Rencana Sideloading Apple di Masa Lalu, Strategi Penguncian Ekosistem, dan Lainnya Terungkap dalam Dokumen Internal

Dokumen disorot oleh The Verge dan diungkapkan sebagai bagian dari uji coba Apple vs. Epic Games telah mengungkapkan bahwa Apple membahas rencana untuk mengesampingkan aplikasi, berusaha mengunci pengguna ke dalam ekosistemnya menggunakan kartu hadiah, berusaha mengatasi kekacauan dalam proses peninjauan App Store, dan banyak lagi.

Beberapa dokumen internal yang terkait dengan diskusi internal tentang kemungkinan sideloading iPhone aplikasi di luar ‌App Store‌. Beberapa dari diskusi ini mungkin telah berjalan lebih jauh dari yang diharapkan, karena pada tahun 2008, kepala perangkat lunak Scott Forstall bertanya kepada Steve Jobs teks apa yang akan muncul kepada pengguna iOS ketika mereka ingin membuka aplikasi yang di-sideload. Jobs menyetujui peringatan berikut: 'Apakah Anda yakin ingin membuka aplikasi 'Monkey Ball' dari pengembang 'Sega'?'

Pada bulan Oktober 2010, Jobs menyatakan pada presentasi strategi perusahaan bahwa tujuan utama perusahaan adalah menggunakan cloud untuk 'mengikat semua produk kami bersama-sama, jadi kami selanjutnya mengunci pelanggan ke dalam ekosistem kami.'

Pada tahun 2013, wakil presiden senior perangkat lunak dan layanan Apple, Eddy Cue, memuji potensi bundling kartu hadiah iTunes dengan perangkat Apple baru alih-alih menjualnya untuk mengunci pelanggan lebih jauh ke dalam ekosistem perusahaan dan mencegah mereka beralih ke merek lain. . Dia juga mengamuk di tim Ritel Apple karena tidak tertarik menjual kartu hadiah iTunes Store.

Siapa yang akan membeli ponsel Samsung jika mereka sudah membeli aplikasi, film, dll? Mereka sekarang perlu merogoh kocek lebih dalam untuk mencapai tempat mereka sekarang.

Sebagai catatan terkait, toko apel kami (online dan retail) adalah satu-satunya distributor di seluruh dunia yang mengalami penurunan penjualan kartu iTunes dari tahun ke tahun. Kami mulai membuat kemajuan lagi dengan ritel tetapi selalu merupakan perjuangan yang berat. Tim kami tidak mendapatkan ekosistem. Kami (Val dan tim) baru saja mendengar dari Jennifer bahwa kartu iTunes bukan prioritas baginya. Ini konyol. Siapa yang meninggalkan produk Apple setelah mereka membeli aplikasi, musik, film, dll!

[...]

...Sementara itu, Samsung memberikan diskon dan memberikan omong kosong di mana-mana...

Samsung sekarang mendorong kartu Google Play dengan penempatan tepat di bawah ponsel -

Kami belum pernah memasang kartu kami dengan tampilan produk kami (di pihak ketiga) sejak iPod. Mereka harus berada di lokasi yang berbeda. Kita harus memiliki kartu hadiah di atas meja seperti yang kita lakukan di ritel Apple. Kami juga harus mempertimbangkan agar mereka dipatok pada semua tutup akhir perangkat keras.

Pada 2012, Cue menuntut ‌App Store‌ kepala Matt Fischer bahwa Shazam tidak akan ditampilkan di ‌App Store‌:

Tidak ada promosi... kami tidak akan mempromosikan sesuatu yang bertujuan untuk menggantikan pemutar musik kami kecuali jika itu secara signifikan lebih baik dari pemutar kami dan ini tidak.

Apple kemudian mengakuisisi Shazam pada tahun 2018. Pada tahun 2016, Elizabeth Lee dari Apple mengatakan bahwa 'Meskipun mereka mungkin aplikasi terbaik dan tercerdas kami, Matt merasa sangat kuat untuk tidak menampilkan pesaing kami di ‌App Store‌,' ketika ditanya mengapa perusahaan tidak ingin menyorot aplikasi dari Google dan Amazon. Utas email menyarankan bahwa ini adalah standar ‌App Store‌ latihan, dengan beberapa aplikasi yang bersaing terlihat 'melalui lensa yang sedikit berbeda dari kebanyakan.'

Pada tahun 2015, CEO Apple Tim Cook membahas masalah kurangnya daya tarik Mac App Store, menempatkannya pada kurangnya aplikasi game dan produktivitas: 'Saya pikir kurangnya game (bersama dengan kurangnya aplikasi produktivitas asli) adalah alasan utama ‌Mac App Store‌ tidak aktif.' Kepala pemasaran Apple Phil Schiller menjawab:

Kami dan pengembang game besar telah mencoba game kelas atas di Mac... tetapi gagal menghasilkan bisnis yang cukup besar dalam genre tersebut.

[...]

Di bagian depan aplikasi produktivitas asli, ini dimulai dan diakhiri dengan Microsoft dan Adobe. Tidak ada di toko karena mereka tidak harus. Mereka dapat berada di Mac dan didistribusikan ke pengguna tanpa berbagi pendapatan dengan kami, mengikuti aturan kami tentang rekayasa aplikasi dan model bisnis, atau melalui proses peninjauan aplikasi apa pun.

Banyak dari dokumen yang diungkapkan menunjukkan bagaimana eksekutif Apple menanggapi kegagalan berulang di ‌App Store‌ proses peninjauan. Pada Februari 2012, Schiller mengoceh:

Apa-apaan ini???

Ingat pembicaraan kita tentang menemukan aplikasi buruk dengan peringkat rendah?

Ingat pembicaraan kita tentang menjadi 'Nordstrom' toko dalam kualitas layanan?

Bagaimana rip off yang jelas dari Temple Run yang sangat populer, tanpa tangkapan layar, teks pemasaran sampah, dan hampir semua peringkat bintang 1 menjadi aplikasi gratis #1 di toko?

Adakah yang bisa melihat rip off dari game terlaris? Adakah yang melihat aplikasi yang menipu sistem?

Apakah tidak ada yang meninjau aplikasi ini? Apakah tidak ada yang mengurus toko?

Ini gila!!!

Pada tahun 2015, Schiller bertanya kepada ‌App Store‌ tim untuk 'HARAP mengembangkan sistem untuk secara otomatis menemukan aplikasi berperingkat rendah dan membersihkannya!!'

Pada Februari 2019, sebuah aplikasi penipuan yang diklaim dapat mengukur tekanan darah menggunakan kamera ‌iPhone‌ dan ujung jari mencapai ‌App Store‌ peringkat untuk aplikasi medis. Belakangan tahun itu, aplikasi yang diklaim dapat mengukur detak jantung pengguna melalui Touch ID juga berada di bawah pengawasan internal setelah diterima di ‌App Store‌ selama proses peninjauan.

cara mematikan eksplisit di apple music

Tom Reyburn dari Apple tampaknya mengakui bahwa 'LinkedIn telah ditolak karena menggunakan bahasa yang sama pada tombol ajakan bertindak langganan mereka yang digunakan Apple di aplikasi kami sendiri.' 'Itu tidak benar, tetapi tampaknya memang begitu,' jawab direktur senior hubungan pengembang Apple Shaan Pruden. Reyburn menambahkan, 'Amazon juga mengeluhkan hal ini. Kita perlu memiliki satu set aturan yang harus diikuti semua aplikasi baik itu dari Apple atau pengembang pihak ketiga.'

Apple juga menyadari bahwa mereka telah keliru mengizinkan dua game terpisah yang menampilkan penembakan di sekolah di ‌App Store‌, tujuh bulan setelah disetujui. Diskusi menempatkan kesalahan ke fakta bahwa 'butuh total 32 detik untuk meninjau kedua aplikasi.' Dalam kasus serupa, Schiller mempertanyakan bagaimana permainan tentang menembak pengunjuk rasa diterima selama proses peninjauan.

Secara terpisah, dokumen menunjukkan bahwa pada tahun 2011, Schiller menyarankan bahwa Apple dapat 'menurun dari 70/30 menjadi 75/25 atau bahkan 80/20 jika kami dapat mempertahankan tingkat pengoperasian miliar per tahun,' dalam hal ‌App Store&zwnj ; komisi, karena tingkat komisi 30 persen 'tidak akan bertahan selamanya.'

Dia juga mengusulkan skema yang disebut 'Jump Start' pada Juni 2018, yang akan mengembalikan setengah dari komisi 30 persen Apple kepada pengembang di tahun pertama mereka untuk dibelanjakan pada iklan iAd. Ide ini tampaknya merupakan pendahulu dari ‌App Store‌ Program Usaha Kecil.

Pada Februari 2020, kepala penipuan Apple, Eric Freidman, mengatakan bahwa Apple adalah 'platform terbesar untuk mendistribusikan pornografi anak.' Dia menambahkan bahwa 'kami telah memilih untuk tidak mengetahui cukup banyak tempat di mana kami benar-benar tidak dapat mengatakannya.' Tidak jelas apakah diskusi ini terkait dengan yang baru-baru ini diumumkan oleh Apple fitur keselamatan anak .

Temuan dan informasi menarik lainnya dari pengungkapan dokumen internal menunjukkan bahwa Apple tampaknya menawarkan Netflix komisi pembelian dalam aplikasi sebesar 15 persen, seperti pengaturannya dengan Amazon Prime Video, alih-alih tarif 30 persen seperti biasanya, Schiller mengatakan bahwa dalam hal ' tingkat ancaman',' Amazon Appstore menimbulkan ancaman 'sangat tinggi' bagi Apple, dan pada kuartal kedua 2016, ‌App Store‌ tumbuh menjadi lebih berharga daripada Mac dan iPad ke perusahaan.

Untuk membaca dokumen lengkap atau untuk sorotan lainnya, lihat artikel aslinya .