Apple Akan Memperbaiki Kabel Daya HomePod seharga $ 29, Tetapi Memperingatkan Mereka 'Tidak Harus Dihapus'

Sementara pengguna Reddit baru-baru ini menunjukkan bahwa kabel daya HomePod secara teknis dapat terputus dari speaker dengan menariknya dengan kuat, Apple memperingatkan bahwa itu tidak boleh dihapus, menurut dokumen internal yang didistribusikan ke Apple Store dan Penyedia Layanan Resmi Apple.

Panduan Kesiapan Layanan HomePod internal Apple, yang diperoleh Eternal, menyatakan bahwa melepaskan kabel daya HomePod berpotensi menyebabkan kerusakan pada komponen internal speaker atau kabel itu sendiri:

cara mencari di iphone safari

HomePod dilengkapi kabel daya internal yang tidak boleh dilepas.

Dalam kasus yang jarang terjadi ketika kabel terlepas atau rusak, jangan coba melepas atau menyambungkannya kembali ke HomePod. Jika kabel dilepas atau rusak, kerusakan dapat terjadi pada kabel atau komponen internal HomePod.

Jika kabel daya rusak karena alasan yang tidak disengaja, seperti anjing mengunyahnya, Apple mencatat bahwa HomePod dapat dikirimkan ke salah satu pusat perbaikannya dan diperbaiki dengan biaya tetap di luar garansi sebesar ditambah pajak di Amerika Serikat, £25 termasuk PPN di Inggris Raya, dan termasuk GST di Australia.

Di luar garansi pada dasarnya berarti bahwa biaya perbaikan kabel flat-rate tersedia untuk setiap pelanggan setiap saat. HomePod yang terpengaruh tidak harus berada dalam masa garansi terbatas satu tahun Apple, juga tidak diperlukan AppleCare+.

Satu-satunya persyaratan adalah bahwa HomePod melewati inspeksi mekanis-visual Apple, yang memeriksa kerusakan eksternal atau internal lainnya. Jika HomePod tidak lulus, tetapi masih memenuhi syarat untuk diperbaiki, maka satu-satunya pilihan adalah penggantian seluruh speaker seharga 9 di Amerika Serikat , £268 di Inggris, dan 9 di Australia.

Biaya penggantian keseluruhan juga berlaku untuk sebagian besar jenis kerusakan lainnya, kecuali jika pelanggan membeli AppleCare+ untuk HomePod .

berapa harga iphone 11 waktu rilis

AppleCare+ memperluas cakupan perangkat keras HomePod hingga dua tahun dari tanggal pembelian aslinya, dan menambahkan hingga dua insiden cakupan kerusakan yang tidak disengaja, masing-masing dikenai biaya layanan sebesar di Amerika Serikat, £29 di Inggris Raya, dan di Australia , ditambah biaya dimuka dari rencana tersebut.

Jika HomePod Anda memerlukan layanan, prosesnya dapat dimulai dengan menghubungi Dukungan Apple , memesan janji temu Genius Bar di Apple Store, atau mengunjungi Penyedia Layanan Resmi Apple .