Apple Mengatakan Perbaikan Direncanakan untuk Kesalahan 'Anda Tidak Memiliki Izin untuk Membuka Aplikasi' Saat Menggunakan Pemindai di Mac [Diperbarui]

Pembaruan 23/9: Apple telah memperbaruinya dokumen pendukung menunjukkan bahwa masalah ini dapat diselesaikan dengan menginstal pembaruan macOS Big Sur 11.6 terbaru .

Dalam yang baru diterbitkan dokumen pendukung di situs webnya, Apple telah mengakui kesalahan yang mungkin diterima beberapa pengguna ketika mereka mencoba menggunakan pemindai dengan Mac di aplikasi Pengambilan Gambar, aplikasi Pratinjau, atau bagian Pencetak & Pemindai di Preferensi Sistem.

cara melacak iphone curian

Tangkapan layar dari pesan kesalahan dari Komunitas Dukungan HP
Saat mencoba menggunakan pemindai dengan Mac, Apple mengatakan pengguna mungkin mendapatkan pesan kesalahan yang menunjukkan bahwa mereka tidak memiliki izin untuk membuka aplikasi, diikuti dengan nama driver pemindai. Pesan tersebut mengatakan untuk menghubungi komputer atau administrator jaringan untuk mendapatkan bantuan, atau menunjukkan bahwa Mac gagal membuka koneksi ke perangkat.

Pesan kesalahan dimulai dengan: 'Anda tidak memiliki izin untuk membuka aplikasi.'

Pengguna yang terpengaruh telah menyampaikan keluhan tentang masalah ini di seluruh Komunitas Dukungan Apple , Reddit , Komunitas Dukungan HP , dan di tempat lain. Pesan kesalahan tampaknya memengaruhi pengguna di beberapa versi macOS Big Sur.

Apple mengatakan masalah ini diharapkan dapat diselesaikan dalam pembaruan perangkat lunak di masa mendatang, tetapi tidak ada kerangka waktu yang diberikan. Sementara itu, dokumen dukungan memberikan petunjuk langkah demi langkah tentang cara mengatasi masalah untuk sementara:

bagaimana cara membuat akun itunes

1. Tutup semua aplikasi yang terbuka.
2. Dari bilah menu di Finder, pilih Buka > Buka Folder.
3. Jenis /Perpustakaan/Pengambilan Gambar/Perangkat , lalu tekan Kembali.
4. Di jendela yang terbuka, klik dua kali aplikasi yang disebutkan dalam pesan kesalahan. Itu nama driver pemindai Anda. Seharusnya tidak terjadi apa-apa saat Anda membukanya.
5. Tutup jendela dan buka aplikasi yang Anda gunakan untuk memindai. Pemindaian baru harus berjalan normal. Jika nanti Anda memilih untuk memindai dari aplikasi lain dan mendapatkan kesalahan yang sama, ulangi langkah-langkah ini.

Artikel ini akan diperbarui saat Apple merilis pembaruan macOS dengan perbaikan permanen.