Apple hari ini mengumumkan program penggantian tampilan baru untuk iPhone X, yang akan melihat perusahaan mengganti layar iPhone X yang menunjukkan masalah sentuhan.
Menurut Apple, beberapa layar iPhone X dapat mengalami masalah responsivitas karena komponen modul layar yang dapat gagal. Perangkat yang terpengaruh memiliki tampilan atau bagian dari tampilan yang tidak merespons sentuhan atau merespons sebentar-sebentar, atau tampilan yang bereaksi tanpa disentuh sama sekali.
Apple mengatakan bahwa pelanggan yang mengalami masalah ini dapat memperoleh modul tampilan pengganti dari toko ritel Apple atau Penyedia Layanan Resmi Apple tanpa biaya.
Tidak ada pemeriksaan nomor seri atau periode waktu tertentu yang menjelaskan kapan perangkat yang terpengaruh dijual, jadi kemungkinan kegagalan komponen tampilan ini dapat memengaruhi perangkat iPhone X apa pun. Keluhan tentang sentuhan hantu dan tampilan yang gagal merespons sentuhan telah beredar di Abadi forum selama beberapa bulan sekarang, sejak iPhone X pertama kali dirilis.
Pengguna iPhone X dengan layar yang memiliki gejala ini harus mengunjungi lokasi toko ritel Apple, mencari Penyedia Layanan Resmi Apple, atau menghubungi Dukungan Apple untuk mengatur layanan pengiriman untuk mendapatkan pengganti.
Apple merekomendasikan pelanggan untuk mencadangkan iPhone mereka ke iTunes atau iCloud sebelum melakukan perbaikan, dan perusahaan memperingatkan bahwa kerusakan lain, seperti layar retak, mungkin perlu ditangani sebelum perbaikan tampilan dapat diselesaikan.
Program Apple ini tidak memperluas cakupan garansi standar iPhone X, dan perbaikan mungkin dibatasi atau terbatas pada negara asal pembelian. Program ini mencakup perangkat iPhone X yang terkena dampak selama tiga tahun setelah penjualan eceran pertama unit tersebut.
Apple mengatakan bahwa jika pelanggan yang terkena masalah ini telah membayar untuk perbaikan, mereka dapat menghubungi Dukungan Apple untuk pengembalian dana.
Pesan Populer