Berita Apple

Apple Luncurkan Program Perbaikan Resmi untuk Model iPhone 7 yang Terkena Masalah 'Tidak Ada Layanan'

Jumat 2 Februari 2018 14:32 PST oleh Juli Clover

apel hari ini meluncurkan program perbaikan untuk perangkat iPhone 7 yang terpengaruh oleh bug berkelanjutan yang menyebabkan mereka tidak memiliki layanan yang tersedia bahkan ketika jangkauan seluler tersedia. Apple mengatakan masalah ini disebabkan oleh komponen yang gagal pada papan logika utama.





Masalahnya mempengaruhi 'sebagian kecil' perangkat iPhone 7, menyebabkan mereka menampilkan pesan 'Tidak Ada Layanan' alih-alih menyambungkan dengan benar ke jaringan seluler yang tersedia.

program perbaikan applenoservice
Pelanggan yang mengalami masalah ini akan menerima perbaikan perangkat gratis dari Apple, dan mereka yang telah membayar perbaikan berhak mendapatkan penggantian. Apple akan mengirim email kepada pelanggan yang sebelumnya mungkin telah membayar perbaikan terkait masalah ini untuk menawarkan pengembalian dana.





Menurut Apple, unit yang terkena dampak diproduksi antara September 2016 dan Februari 2018 dan dijual di China, Hong Kong, Jepang, Makau, dan Amerika Serikat. Nomor model yang terpengaruh oleh kegagalan perangkat keras termasuk A1660, A1780, dan A779, dan pelanggan dapat melihat apakah mereka terpengaruh dengan memeriksa nomor model di bagian belakang perangkat mereka.

Kami pertama kali mendengar petunjuk tentang bug ini pada September 2016, ketika Apple meluncurkan penyelidikan ke perangkat iPhone 7 yang menampilkan pesan 'Tidak Ada Layanan' setelah pelanggan mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat.

Program perbaikan Apple hanya tersedia untuk iPhone 7, dan Apple akan memeriksa semua iPhone sebelum layanan untuk memverifikasi bahwa iPhone yang bersangkutan terkena dampak bug dan memenuhi syarat untuk diperbaiki. Apple mengatakan bahwa perangkat dengan kerusakan lain, seperti layar retak, perlu mengatasi masalah tersebut sebelum bug 'Tidak Ada Layanan' dapat diperbaiki.

Pelanggan yang membutuhkan perbaikan harus menghubungi Penyedia Layanan Apple Resmi, mengunjungi toko ritel Apple, atau menghubungi dukungan Apple. Apple akan mengirimkan semua model iPhone 7 yang membutuhkan perbaikan ke Pusat Perbaikan Apple.

Program perbaikan iPhone 7 yang baru mencakup perangkat iPhone 7 yang terkena dampak selama dua tahun setelah penjualan eceran pertama unit tersebut.