Forum

Dukungan Apple entah bagaimana mengacaukan perangkat saya

garethjs

poster asli
11 November 2008
  • 24 Desember 2016
Sulit dipercaya

Saya masuk untuk menambahkan dukungan AppleCare hari ini dan saya diberitahu bahwa mereka perlu menjalankan diagnostik di jam tangan saya

jadi saya mengatakan kepada mereka untuk pergi ke depan

mereka meminta saya untuk mengaktifkan privasi dan diagnostik & penggunaan dan secara otomatis mengirim yang sudah aktif.

Bagaimanapun mereka menjalankan tes dan menyetujui pendaftaran AppleCare untuk jam tangan saya

jadi dengan semua yang dilakukan dia menyetujuinya

Tapi sayangnya 'mulai diagnostik dengan dukungan apel' masih ada di pengaturan saya dan dia tidak bisa menghilangkannya.

Dan setiap kali saya mencoba mematikannya, ini memberi tahu saya bahwa ini akan secara aktif mematikan pengumpulan data dari jam tangan saya.

Jadi dia memeriksa dan sepertinya sistemnya terus mengirim sinyal ke perangkat saya (WTF?!?) dan dia tidak tahu cara mengatasinya.

jadi saya bertanya kepadanya apakah diagnostik ini berjalan di latar belakang dan jika demikian apakah baterainya terkuras dan dia tidak tahu akhirnya meminta saya untuk membiarkannya selama 24 jam sebelum meningkatkannya.

Adakah yang menghubungi dukungan dan masih memiliki 'mulai diagnostik dengan dukungan apel'?

Setiap kali saya mencoba untuk mengaktifkan 'diagnostik dan penggunaan' dikatakan 'Ini juga akan mengaktifkan pengumpulan data di Apple Watch Anda'

Jadi sekarang jam tangan dan ponsel saya tampaknya berada dalam mode diagnostik. WTF

Setiap saran akan sangat dihargai

lampiran

  • Lihat item media ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a53-jpeg.679794/' > fullsizeoutput_a53.jpeg'file-meta'> 321.1 KB · Tampilan: 920
  • Lihat item media ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a54-jpeg.679795/' > fullsizeoutput_a54.jpeg'file-meta'> 369.6 KB · Tampilan: 866

Applefan4515

Tergantung
19 Sep 2016


  • 24 Desember 2016
saya baru-baru ini. Itu tidak ada untuk saya ... tetapi saya juga memulihkan telepon saya sejak saat itu. Coba itu.

garethjs

poster asli
11 November 2008
  • 24 Desember 2016
katanya kadaluarsa setelah 24 jam. jika masih ada saya akan membuat ini meningkat setinggi mungkin. Saya memberi perusahaan ini lebih banyak uang dan mereka bahkan tidak bisa mendapatkan bagian dukungan itu dengan benar.

Applefan4515

Tergantung
19 Sep 2016
  • 24 Desember 2016
Dukungan mereka adalah yang terbaik yang pernah ada. Apakah Anda memiliki pengalaman sebelumnya dengan itu? S

sven691103

14 Desember 2016
  • 24 Desember 2016
Lakukan restart paksa pada jam tangan. Tahan mahkota dan tombol sampai mati.

Mlrollin91

20 November 2008
Kabupaten Ventura
  • 25 Desember 2016
Tidak. Ini 100% normal. Jika Anda mencoba mematikan diagnostik dan data pada iPhone Anda, pop up itu akan muncul. Tidak ada hubungannya dengan apa yang dilakukan Dukungan Apple. Jika perlu, saya akan memposting tangkapan layar yang sama persis tetapi ini 100% normal.