Apple Mengatakan Pelacak Ubin Terjual Buruk di Apple Store

Awal bulan lalu, Spotify, Tile , and Match (pemilik Tinder), bersaksi di sidang antimonopoli toko aplikasi yang dipelopori oleh Senat AS. Selama persidangan, Spotify menyebut App Store Apple ' perebutan kekuasaan yang kasar ,' sementara Tile mengatakan Apple menggunakan platformnya untuk 'membatasi persaingan secara tidak adil untuk produknya.'

Sekarang, sebagai tanggapan atas kesaksian mereka, wakil presiden dan kepala kepatuhan Apple, Kyle Andeer, telah mengirim Senator AS Amy Klobuchar, yang mengawasi dengar pendapat, sebuah surat yang menandakan tanggapan Apple. Dalam surat tersebut, Apple mengatakan bahwa Spotify, Tile, dan Tinder adalah beberapa dari '[pengembang] terbesar dan tersukses di ‌App Store‌' dan bahwa kesaksian mereka berfokus 'lebih pada keluhan yang terkait dengan perselisihan bisnis dengan Apple daripada pada masalah persaingan dengan ‌App Store‌.'

Spotify telah menjadi salah satu kritikus paling vokal dari ‌App Store‌ dan telah lama mempertanyakan sistem pembelian dalam aplikasi Apple yang memberikan komisi 30% untuk semua pembelian yang dilakukan. Apple telah menyebut sistemnya sendiri aman dan aman bagi pengguna dan pengembang, dan Spotify bertujuan untuk menentang deklarasi itu. Selama persidangan, Spotify menyatakan bahwa Apple harus mengizinkan metode pembayaran pihak ketiga di toko jika benar-benar yakin bahwa sistemnya sendiri 'lebih unggul'.

cara menjawab telepon dengan airpod pro

Jika Apple yakin bahwa sistem pembayaran mereka sehebat itu, bahwa itu benar-benar harus memerintahkan biaya 30%, mereka harus mengizinkan persaingan dan membiarkan pasar menentukannya. Biarkan penawaran dan permintaan menentukan berapa biaya yang tepat, tetapi mereka belum melakukannya.

Apple menolak, mengatakan bahwa pernyataan Spotify bahwa sistem pembelian dalam aplikasinya sendiri tidak menghadapi persaingan adalah tidak benar dan bahwa itu 'memenuhi atau mengalahkan' 'persaingan yang ketat.'

Apple menjelaskan bahwa sebelum kelahiran ‌App Store‌ pada tahun 2008, pengembang mengalami kesulitan dengan distribusi perangkat lunak dan segala upaya yang mungkin untuk mendistribusikan aplikasi mereka sangat mahal. Jadi saat ‌App Store‌ diluncurkan, pengembang hanya membebankan komisi 30% untuk pembelian, yang menurut Apple membantu dalam 'mengurangi hambatan masuk bagi pengembang perangkat lunak.'

Sejak itu kami tidak pernah menaikkan komisi; kami hanya menurunkannya, termasuk untuk langganan dan bisnis kecil, atau kami telah menghilangkannya sama sekali dalam situasi tertentu, seperti Aturan Pembaca dan Aturan Multi-Platform. Saat ini, sekitar 85% aplikasi tidak membayar komisi, dan sebagian besar pengembang yang membayar komisi dapat membayar hanya 15% dengan mengikuti Program Bisnis Kecil kami. Sisanya—mereka yang menghasilkan lebih dari juta per tahun dengan menjual barang atau layanan digital di App Store—membayar komisi 30% (yang dikurangi menjadi 15% untuk layanan berlangganan setelah tahun pertama).

Apple selanjutnya mengatakan bahwa Spotify telah mendapatkan keuntungan dari ‌App Store‌ struktur komisi karena 'membayar komisi pada kurang dari satu persen pelanggan premiumnya, dan komisi itu selalu hanya 15%.'

Mengatasi kekhawatiran terakhir untuk Spotify, Apple mengatakan bahwa terlepas dari apa yang dikatakan raksasa streaming musik itu selama persidangan, itu tidak melarang pengembang memberi tahu pengguna tentang kemampuan untuk membeli pembelian dalam aplikasi, seperti langganan, di tempat lain, seperti di web. Apple menghubungkan aturan ini dengan ketidakmampuannya untuk, misalnya, menempatkan tanda etalase di lokasi Verizon yang memberi tahu pelanggan untuk membeli iPhone dari Apple sebagai gantinya.

cara memfavoritkan situs web di iphone

Apple tidak melarang pengembang untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka; Apple hanya mengatakan bahwa pengembang tidak dapat mengarahkan pelanggan yang berada di App Store untuk meninggalkan App Store dan pergi ke tempat lain—sama seperti Apple tidak dapat memasang tanda di toko Verizon, yang memberi tahu pelanggan untuk membeli iPhone langsung dari Apple.

Aturan tersebut telah lama dianut oleh pengecer baik di dunia fisik maupun digital. Adapun Apple, aturan yang masuk akal ini telah berlaku sejak 2009, sebelum peluncuran Spotify di App Store. Spotify diluncurkan, tumbuh, dan berkembang di bawah aturan ini, tetapi sekarang Spotify tampaknya ingin Apple mengubahnya atau menahan Spotify dengan serangkaian standar yang berbeda dari orang lain.

Menargetkan Tile, yang telah lama menyuarakan penentangan terhadap ekosistem Apple, dan terlebih lagi setelah peluncuran AirTags , Apple mengatakan pelacak item Tile terjual dengan buruk di Apple Stores. Tanggapan Apple mengikuti Tile yang meningkatkan kekhawatiran bahwa karena pelacak itemnya dijual di Apple Stores, Apple akan memiliki informasi tentang kinerja penjualannya yang kemudian dapat digunakan untuk tujuan pengembangan ‌AirTags‌.

Bertahun-tahun yang lalu, Apple memiliki beberapa informasi tentang bagaimana produk Tile dijual di toko ritel Apple. Itu tidak laku. Tile menjual produknya melalui puluhan pengecer di seluruh dunia dan situs webnya sendiri. Informasi apa pun dari penjualan ritel Apple Store sangat terbatas dan sangat ketinggalan zaman dan kemungkinan besar tidak berbeda dengan informasi yang dimiliki toko fisik lainnya tentang produk yang dijual di toko tersebut. Meskipun demikian, Apple tidak pernah menggunakan informasi itu dalam pengambilan keputusan apa pun terkait AirTags.

apakah ipad 2 masih bagus?

Dalam suratnya kepada Senator A.S., Apple juga menjelaskan secara spesifik mengenai kekhawatiran yang diajukan oleh Match, yang memiliki jaringan kencan Tinder. Tinder telah menyampaikan kekhawatiran tentang pengguna di bawah umur di ‌App Store‌ dan bahwa Apple tidak cukup membatasinya. Apple tidak setuju dengan hal ini, dengan mengatakan 'berusaha untuk membuat ‌App Store‌ pasar yang aman dan tepercaya, termasuk dengan memberdayakan orang tua dengan kontrol orang tua.'

Apple mengatakan bahwa mereka berbagi komitmen subkomite untuk 'mempromosikan persaingan dan inovasi, memungkinkan pengembang untuk berkembang, dan mendukung keberhasilan ide-ide besar Amerika.'