Forum

Apple TV 4K kehilangan koneksi HDMI CEC

M

malcbo

poster asli
27 Oktober 2012
Swiss
  • 23 Sep 2017
Hai,

Saya kemarin menerima Apple TV 4K baru (saya juga memiliki generasi ke-4).
Mengganti yang lama dengan yang baru, yang baru mendeteksi koneksi HDMI CEC (penerima AV & TV Sony) dan saya dapat mengontrol volume penerima AV dan juga dapat menghidupkan atau mematikan TV dan penerima (sama seperti generasi ke-4 melakukannya).

Namun, setelah bangun dari tidur, versi 4K, TV dan penerima keduanya bangun TAPI saya kemudian kehilangan koneksi. Saya mendapatkan pesan pop-up yang mengatakan bahwa kontrol volume tidak dikonfigurasi dan meminta saya untuk mengaturnya.
Saya kemudian masuk ke pengaturan, dan opsi 'Kontrol TV dan Penerima' sekarang dimatikan dan saya tidak bisa menyalakannya kembali....

Saya sepenuhnya memulihkan Apple TV 4K baru, tetapi perilaku yang tidak diinginkan yang sama masih ada.

Sebelum meminta dukungan, saya menukar kembali versi gen ke-4, dan semuanya berfungsi dengan baik!

Saya menelepon dukungan Apple pagi ini, mereka memberi tahu saya bahwa mereka belum dihubungi untuk masalah serupa.
Saya sekarang mengirimnya kembali dan Apple akan menyediakan pengganti, saya harap ini adalah masalah perangkat keras (terbatas pada unit yang saya terima) dan unit pengganti akan bekerja dengan sempurna.

Adakah orang lain di sini yang mengalami masalah ini?

Tarheels23

28 Juli 2010


  • 22 Oktober 2017
Hal yang sama baru saja terjadi pada saya. Apakah Anda menemukan resolusi?
Reaksi:haoledoc P

priitv8

13 Januari 2011
Estonia
  • 22 Oktober 2017
Anda dapat membawa perangkat Anda kembali ke Apple, tetapi saya ragu perangkat keras Anda yang bermasalah.
Saya memiliki pengaturan dan situasi yang sama, belum ada solusi.
https://forums.macrumors.com/threads/trouble-with-hdmi-cec.2077741/#post-25225851 M

malcbo

poster asli
27 Oktober 2012
Swiss
  • 23 Oktober 2017
Hai,

Sayangnya saya tidak menemukan resolusi.
Saya memang menerima ATV 4K kedua tetapi menunjukkan perilaku yang sama dengan pengaturan saya dan saya memutuskan untuk mengembalikannya untuk pengembalian dana. Kami melakukan banyak tes pemecahan masalah dengan teknisi Apple tetapi kami tidak dapat membuatnya berfungsi.
Saya telah membaca dari seseorang di forum Komunitas Apple bahwa beta publik tvOS 11.1 memperbaiki masalah ini.
Tetapi sampai saya mendapat konfirmasi tegas bahwa itu sudah diperbaiki, saya akan menjauh dari ATV 4K dan akan tetap menggunakan ATV 4th gen lama yang dapat dipercaya. NS

domba

30 Oktober 2013
  • 23 Oktober 2017
Saya memiliki masalah yang sama - dan ada utas lain tentang HDMI-CEC di sini di mana orang lain mengatakan mereka memiliki perilaku yang sama.

Ini adalah regresi yang sangat mengecewakan dari ATV4, yang sempurna untuk HDMI-CEC bagi saya.

prajurit teknologi

30 Juli 2009
Colorado
  • 23 Oktober 2017
ATV4, penerima Sony AV dan HDMI-CEC dalam pengaturan saya. Masalah yang saya miliki terkait dengan pengembalian audio ke TV dan harus mengubah pengaturan TV.

Bermain-main dengan pengaturan penerima AV Sony STR-DH770 dan menemukan kombo yang tampaknya berfungsi. Berikut adalah pengaturan yang saya dapatkan:

AMP > HDMI > CNTRL > AKTIF
AMP > HDMI > STNBY LINK > AKTIF
AMP > HDMI > STBY MELALUI > AKTIF

Saya ingat pengaturan 23 adalah AUTO di luar kotak dan saya mengalami masalah sampai mengaturnya ke ON.

Jika Anda mengalami masalah untuk mengubah pengaturan, coba cabut semuanya selama 30 detik, lalu mulai lagi. Saya akan menyalakan AV dan TV terlebih dahulu dan melakukan pengaturan itu, lalu menyalakan ATV.

Tidak yakin apakah 4K ATV vs ATV4 perbedaannya, tetapi ini adalah sakit kepala saya selama beberapa bulan sampai saya mencoba pengaturan ini, sudah bagus selama beberapa minggu sekarang.

Semoga beruntung!
Reaksi:Tarheels23

Tarheels23

28 Juli 2010
  • 23 Oktober 2017
Saya memulai ulang ATV 4K dan dapat menghidupkan kembali CEC di pengaturan ATV. Saya memang harus mematikan CEC pada Oppo-203 dan PS4 saya. Setelah memulai ulang ATV semuanya mulai menyala ketika membangunkan ATV, termasuk Oppo dan PS4. M

coklat

ke
27 Maret 2004
Ozark, Missouri
  • 23 Oktober 2017
malcbo berkata: Adakah orang lain di sini yang mengalami masalah ini?

Saya memiliki TV Samsung dan memiliki masalah yang sama. Dari apa yang saya pahami, HDMI-CEC tidak standar dan hampir setiap pabrikan memiliki implementasi CEC sendiri. Satu-satunya cara saya dapat menyelesaikan masalah saya adalah menyelesaikan pemutusan daya ke TV dan Apple TV selama lima menit. Saya tidak punya masalah sejak itu. DAN

prasasti

7 April 2015
NJ
  • 23 Oktober 2017
Saya memiliki masalah yang sama dan saya belum menemukan solusi. Pembaruan ke 11.1 tidak memperbaiki masalah. P

priitv8

13 Januari 2011
Estonia
  • 23 Oktober 2017
Tarheels23 berkata: Saya memulai ulang ATV 4K dan dapat mengaktifkan kembali CEC di pengaturan ATV. Saya memang harus mematikan CEC pada Oppo-203 dan PS4 saya. Setelah memulai ulang ATV semuanya mulai menyala ketika membangunkan ATV, termasuk Oppo dan PS4.
Bagus bahwa Anda menyebutkannya! Saya juga tampaknya tidak memiliki masalah, ketika aTV adalah satu-satunya perangkat yang mendukung CEC dalam sistem.
Sepertinya itu tidak bermain dengan baik dengan orang lain.
Masalah pertama yang terlihat yang dapat saya amati - entah saya punya Apple TV sebagai entri ganda dalam daftar HDMI-CEC (Arris menjadi Apple TV!) atau nama kotak IPTV Arris dibajak dan menjadi adil Pemain_1 (seharusnya VIP1113 ).

prajurit teknologi

30 Juli 2009
Colorado
  • 24 Oktober 2017
priitv8 berkata: .
Sepertinya itu tidak bermain dengan baik dengan orang lain.

Setuju, seperti yang dinyatakan mrbrown, HDMI-CEC tampaknya tidak benar-benar distandarisasi sepenuhnya seperti protokol lain, banyak produsen memiliki nama hewan peliharaan mereka sendiri untuk itu, dan tampaknya mengoptimalkannya untuk solusi yang mengintegrasikan semua produk mereka dengan lebih sedikit pemikiran tentang bagaimana orang benar-benar Gunakan.
Reaksi:George Dawes P

priitv8

13 Januari 2011
Estonia
  • 24 Oktober 2017
techwarrior berkata: Setuju, seperti yang dinyatakan mrbrown, HDMI-CEC tampaknya tidak benar-benar distandarisasi sepenuhnya seperti protokol lain, banyak produsen memiliki nama hewan peliharaan mereka sendiri untuk itu, dan tampaknya mengoptimalkannya untuk solusi yang mengintegrasikan semua produk mereka dengan lebih sedikit pemikiran yang diberikan kepada bagaimana orang benar-benar menggunakannya.
Itu harus distandarisasi dengan cukup baik, sebagai bagian dari standar HDMI.
Itu, dengan sendirinya, tidak mencegah implementasi yang ceroboh.
Menemukan dokumen yang menarik:
http://www.nuvoton.com/resource-files/AN_0004_HDMI-CEC_EN_Rev1.00.pdf J

jackapple

20 Juni 2009
  • 25 Oktober 2017
Ini adalah bug yang SANGAT membuat frustrasi dengan Apple TV 4K, dan saya dapat mengonfirmasi bahwa itu terjadi di SEMUA perangkat Apple TV 4K. Sudah membuat saya gila sejak mengganti semua perangkat Apple TV 4 kami, yang bekerja dengan sempurna. Ini dapat diduplikasi dengan receiver dan langsung ke TV.

Saat ini hanya ada dua solusi yang membuat frustrasi untuk mendapatkan kembali kontrol HDMI-CEC dan memulihkan kemampuan untuk mengedit pengaturan 'Kontrol TV dan Penerima', yang tetap berwarna abu-abu hingga melakukan salah satu proses berikut:

1. Mulai ulang Apple TV
2. Nyalakan semua perangkat lain terlebih dahulu (TV, receiver, dll), lalu bangunkan Apple TV. Kontrol volume dengan pekerjaan dan 'Kontrol TV dan Penerima' tidak akan berwarna abu-abu.

Tentu saja, kedua opsi dapat diperdebatkan, karena Anda tidak dapat lagi menggunakan Siri Remote dengan perangkat HDMI-CEC apa pun untuk menyalakan semuanya, seperti yang dapat Anda lakukan sebelumnya dengan Apple TV 4—yang, tentu saja, merupakan inti dari kemampuan gunakan Siri Remote sebagai remote universal yang berfungsi dengan Siri. P

priitv8

13 Januari 2011
Estonia
  • 25 Oktober 2017
Ya, saat ini saya cukup yakin, bahwa aTV 4K-lah yang mengalami masalah dalam mengimplementasikan protokol CEC di sini.
Hal pertama yang saya perhatikan - jika Anda mencabut dan menyambungkannya kembali ke HDMI TV atau AVR, maka aTV tidak menerapkan prosedur hotplug HDMI-CEC. STB saya (Arris VIP1113) akan muncul kembali di daftar perangkat HDMI setelah dicolokkan kembali ke HDMI, aTV tidak memberikan tanda apa pun. NS

domba

30 Oktober 2013
  • 28 Oktober 2017
Ya, masalah yang sama di sini, dan seperti yang dikatakan jackapple, ini sempurna di ATV4. Mengecewakan karena tidak berfungsi dengan baik dengan ATV 4K. :-(

Tarheels23

28 Juli 2010
  • 28 Oktober 2017
Sejak mematikan HDMI CEC di perangkat saya yang lain, yaitu; PS4 & Oppo 203, saya tidak punya masalah lagi.

andeify

10 Juni 2012
Inggris
  • 29 Oktober 2017
Saya memiliki beberapa masalah dengan Pioneer AVR dan TV Samsung saya, tetapi tampaknya tidak seburuk di atas. Masalah yang saya dapatkan adalah kadang-kadang tidak mematikan semuanya saat tidur, atau tidak menyalakan semuanya. Tapi sepertinya mengingat semuanya dan bekerja kembali setelah saya menyalakan atau mematikan TV secara manual.

Itu hanya sedikit mengganggu M

malcbo

poster asli
27 Oktober 2012
Swiss
  • 8 Desember 2017
Hai,

Adakah kemajuan dalam masalah ini sejak rilis tvOS 11.2? P

priitv8

13 Januari 2011
Estonia
  • 8 Desember 2017
malcbo berkata: Adakah kemajuan dalam masalah ini sejak rilis tvOS 11.2?
Tidak untuk saya, sayangnya. M

malcbo

poster asli
27 Oktober 2012
Swiss
  • 8 Desember 2017
priitv8 berkata: Sayangnya, bukan untuk saya.
Terima kasih atas tanggapan Anda.

kristoffer4

17 Januari 2006
Denmark
  • 28 Desember 2017
Saya memiliki masalah yang sama persis. Apakah Apple menyadari masalah ini? Saya berharap perbaikan akan datang.

Michelasso

20 Februari 2012
Treviso, Italia
  • 29 Desember 2017
Saya memiliki Sony Bravia dengan Android 7.0 dan saya 99% yakin bahwa itu adalah TV (bodoh) yang menyebabkan masalah HDMI CEC/Bravia Sync. Saya tahu karena biasanya untuk memperbaikinya saya menyalakan TV, dan setidaknya untuk sementara itu berfungsi sebagaimana mestinya.

Salah satu yang sepertinya tidak selalu diperbaiki oleh siklus daya TV adalah Apple TV 4K mati saat mematikan TV. Baru saja diuji sekarang, reboot ATV 4K, tidak berfungsi. Daya memutar TV, tidak berfungsi.

Oke, saya masuk ke daftar perangkat Bravia Sync, mengklik 'Aktifkan semua', terhubung ke ATV 4K dari daftar perangkat Bravia Sync, dan sekarang mematikan ATV 4K mematikan TV.

Jadi menurut saya itu jelas sesuatu dengan HDMI CEC di Bravia saya, karena saya bisa memperbaikinya hanya dengan mengacaukan sisi TV. M

malcbo

poster asli
27 Oktober 2012
Swiss
  • 29 Desember 2017
kristoffer4 berkata: Saya memiliki masalah yang sama persis. Apakah Apple menyadari masalah ini? Saya berharap perbaikan akan datang.
Apple pasti mengetahui masalahnya, saya menelepon mereka dua kali untuk masalah ini dan akhirnya mengembalikan perangkat.
Namun demikian, saya mendorong Anda untuk meninggalkan juga umpan balik dengan semua detail di alamat ini: https://www.apple.com/feedback/appletv.html

Sampai seseorang mengonfirmasi bahwa masalah telah diperbaiki, saya akan menahan pembelian ATV 4K...
Reaksi:kristoffer4 P

priitv8

13 Januari 2011
Estonia
  • 29 Desember 2017
Michelasso berkata: Jadi menurut saya itu jelas sesuatu dengan HDMI CEC di Bravia saya, karena saya bisa memperbaikinya hanya dengan mengacaukan sisi TV.
Anda tidak perlu menghidupkan kembali Bravia. Ini juga berfungsi untuk saya melalui daftar ulang semua perangkat CEC (Pengaturan> Input Eksternal> Perangkat Bravia Sync> Aktifkan-tombol)

Kemudian tunggu sekitar satu menit (CEC adalah bus yang lambat - hanya 500bps!).
Saya setuju, itu harus kombinasi Bravia dan aTV.
Mengapa aTV kehilangan alamatnya?
Mengapa hal ini tidak terjadi pada perangkat bermerek sony (saya memiliki UBP-X800, BDP-S470 dan STR-DN1080 yang terhubung - CEC berfungsi dengan baik /termasuk nama layar/ untuk semuanya)?

Michelasso

20 Februari 2012
Treviso, Italia
  • 30 Desember 2017
priitv8 berkata: Anda tidak perlu menyalakan Bravia. Ini juga berfungsi untuk saya melalui daftar ulang semua perangkat CEC (Pengaturan> Input Eksternal> Perangkat Bravia Sync> Aktifkan-tombol)
Kemudian tunggu sekitar satu menit (CEC adalah bus yang lambat - hanya 500bps!).

Oh. Saya tidak tahu tentang menunggu 1 menit. Tapi saya menunggu 'Toast notification' dari TV, jadi saya kira prosesnya sudah selesai. Dan itu saja tidak selalu memperbaikinya. Sesuatu yang tampaknya bekerja dengan baik dengan saya adalah MATIKAN dan kemudian AKTIFKAN opsi untuk 'mematikan perangkat HDMI secara otomatis. Seperti opsi kedua pada gambar terlampir (tidak yakin bagaimana cara melampirkan gambar lokal di forum ini! Oh.. Berhasil! ):
Lihat item media ' data-single-image='1'>

Saya baru mengujinya sekarang, dan hanya mengubah itu, tunggu sebentar, ATV 4K mati mematikan TV. Saya harus mengatakan bahwa sebelumnya saya mencoba menghubungkan ke ATV dari perangkat ATV di Rumah. Itu saja tidak memperbaiki apa pun. Kemudian saya mencoba dengan metode ini dan berhasil sekali. Saya melakukan trik lagi dan mematikan ATV.

Oh, dan saya baru saja melakukan reset pabrik pada TV kemarin.

Mengapa aTV kehilangan alamatnya?
Mengapa hal ini tidak terjadi pada perangkat bermerek sony (saya memiliki UBP-X800, BDP-S470 dan STR-DN1080 yang terhubung - CEC berfungsi dengan baik /termasuk nama layar/ untuk semuanya)?

Saya cukup yakin hal serupa terjadi pada saya dengan PS4 saya juga. Komunikasi HDMI-CEC terkadang hilang. PS4 misalnya tidak selalu menyalakan TV Bravia.