SRLMJ23
poster asli- 11 Juli 2008
- New York Tengah
- 19 April 2019
Saya memeriksa halaman 'Status Sistem Apple' dan dikatakan bahwa Apple Pay tersedia.
Jika ada yang mencoba ini dan berhasil atau tidak berhasil, bisakah Anda memberi tahu saya sehingga saya dapat mengetahui apakah ini sesuatu dengan akun saya, atau mungkin Apple Pay mengalami beberapa masalah (kecil), hanya saja tidak sepenuhnya down.
Saya di Amerika Serikat, dan di Negara Bagian New York. Terima kasih atas bantuan Anda sebelumnya!
sowelu
- 15 Agustus 2008
- Kota New York
- 23 April 2019
SRLMJ23
poster asli- 11 Juli 2008
- New York Tengah
- 23 April 2019
Sowelu berkata: Ya, saya mengalami masalah yang sama persis dengan transfer instan Apple Cash. Alamat penagihan cocok, dan dana tersedia, jadi saya tidak yakin apa masalahnya. Transfer reguler (1-3 hari) berfungsi dengan baik. Saya juga di AS/New York. Aneh.
Saya menelepon Dukungan Apple kemarin dan berbicara dengan agen dukungan. Setelah melakukan beberapa pemecahan masalah dasar dengannya, yang tidak berhasil, dia menghubungkan saya ke departemen layanan perbankan mereka (yang saya yakini melalui GreenDot) dan mereka mengonfirmasi bahwa transfer instan Apple Cash sedang down, dan tidak memiliki batas waktu untuk kembali online. Transfer reguler (1-3 hari) juga berfungsi dengan baik untuk saya. Hanya ingin tahu mengapa jika Apple/Green Dot tahu ada masalah, mereka setidaknya tidak dapat memperbarui halaman status sistem dengan tanda bintang, yang menyatakan bahwa Apple Pay sudah habis kecuali untuk transfer instan atau yang serupa?
sowelu
- 15 Agustus 2008
- Kota New York
- 23 April 2019
SRLMJ23
poster asli- 11 Juli 2008
- New York Tengah
- 23 April 2019
Sowelu berkata: Ah, terima kasih atas infonya. Senang mengetahui bahwa ini adalah masalah yang diketahui. Ya, Anda akan berpikir bahwa pesan kesalahan akan lebih spesifik, atau paling tidak, mereka akan memperbarui halaman status sistem!
Ya, Anda akan berpikir perusahaan seperti Apple akan memperbarui halaman status sistem, tetapi mungkin karena Green Dot melakukan transaksi aktual yang tidak mereka perbarui karena alasan apa pun? Saya benar-benar tidak tahu?
Saya bahkan belum mencoba transfer instan hari ini, karena saya melakukan transfer reguler dan dana masuk ke rekening saya keesokan harinya. Sudahkah Anda mencoba transfer instan lagi hari ini?
Saya merasa aneh bahwa kami adalah satu-satunya orang yang memiliki masalah ini (kami tidak bisa menjadi satu-satunya orang yang menggunakan transfer instan) dan melaporkannya. Saya merasa lebih banyak orang akan membalas utas ini, atau membuat posting mereka sendiri, tetapi saya mencari di forum dan Google bahkan sebelum saya membuat utas ini untuk melihat apakah ini masalah yang diketahui. Bagaimanapun, jika Anda mencobanya dan berhasil, silakan kirim kembali dan beri tahu saya, dan saya akan melakukan hal yang sama untuk Anda. Selamat malam.
zorinlynx
- 31 Mei 2007
- Florida, Amerika Serikat
- 23 April 2019
sowelu
- 15 Agustus 2008
- Kota New York
- 24 April 2019
SRLMJ23 berkata: Ya, Anda akan berpikir perusahaan seperti Apple akan memperbarui halaman status sistem, tetapi mungkin karena Green Dot melakukan transaksi aktual yang tidak mereka perbarui karena alasan apa pun? Saya benar-benar tidak tahu?
Saya bahkan belum mencoba transfer instan hari ini, karena saya melakukan transfer reguler dan dana masuk ke rekening saya keesokan harinya. Sudahkah Anda mencoba transfer instan lagi hari ini?
Saya merasa aneh bahwa kami adalah satu-satunya orang yang memiliki masalah ini (kami tidak bisa menjadi satu-satunya orang yang menggunakan transfer instan) dan melaporkannya. Saya merasa lebih banyak orang akan membalas utas ini, atau membuat posting mereka sendiri, tetapi saya mencari di forum dan Google bahkan sebelum saya membuat utas ini untuk melihat apakah ini masalah yang diketahui. Bagaimanapun, jika Anda mencobanya dan berhasil, silakan kirim kembali dan beri tahu saya, dan saya akan melakukan hal yang sama untuk Anda. Selamat malam.
Saya mencoba kemarin, dan saya mencoba lagi beberapa menit yang lalu - kesalahan yang sama. Mengejutkan bahwa butuh waktu lama untuk memperbaiki masalah ini karena ini adalah salah satu fitur utama Apple Pay Cash.
sowelu
- 15 Agustus 2008
- Kota New York
- 26 April 2019
SRLMJ23
poster asli- 11 Juli 2008
- New York Tengah
- 26 April 2019
Sowelu berkata: Baru saja mencoba lagi hari ini... kesalahan yang sama. Jika masalahnya adalah dengan GreenDot, mengejutkan bahwa Apple berurusan dengan ketidakmampuan untuk fitur baru profil tinggi dalam bisnis layanan tunai/bayar mereka (mengarah ke Apple Card). Mereka mungkin merahasiakannya agar orang tidak kehilangan kepercayaan dalam masuknya mereka ke pasar ini.
Terima kasih atas pembaruannya, saya bahkan belum mencoba sejak terakhir kali karena saya terpaksa mentransfer semua uang saya dari Kartu ApplePay saya menggunakan transfer reguler (1-3 hari). Ini semakin mengkhawatirkan sekarang, maksud saya, saya tidak peduli apakah itu GreenDot atau Apple yang salah... Saya hanya ingin itu diakui dan jelas diperbaiki. Ini sangat aneh karena saya tidak dapat menemukan artikel apa pun tentang ini, jadi ini memengaruhi persentase pelanggan yang sangat, sangat kecil dan Apple tidak merasa perlu untuk mengatakan apa pun ATAU (dan lebih mungkin) itu yang Anda katakan. Mereka tidak ingin orang kehilangan kepercayaan atas masuknya mereka ke pasar, terutama seperti yang Anda katakan dengan peluncuran Apple Card yang akan segera hadir.
Saya mungkin akan menelepon Dukungan Apple lagi, dan melihat apakah ada yang bisa memberi tahu saya apa yang sedang terjadi. Sudah turun seminggu hari ini, tidak dapat diterima!
esf215
- 9 Agustus 2013
- 27 April 2019
SRLMJ23
poster asli- 11 Juli 2008
- New York Tengah
- 27 April 2019
sowelu
- 15 Agustus 2008
- Kota New York
- 27 April 2019
SRLMJ23
poster asli- 11 Juli 2008
- New York Tengah
- 29 April 2019
SRLMJ23
poster asli- 11 Juli 2008
- New York Tengah
- 29 April 2019
Saya menelepon Apple, mereka meminta saya melakukan pemecahan masalah dasar...pastikan alamat penagihan saya cocok dengan apa yang ada di laporan mutasi bank saya (jelas)...matikan dan nyalakan kembali Wallet... sama sekali tidak melakukan apa-apa.
Selanjutnya, Apple memindahkan saya ke GreenDot dan mereka tidak berguna. Seandainya saya memastikan alamat saya cocok seperti yang dilakukan Apple. Wanita itu mengatakan bahwa sejak panggilan terakhir saya, masalahnya seharusnya sudah diperbaiki. Saya menekannya pada itu, dan berkata: 'Nah, apa maksudmu 'harus' diperbaiki? Tidak bisakah Anda melihat ke dalam sistem Anda dan melihat apakah masalahnya sudah diperbaiki atau tidak? Itu harus berupa jawaban ya atau tidak.'
Dia hanya menjawab dengan 'seharusnya' yang sama telah diperbaiki dan meminta tangkapan layar ketika saya mendapatkan tanda seru merah ketika saya mencoba memverifikasi dengan FaceID dan kemudian pesan kesalahan yang saya dapatkan ketika layar itu hilang yang mengatakan 'Apple Pay Cash Unavailable : Layanan Apple Pay saat ini tidak tersedia. Silakan coba lagi nanti.' Saya mendapatkan kedua tangkapan layar dan kemudian dia memberi saya email untuk mengirimnya, dan memberi saya nomor ID kasus untuk dimasukkan ke dalam baris subjek. Dia mengatakan kepada saya bahwa seseorang akan menghubungi saya dalam 1-3 hari...bla, bla, bla!
Menurut pendapat saya, mereka tidak tahu apa yang sedang terjadi dan hanya Tuhan yang tahu kapan ini akan diperbaiki. Saya meminta seseorang mengirimi saya dua dolar untuk disimpan di kartu Apple Pay Cash saya sehingga saya dapat secara berkala mencoba transfer instan dan melihat apakah itu dicadangkan. Sepuluh hari ke bawah cukup gila! Seandainya saya punya berita yang lebih baik, tetapi saya pasti akan membuat Anda terus diperbarui, tolong terus perbarui saya ... terima kasih.
Mereka tampaknya tidak mengerti (dan saya memberi tahu mereka) bahwa saya dapat mentransfer uang dengan baik menggunakan metode 1-3 hari biasa, yang menurut Anda, akan memberi tahu mereka bahwa akun saya diatur dengan benar dan itu adalah sesuatu di Apple atau sisi GreenDots! Uang saya pasti ada di GreenDot!
Pesan Populer