CEO Apple Tim Cook Bersaksi di Epic Games v. Apple Trial

Hari ini adalah salah satu hari terakhir persidangan Epic Games v. Apple, dan CEO Apple Tim Cook telah mengambil sikap untuk mengajukan pertanyaan yang diajukan oleh pengacara Apple dan Epic.

Kesaksian Cook tidak akan menjadi bagian integral dari hasil persidangan, tetapi apa yang dia katakan menarik karena ini adalah pertama kalinya dia bersaksi dalam kasus hukum, yang menyoroti sifat serius dari perselisihan ini.

Sejak awal, Cook menegaskan bahwa dia tidak terlalu terlibat dengan App Store. Dia mengatakan bahwa dia mengawasi arah strategis perusahaan, dan dia bekerja dengan ‌App Store‌ dalam 'kapasitas tinjauan terbatas.'

Pertanyaan awal Apple mengarahkan Cook ke diskusi tentang privasi dan perlindungan privasi yang telah diterapkan Apple ke dalam perangkatnya.

'Privasi adalah salah satu isu terpenting abad ini,' kata Cook. 'Dan keselamatan dan keamanan adalah dasar privasi, dan teknologi menyedot semua jenis data dari orang-orang, jadi kami ingin menyediakan alat untuk menghindarinya.'

cara menghubungkan mac ke iphone

Cook melanjutkan dengan menjelaskan bahwa di 'dunia di mana Anda melihat semua orang melihat setiap gerakan Anda, Anda melakukan lebih sedikit dari waktu ke waktu' karena itu memengaruhi kebebasan berekspresi.

Pertanyaan kemudian bergeser ke beberapa isu kunci dalam persidangan. Cook ditanya apakah perusahaan pihak ketiga dapat menerapkan tinjauan aplikasi seefektif Apple, dan Cook mengatakan tidak.

Mereka tidak termotivasi seperti Apple. Bagi kami, pelanggan adalah segalanya. Kami mencoba memberikan solusi terintegrasi untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan kepada pelanggan. Kami memberikan merek privasi, keamanan, dan keselamatan. Saya hanya tidak berpikir Anda bisa meniru itu di pihak ketiga.

Cook selanjutnya menjelaskan bahwa ‌App Store‌ 'tidak sempurna' dan bahwa Apple 'menemukan kesalahan yang dibuat', tetapi mengingat ada 1,8 juta aplikasi di ‌App Store‌, Apple melakukan 'pekerjaan yang sangat baik.'

Cook akan bersaksi selama lebih dari satu jam, dan kami akan terus memperbarui artikel ini dengan pernyataan kunci tambahan saat dia menjawab pertanyaan. Cook akan ditanyai oleh pengacara Apple dan Epic, dimulai dengan Apple dan kemudian berlanjut ke Epic. Pertanyaan Apple akan mengarahkan Cook ke arah masalah dan dokumen yang ingin disoroti atau dijelaskan Apple, sedangkan pertanyaan Epic akan lebih terarah dan sulit dijawab oleh Cook.

Diinterogasi oleh Hakim Rogers

Hakim Rogers melibatkan Cook dalam debat panjang tentang pembelian dalam aplikasi dan bagaimana hal itu didorong oleh game. Rogers penasaran apa yang salah dengan Apple yang memberikan pilihan kepada pengguna dalam pembelian dalam aplikasi. Jika orang ingin membeli v-bucks secara terpisah, apa masalahnya dengan Apple memberi mereka opsi itu? Atau memberi tahu mereka bahwa mereka dapat membuat pilihan?

Cook mengatakan bahwa jika orang diizinkan untuk menautkan, Apple 'pada dasarnya akan menyerahkan pengembalian total atas IP-nya. Hakim kemudian menunjukkan bahwa game merupakan sebagian besar pembelian dalam aplikasi. 'Ini hampir seolah-olah mereka mensubsidi orang lain,' katanya.

'Kami membutuhkan pengembalian IP kami,' kata Cook. 'Kami memiliki 150.000 API untuk dibuat dan dipelihara, banyak alat pengembang, dan biaya pemrosesan.'

cara menemukan airpod saat ada di kasing

Dia memiliki beberapa pertanyaan tentang pembelian dalam aplikasi dan model bisnis Apple, dan dia juga mengatakan bahwa dia tidak percaya bahwa Apple memperkenalkan pemotongan 15 persen karena COVID daripada karena litigasi yang dihadapi Apple.

Sistem Apple 'cukup menguntungkan' dan hakim mengatakan itu adalah pilihan yang dibuat Apple, bukan sesuatu yang harus dilakukan Apple. Apple, misalnya, tidak mengambil potongan uang ketika pelanggan menggunakan aplikasi perbankan. 'Anda tidak menagih Wells Fargo, kan? Tapi Anda menagih gamer untuk mensubsidi Wells Fargo.' Cook menjelaskan bahwa gamer 'bertransaksi' di platform Apple, sementara aplikasi lain tidak.

'Saya mengerti bahwa Apple entah bagaimana membawa pelanggan ke para gamer, tetapi setelah pertama kali itu, setelah interaksi itu, para pengembang game mempertahankan pelanggan mereka. Apple diuntungkan dari itu, menurut saya,' kata hakim.

'Saya melihatnya secara berbeda,' kata Cook. 'Kami menciptakan seluruh perdagangan di toko, dan kami melakukannya dengan berfokus untuk mendapatkan pemirsa terbesar di sana. Kami melakukannya dengan banyak aplikasi gratis, dan itu membawa banyak manfaat.'

Hakim melanjutkan dengan mengutip sebuah penelitian yang menunjukkan 39 persen pengembang tidak puas dengan ‌App Store‌. 'Sepertinya Anda tidak memiliki persaingan atau merasa banyak insentif untuk bekerja untuk pengembang atau mengubah cara Anda bertindak untuk mengatasi masalah pengembang,' kata Hakim Rogers.

cara mengaktifkan perekaman layar di iphone

Kesaksian Tambahan Dari Cook - Pengacara Epic

• Cook ditanya apakah Apple bersaing dengan Google dalam sistem operasi. 'Kami bersaing dengan Samsung dan LG,' kata Cook. 'Pelanggan tidak membeli sistem operasi, mereka membeli perangkat,' kata Cook, sebelum pengacara Epic merujuk video di mana Cook mengatakan bahwa Apple bersaing dengan Google. Pengacara Apple bertanya kepada Cook apakah itu dia. 'Itu benar-benar mirip denganku,' gurau Cook.
• Epic kembali menanyai Apple tentang perkiraan untung dan rugi yang dibagikan sebelumnya dalam persidangan. Pengacara Epic merujuk 'Ringkasan Layanan Tahun Anggaran '20' yang mengklasifikasikan perkiraan margin operasi untuk ‌App Store‌. Cook mengatakan perkiraan ini tidak mewakili biaya 'terbebani sepenuhnya' untuk ‌App Store‌, itulah sebabnya mereka tidak akurat, tetapi Epic menyatakan bahwa perkiraan laba tinggi ini akurat dan berusaha menunjukkan kepada hakim bahwa ini adalah kasus.
• Sebelumnya, Cook mengatakan bahwa perkiraan tersebut berkaitan dengan iOS dan MacOS App Store. Pengacara Epic memintanya untuk mengklarifikasi pembagian pendapatan dari keduanya, dan Cook mengatakan bahwa iOS 'akan jauh lebih besar.' Diskusi lebih lanjut tentang hal ini akan terjadi dalam sesi tertutup.
• Pengacara Epic menanyai Cook tentang pembelian dalam aplikasi. Pembelian dalam aplikasi dirancang untuk mengurangi gesekan bagi pelanggan (tidak perlu memasukkan metode pembayaran), yang merupakan salah satu manfaatnya. 'Apple tidak ingin pelanggan melakukan pembelian di web jika memungkinkan untuk melakukannya di dalam aplikasi?' tanya pengacara. 'Kami ingin mereka melakukan apa yang ingin mereka lakukan,' kata Cook. 'Fokus ada pada mereka.' Namun, Cook mengakui bahwa dia ingin pengguna tetap menggunakan aplikasi.
• 'Pembelian dalam aplikasi adalah sebagian besar' dari ‌App Store‌ pembelian, kan?' tanya pengacara. 'Ini akan menjadi cara pembelian yang dominan,' kata Cook. 'Apakah itu sumber pendapatan yang dominan juga?' tanya pengacara. 'Kurasa begitu,' kata Cook.
• 'Apple akan membuat 15 sampai 30 persen apakah itu pembelian impulsif atau keputusan yang bijaksana. Apple tidak memiliki kebijakan terhadap pembelian impulsif,' kata pengacara Epic. Cook tidak setuju, menunjukkan bahwa kontrol orang tua tersedia sehingga orang tua dapat memastikan anak-anak tidak melakukan pembelian impulsif.
• 'Apakah Anda tidak percaya bahwa membeli mata uang virtual di web semudah saat Anda membuka aplikasi?' tanya pengacara. 'Dibutuhkan satu klik lagi untuk keluar dari aplikasi dan kemudian pergi ke web. Banyak orang melakukannya,' kata Cook.
• Pertanyaan beralih ke keputusan Apple untuk melarang Fortnite dan upayanya untuk melarang ‌Epic Games‌ Akun. Cook mengatakan bahwa dia meninjau keputusan yang dibuat Apple untuk memutus akses Epic, dan menyetujuinya. Tindakan Epic 'berbahaya', kata Cook.
• Apple telah mengatakan bahwa melarang ‌Epic Games‌ adalah satu-satunya tindakan yang layak, tetapi pada saat yang sama, perusahaan menawarkan untuk membiarkan Fortnite kembali ke ‌App Store‌ jika setuju dengan ‌App Store‌ aturan. 'Mengapa Apple melakukan itu jika Epic adalah aktor yang buruk?' tanya pengacara itu pada Cook. 'Akan menguntungkan pengguna jika mereka kembali ke toko, jika mereka mematuhi aturan,' kata Cook. 'Pengguna terjebak di antara dua perusahaan dan itu bukan hal yang benar untuk dilakukan kepada pengguna.' Cook mengatakan bahwa Apple tidak memikirkan uang sama sekali, dan pendapatan Fortnite tidak menjadi pertimbangan.
• Pengacara menyindir bahwa keputusan Apple untuk mencoba melarang ‌Epic Games‌ akun juga merupakan bentuk pembalasan, menunjukkan masalah lain dengan aplikasi Down Dog Yoga, yang menurut Cook tidak dia ketahui. Cook mengatakan intimidasi dan pembalasan bertentangan dengan budaya inti Apple.
• Pengacara mengatakan bahwa tidak mungkin untuk mengatakan toko dengan 1,8 juta aplikasi dikuratori, tetapi Cook mengatakan itu tidak benar dan dia tidak setuju dengan penilaian itu. Pengacara menunjukkan bahwa Apple tidak melalui dan membuat penilaian editorial berdasarkan aplikasi demi aplikasi untuk memutuskan apa yang diizinkan, dan Cook mengatakan bahwa pengacara tidak memahami istilah kurasi, sehingga pengacara memberikan definisi kamus tentang kurasi.
• Pengacara bertanya tentang toko aplikasi pihak ketiga yang disesuaikan dengan minat khusus orang atau lebih dikurasi, dan Cook mengatakan dia tidak mengetahui toko aplikasi semacam itu. Maksud dari pertanyaan ini adalah untuk menunjukkan bahwa toko aplikasi jenis lain dapat memiliki nilai selain ‌App Store‌. Pengacara juga menyoroti fakta bahwa hanya Apple yang dapat merekomendasikan aplikasi di iOS ‌App Store‌.
• Pengacara bertanya kepada Cook tentang pernyataannya sebelumnya bahwa tidak ada perusahaan yang berdedikasi seperti Apple yang mengelola ‌App Store‌ pihak ketiga. 'Bisakah pihak ketiga melakukan pekerjaan yang lebih baik? Anda tidak tahu apakah itu benar pada iPhone karena tidak ada yang memiliki kesempatan,' kata pengacara. 'Ini adalah eksperimen yang tidak ingin saya lakukan,' kata Cook. 'Saya memberi Anda penilaian bisnis saya.' 'Pasar bisa datang ke penilaian yang berbeda,' kata pengacara. Jika ada ‌App Store‌ pihak ketiga, Apple harus benar-benar bersaing dan membujuk pengguna untuk menggunakan versinya. 'Tidak ada cara untuk mengetahui apakah seseorang dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik daripada Apple,' kata pengacara Epic. 'Saya tidak setuju,' kata Cook.
• Cook ditanya bahwa jika ada beberapa toko, apakah pelanggan dapat membedakannya? Koki bilang dia tidak tahu. 'Saat pelanggan membeli ‌iPhone‌ hari ini, mereka membeli sesuatu yang hanya berfungsi. Mereka membeli ke dalam ekosistem total.' Pengacara Epic menunjukkan bahwa Apple memercayai pelanggan untuk mengetahui perbedaan antara konten di ‌App Store‌ dan konten di Safari. Tidak bisakah Apple mendidik pelanggan? dan pelanggan tidak dapat memilih ‌App Store‌ jika menawarkan fitur yang mereka sukai? tanya pengacara. 'Sepertinya kerumitan yang seharusnya tidak mereka tangani,' kata Cook.
• Apakah semua pengembang menyukai hal-hal apa adanya? tanya pengacara. 'Beberapa pengembang tidak menyukainya,' kata Cook, merujuk pada ‌Epic Games‌. Dia mengatakan ada 'beberapa orang lain' yang tidak puas dengan ‌App Store‌ kebijakan, mendorong pengacara Epic untuk bertanya berapa banyak pengembang datang untuk bersaksi atas nama Apple dalam persidangan ini. 'Apakah akan mengejutkan Anda mendengar itu nol?' tanya pengacara. 'Tidak, itu tidak akan mengejutkan saya,' kata Cook, 'Saya tidak melihat bahwa akan ada cara alami untuk memasukkan mereka.
• Cook ditanya apakah sikap privasi Apple membedakannya dari perusahaan lain. 'Saya pikir kami lebih peduli daripada yang lain,' kata Cook. 'Ada beberapa orang yang sangat menginginkannya dan membeli ‌iPhone‌ karena itu.' Cook ditanya tentang ‌App Store‌ pengumpulan data, dan berkata 'kami biasanya mengumpulkan jumlah minimum yang kami bisa.' Pengacara Epic menyarankan agar seseorang dapat menawarkan toko yang mengumpulkan lebih sedikit, yang mungkin disukai pengguna, situasi yang disebut Cook 'sangat hipotetis.'
• 'Apakah Anda melihat manfaat apa pun bagi pengguna Mac yang dapat mengunduh aplikasi di luar Mac App Store ?' tanya pengacara. 'Mac dan ‌iPhone‌ sangat berbeda,' kata Cook. 'Tidak semua aplikasi ada di ‌Mac App Store‌.' 'Apakah ada manfaat dari desain yang memungkinkan pengguna memilih aplikasi yang berada di luar ‌Mac App Store‌?' menekan pengacara. 'Mereka akan jauh lebih aman jika melakukannya dengan cara lain,' kata Cook.

Kesaksian Tambahan Dari Cook - Pengacara Apple

• Cook mengatakan Apple menerapkan potongan 15% ke ‌App Store‌ komisi untuk pengembang yang berpenghasilan di bawah juta karena dampak COVID. Apple mempertimbangkan masalah regulasi ketika membuat keputusan, itu ada di benak Cook, tetapi dia mempertahankan alasan COVID. Schiller sebelumnya mengatakan itu sedang dikerjakan selama bertahun-tahun tetapi COVID mendorong Apple untuk mengeluarkannya.
• Apple menghabiskan ,8 miliar untuk R&D pada tahun 2020. Cook mengatakan R&D menguntungkan ‌App Store‌, tetapi Apple tidak mengalokasikan jumlah uang tertentu untuk ‌App Store‌ peningkatan. 'Kami tidak mengalokasikan seperti itu.'
• ‌App Store‌ adalah 'peluang besar' bagi pengembang dan yang lebih penting, bagus untuk pengguna. 'Luasnya aplikasi dan apa yang dapat Anda lakukan dengannya, sulit membayangkan bagian dari hidup Anda yang tidak dapat Anda miliki aplikasinya.'
• Komisi pembelian dalam aplikasi digunakan untuk pemrosesan pembayaran, dukungan pengembang, API, dan banyak lagi. Jika IAP tidak ada, 'kita harus membuat sistem lain untuk menagih pengembang, yang akan berantakan,' kata Cook.
• Ketika ditanya mengapa aplikasi tidak dapat mengarahkan pengguna ke penawaran di situs web mereka, Cook mengatakan itu akan 'mirip dengan Apple di Best Buy yang mengatakan 'Best Buy, letakkan tanda di sana yang mengiklankan di mana kami berada dan bahwa Anda dapat menyeberang jalan dan dapatkan ‌iPhone‌.''
• Dalam email, Apple sering mengacu pada 'lengket', yang menurut Cook berarti 'memiliki kepuasan pelanggan yang begitu tinggi sehingga orang tidak ingin pergi.' Apple juga merujuk mengunci orang ke dalam perangkat, yang menurut Cook berarti membuat produk bekerja dengan sangat baik sehingga pelanggan tidak ingin beralih. Cook mengatakan bahwa dia tidak mengetahui apa pun yang dapat dilakukan Apple untuk benar-benar mengunci orang ke dalam perangkat. Baris pertanyaan ini berkaitan dengan email 2010 dari Jobs yang mengatakan bahwa strategi Apple adalah mengikat produknya bersama-sama untuk 'mengunci lebih jauh pelanggan ke dalam ekosistem kita.'
• Eksklusivitas platform iMessage telah diangkat beberapa kali selama uji coba, dan Cook ditanya tentang kesulitan meninggalkan iMessage. Cook mengatakan ini adalah 'fitur yang sangat bagus' tetapi itu tidak mencegah orang menggunakan Android.
• Cook mengatakan bahwa perkiraan yang menyatakan bahwa margin keuntungan Apple adalah 70 hingga 80% tidak memperhitungkan banyak investasi Apple, dan perkiraan tersebut juga didasarkan pada ‌App Store‌ dan ‌Toko Aplikasi Mac‌ digabungkan. Garis pertanyaan ini berasal dari dokumen internal di mana Apple membahas untung dan rugi secara internal. Cook mengatakan dokumen ini tidak menunjukkan P&L, dan dokumen ini disegel dan tidak akan dipublikasikan.
• Cook mengatakan bahwa toko aplikasi pihak ketiga akan 'mengerikan bagi pengguna.' Tanpa ulasan Apple, toko itu akan menjadi 'kekacauan beracun' yang akan berdampak buruk bagi pengembang.

Karena hari ini adalah hari terakhir uji coba, Apple dan ‌Epic Games‌ akan menyerahkan ringkasan fakta terakhir mereka pada siang hari ini. Hakim telah mengatakan bahwa kita seharusnya tidak mengharapkan keputusan segera karena dia memiliki banyak kasus lain untuk ditangani.