saya ingat bahwa dalam satu pesanan, pengiriman yang diharapkan didorong setelah saya memesan. Saya segera mengeluh dan agen mengatakan kepada saya untuk tidak khawatir karena itu hanya tanggal yang terlalu tinggi dan itu akan diubah setelah dikirim. Ketika saya menghubungi keesokan harinya mencoba menggabungkan pesanan, agen lain mengatakan bahwa itu dalam tahap akhir pengiriman dan akibatnya, tidak ada kombinasi dalam pengiriman. Namun, saya menunggu sekitar 10 hari sebelum dikirim dan hanya bergerak di sekitar fasilitas Amazon yang berbeda.

berburu

5 Mei 2008
Pegunungan Berkabut
  • 10 Desember 2020
hajime berkata: Saya melihat barang dalam stok dan memilih pengiriman dalam 1-3 hari kerja. Saya ingat bahwa dalam satu pesanan, pengiriman yang diharapkan didorong setelah saya memesan. Saya segera mengeluh dan agen mengatakan kepada saya untuk tidak khawatir karena itu hanya tanggal yang terlalu tinggi dan itu akan diubah setelah dikirim. Ketika saya menghubungi keesokan harinya mencoba menggabungkan pesanan, agen lain mengatakan bahwa itu dalam tahap akhir pengiriman dan akibatnya, tidak ada kombinasi dalam pengiriman. Namun, saya menunggu sekitar 10 hari sebelum dikirim dan hanya bergerak di sekitar fasilitas Amazon yang berbeda.
Saya akan mengatakan itu tidak biasa dalam pengalaman saya, saya pernah melihat salah satu contoh ketika terjadi penundaan, tetapi saya tahu ada penundaan ketika saya memesannya (diharapkan pada tanggal stok) yang diperpanjang beberapa hari. Itu atau termometer pada bulan Maret. Apakah Anda memesan barang-barang domestik dari penjual domestik atau apakah Anda terlibat dalam pengiriman internasional? H

hajime

poster asli
23 Juli 2007
  • 14 Desember 2020
Ada beberapa masalah di sini. 1. Jika mereka mencantumkan pada halaman produk bahwa barang ada dalam stok, mereka harus dalam stok siap untuk dikirim. Dalam kedua pesanan tersebut, mereka menyatakan bahwa barang ada dalam stok tetapi beberapa agen mengakui bahwa semuanya tidak ada. 2. Setelah melakukan pemesanan, tanggal kedatangan didorong menjadi 20-an Desember. Ketika saya mengeluh tentang perubahan mendadak seperti itu, agen mengatakan kepada saya bahwa itu hanya perkiraan yang terlalu tinggi dan meyakinkan bahwa barang akan dikirimkan tepat waktu dan tanggal yang lebih akurat akan diperbarui. 3. 'pengiriman dalam 1-3 hari kerja' berarti pengiriman dalam 1-3 hari kerja sejak hari pemesanan. Untuk kedua pesanan, mereka mengubah cerita untuk mengatakan bahwa tidak ada penundaan karena barang seharusnya dikirim 20-an Desember 4. Mereka mengubah kondisi dari pengiriman dalam 1-3 hari kerja dari hari pemesanan menjadi dari hari pengiriman yang mereka menunda banyak. 5. Seharusnya dikirim melalui udara tetapi mereka memilih Pitney Bowes yang merupakan pengirim lambat. Agen baru saja mengakui bahwa pesanan dikirim melalui darat! 6. Bahkan supervisor tidak tahu apa yang mereka lakukan. Mereka tidak membaca komunikasi sebelumnya bahkan mereka mengatakan bahwa mereka melakukannya. Mereka juga tampaknya bodoh. Misalnya, saya memberi tahu seorang supervisor bahwa saya menelepon perusahaan kurir pagi ini. Kemudian, dia bertanya apakah saya telah menghubungi perusahaan kurir! Terakhir diedit: 14 Desember 2020 R

romanof

13 Juni 2020
Texas
  • 15 Desember 2020
Saya memesan dua item bulan lalu - barang biasa, tidak ada yang mahal atau elit. Mendapat pesan yang biasa dikirim, melihatnya bergerak melalui USPS melintasi negara melalui daftar pelacakan, lalu mendapat pesan 'Kegagalan Pengiriman.' Paket kembali dan mereka mengembalikan uang saya. Tidak ada penjelasan selain 'Kegagalan'.

Sekarang kami berada di pedesaan, jalan masuk kami yang panjang memiliki kotak pengantaran paket yang tersedia, tidak ada bajak laut teras di luar sini dan kami mengenal wanita pengirim surat secara pribadi. Jadi, WTF?

Siapa tahu? Dengan perusahaan sebesar Amazon. bahkan jika .000...1 persen pengiriman kacau, itu berarti ribuan pesanan.