Box Drive untuk Mac Masih Tidak Berfungsi Dengan Baik Dengan macOS Big Sur dan M1 Mac

Hampir tiga bulan setelah Apple merilis macOS Big Sur secara publik, semakin banyak pengguna yang menyatakan frustrasi karena Aplikasi Drive Kotak masih mengalami masalah pada versi terbaru dari sistem operasi. Banyak pengguna mengandalkan Box sebagai penyedia penyimpanan cloud, mirip dengan iCloud, Dropbox, Microsoft OneDrive, dan Google Drive.

Pada Mac berbasis Intel dan M1, pengguna telah melaporkan menerima pesan kesalahan berikut: setelah mencoba membuka aplikasi Box Drive: 'Ekstensi sistem Box Drive gagal dimuat. Harap pastikan telah diaktifkan di System Preferences > Security & Privacy dan kemudian restart komputer Anda.'

Meskipun mengaktifkan ekstensi sistem aplikasi dan mem-boot ulang seperti yang disarankan akan menyelesaikan masalah untuk sebagian besar pengguna Mac berbasis Intel, ini tidak selalu terjadi, dan solusinya tidak berfungsi sama sekali pada Mac berbasis M1 baru Apple. Akibatnya, pengguna Mac M1 terpaksa menggunakan Box versi web atau seluler sambil menunggu pembaruan kompatibilitas.

Beberapa bulan yang lalu, Box mengatakan bahwa mereka berencana untuk merilis versi beta dari aplikasi dengan dukungan M1 pada awal tahun 2021 untuk pelanggan perusahaan. Namun, perusahaan belum memberikan jangka waktu yang lebih spesifik sejak saat itu, membuat beberapa pengguna menjadi tidak sabar dan mempertimbangkan untuk memigrasikan akun individu atau perusahaan mereka ke layanan saingan.

'Kami akan mulai mencari produk alternatif yang melakukan hal yang sama dan bekerja pada mesin M1,' tulis salah satu pengguna di forum dukungan Box.

Dalam sebuah pernyataan yang dibagikan dengan Eternal hari ini, Box menegaskan bahwa itu 'secara aktif memperbarui' aplikasi Box Drive agar sepenuhnya kompatibel dengan macOS Big Sur dan M1 Mac, tetapi perusahaan tidak memberikan pembaruan tentang waktu.

'Kami secara aktif memperbarui aplikasi desktop Box Drive kami agar kompatibel dengan M1 Mac dan Big Sur yang baru,' kata Box. 'Kami akan membagikan lebih banyak informasi tentang rilis ini, termasuk waktunya, sesegera mungkin. Untuk sementara, semua pengguna dapat terus mengakses Box dengan aman melalui web dan di aplikasi seluler Box.'

Pengujian beta macOS Big Sur dimulai pada Juni 2020, dan sistem operasinya dirilis pada November, bulan yang sama dengan peluncuran M1 Mac.