Setelah ratusan siklus pengisian daya, baterai MacBook Pro mulai kehilangan kemampuannya untuk menahan muatan dan harus diganti. Apple menawarkan layanan baterai gratis dengan cakupan AppleCare+, atau mengenakan biaya biaya di luar garansi dari 9 di Amerika Serikat, £199 di Inggris, atau 9 di Kanada.
Namun, karena kendala parah pada rakitan casing atas dengan baterai yang direkatkan, Apple telah memberi tahu karyawan Genius Bar dan Penyedia Layanan Resmi Apple bahwa saat ini tidak dapat menyervis baterai MacBook Pro 15 inci dengan model layar Retina yang dirilis pada Pertengahan 2012 dan Awal 2013.
Menurut arahan internal Apple, yang diperoleh Eternal, rakitan casing teratas dengan baterai untuk model MacBook Pro yang disebutkan di atas akan tetap sangat dibatasi hingga 15 September 2017. Arahan tersebut tidak mengidentifikasi alasan kekurangan tersebut, yang telah berlangsung setidaknya sejak Maret. .
Sebagai solusi sementara, arahan Apple mengatakan pelanggan dapat memilih untuk menunda layanan baterai hingga persediaan tersedia, sebagai ganti Apple menanggung biaya perbaikan. Atau, untuk menghindari penundaan, arahan Apple mengatakan pelanggan dapat menukar MacBook Pro dengan model yang setara secara fungsional.
Mengingat model MacBook Pro yang terpengaruh dirilis antara empat dan lima tahun yang lalu, semakin banyak pelanggan telah berbagi cerita Apple mengganti notebook mereka dengan model yang jauh lebih baru.
Pengguna Reddit NoTNoS, misalnya, mengatakan Apple menukar MacBook Pro 15 inci model 2012 dengan MacBook Pro 15 inci model 2017 dengan Touch Bar. Dia mengatakan prosesnya memakan waktu sekitar 10 hari kerja, dan dia diizinkan untuk menyimpan MacBook Pro lamanya selama menunggu. Satu-satunya biaya adalah biaya layanan baterai 9.
Lusinan pemilik MacBook Pro lainnya memiliki bersama serupa pengalaman di Reddit, sementara hanya segelintir pengguna yang membagikan upaya yang gagal. Banyak pengguna tampaknya telah menerima model MacBook Pro 2015 yang diperbarui, tetapi beberapa pengguna lain mengklaim telah menerima model 2016 atau 2017 yang lebih baru.
Agar memenuhi syarat, Anda harus memiliki MacBook Pro 15 inci model Pertengahan 2012 atau Awal 2013 dengan layar Retina. Kebijakan ini tidak berlaku untuk MacBook Pro 13 inci, MacBook Pro Akhir 2011 atau lebih lama, MacBook Pro Akhir 2013 atau lebih baru, MacBook Pro tanpa layar Retina, atau MacBook Air apa pun.
Kedua, MacBook Pro harus membutuhkan layanan baterai. Untuk memeriksa, klik logo Apple di sudut kiri atas bilah menu macOS, lalu klik Tentang Mac Ini > Laporan Sistem… > Daya. Di bawah bagian 'Informasi Kesehatan', kondisinya harus mengatakan 'Baterai Servis' atau status yang setara.
di mana perpustakaan aplikasi di iphone
Sebagai aturan praktis, baterai biasanya harus memiliki kapasitas pengisian penuh di bawah 80 persen, yang dapat diperkirakan dengan alat seperti kelapaBaterai . Hitungan siklus pengisian baterai juga dapat menjadi faktor. Hanya tes diagnostik Apple yang pada akhirnya akan menentukan apakah baterai perlu diservis.
Karena prosesnya tampak berbeda berdasarkan kasus per kasus, jarak tempuh setiap pelanggan mungkin berbeda. Apple dapat berhenti mengakui kebijakan internal ini kapan saja, dan mungkin tidak semua karyawan menyadarinya.
Tampaknya tidak ada batasan regional pada kebijakan tersebut, dengan pelanggan yang berhasil menukar model MacBook Pro mereka berada di Amerika Serikat, Inggris, Kanada, Brasil, Spanyol, Australia, dan negara lainnya. Tampaknya juga tidak masalah jika Mac dicakup oleh AppleCare+ untuk memenuhi syarat.
Pelanggan yang memenuhi syarat yang ingin menekan keberuntungan mereka dapat mengunjungi Apple Store mana pun, atau seharusnya memilih Penyedia Layanan Resmi Apple. Pemesanan janji Genius Bar melalui Dukungan Apple situs web dianjurkan.
Memperbarui: Dalam memo internal yang diperoleh Eternal, Apple telah memberi tahu karyawan Genius Bar dan Penyedia Layanan Resmi Apple bahwa mereka secara aktif bekerja untuk membangun kembali pasokan rakitan casing teratas di seluruh dunia dengan baterai untuk model MacBook Pro 15-inci dengan Retina Pertengahan 2012 dan Awal 2013 menampilkan.
Memo Apple mengatakan, efektif 26 Juli, inventaris layanan rakitan kasing teratas dengan baterai sekarang tersedia untuk perbaikan baru. Arahan tersebut menambahkan bahwa MobileGenius, alat layanan dan dukungan yang digunakan karyawan Genius Bar di iPad yang mereka bawa, telah berhenti menampilkan pesan tentang perbaikan yang tertunda.
Untuk semua permintaan perbaikan baru, Apple menyarankan karyawan Genius Bar dan Penyedia Layanan Resmi Apple untuk memesan inventaris yang diperlukan. Apple menyarankan penyedia layanannya untuk memberi tahu pelanggan bahwa inventaris akan tiba dalam waktu 15 hari kerja sejak pemesanan suku cadang, sesuai dengan awal Agustus.
Memo Apple hari ini tampaknya menandai akhir dari perusahaan yang menawarkan pertukaran langsung untuk model MacBook Pro yang lebih baru. Banyak pengguna di Eternal dan Reddit telah mengonfirmasi bahwa karyawan Genius Bar sekarang memberi tahu pelanggan bahwa inventaris baterai tersedia dalam 15 hari kerja seperti yang diinstruksikan.
Tidak jelas apakah Apple Store akan menghormati pertukaran yang dimulai sebelum 26 Juli yang masih diproses.
unduh video amazon prime ke macRangkuman Terkait: MacBook Pro 14 & 16'
Pesan Populer