Sebagai bagian dari gugatan yang sedang berlangsung atas masalah manufaktur 'Penyakit Sentuh' yang mempengaruhi perangkat iPhone 6 dan 6 Plus, Apple diminta untuk memberikan pengadilan dengan dokumen pengujian internal yang menunjukkan bahwa perusahaan mengetahui tentang masalah desain iPhone 6 dan 6 Plus sebelum kedua perangkat. diluncurkan.
Cakupan penuh dari dokumen internal tetap dirahasiakan, tetapi hakim yang memimpin kasus, Lucy Koh, membuat beberapa informasi publik ketika dia menerbitkan pendapat tentang kasus tersebut awal bulan ini, dan papan utama berbagi rincian yang dia tawarkan tentang kasus ini.
Apple tahu bahwa iPhone 6 3,3 kali lebih mungkin untuk membungkuk daripada iPhone 5s, sedangkan iPhone 6 Plus 7,2 kali lebih mungkin untuk membungkuk sebelum rilis kedua perangkat. Namun, secara publik, Apple mengatakan bahwa kedua perangkat tersebut telah 'diuji secara menyeluruh' dan dievaluasi untuk 'kekuatan dan daya tahannya.' Bending, menurut Apple, adalah 'sangat jarang' dan hanya terjadi pada sejumlah kecil pelanggan.
Inti dari masalah Penyakit Sentuhan adalah masalah sebelumnya yang mendapat perhatian luas -- pintu gerbang .
Bendgate adalah masalah pertama dan paling terlihat yang memengaruhi iPhone 6 dan 6 Plus, tetapi kelenturan iPhone 6 dan 6 Plus juga yang menyebabkan Penyakit Sentuh, yang terjadi saat chip yang mendeteksi input sentuh terlepas dari papan logika dari membungkuk atau seperti yang diklaim Apple, beberapa tetes. Apple diam-diam menangani Penyakit Sentuh dalam perubahan teknik yang diterapkan pada Mei 2016, tetapi tidak meluncurkan program perbaikan sampai berbulan-bulan kemudian setelah masalah tersebut mendapat perhatian yang signifikan. Dari Hakim Koh:
Setelah penyelidikan internal, Apple memutuskan bahwa underfill diperlukan untuk menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh cacat layar sentuh. Seperti yang dijelaskan oleh Penggugat, '[u]nderfill adalah manik-manik enkapsulan epoksi yang ditempatkan pada chip sirkuit untuk memperkuat penempelannya ke substrat papan dan untuk memperkuat rakitan di sekitarnya. ... Underfill digunakan untuk mencegah manifestasi cacat chip yang disebabkan oleh tekukan karena memperkuat sambungan dan mencegahnya tertekuk dari substrat.'
Sebagai bagian dari program perbaikan yang akhirnya dilakukan Apple, perusahaan mengganti perangkat yang terkena Penyakit Sentuhan dengan perangkat pengganti dengan biaya layanan $149 .
Gugatan Penyakit Sentuhan masih berlangsung dan tidak semua dokumentasi telah dipublikasikan. Hakim Koh baru-baru ini membantah upaya penggugat untuk mendapatkan sertifikasi kelas, tetapi banding sedang dikerjakan. Dokumen pengadilan lengkap yang mencakup penolakan sertifikasi kelas adalah tersedia dari papan utama .
Pesan Populer