Forum

CarPlay Ford Sync 3 Konektivitas CarPlay Intermiten

dwfaust

poster asli
3 Juli 2011
  • 5 Februari 2020
Saya telah mengalami kegagalan CarPlay yang terputus-putus untuk meluncurkan/menghubungkan ke Ford Escape Titanium 2020 saya. Istri saya memiliki Ford Edge w Sync 3 2019, dan tidak pernah gagal untuk menghubungkan/meluncurkan CarPlay segera setelah ponsel terhubung. Saya telah mencoba dua iPhone (Xs Max saya dan iPhone 11), beberapa kabel - Apple OEM dan Anker MFi dengan panjang yang bervariasi... dan sepertinya saya tidak bisa memecahkan masalah. Tidak ada pembaruan firmware untuk Sync 3 di Escape... tetapi terus gagal sekitar satu dari 5 atau 6 upaya.

Menariknya, begitu gagal, tidak ada yang bisa saya lakukan untuk menyambungkannya selama perjalanan itu... tetapi jika saya mematikan mobil, berlari ke toko (atau apa pun) selama 5 menit, itu terhubung dengan sempurna berikutnya waktu.

Bahkan ketika fungsi CarPlay gagal diluncurkan, Sync 3 berhasil terhubung ke ponsel saya untuk digunakan dengan sistem Sync 3 - jadi saya dapat membuat/menerima panggilan telepon melalui antarmuka Sync 3... tetapi tidak ada fungsi CarPlay (navigasi, pesan, musik aplikasi, dll).

Baik Ford maupun Apple tidak membantu apa pun dalam mencoba menyelesaikan masalah ini - keduanya saling menyalahkan... adakah yang pernah mengalami hal serupa? Jika ya, apakah Anda sudah bisa menyelesaikan masalah tersebut? B

gelang

31 Juli 2013


  • 6 Februari 2020
Karena tertarik, apakah Anda sudah mencoba telepon Anda dengan kabel di Ford Edge istri Anda? Jika berfungsi dengan baik setiap kali di sana maka Anda tahu itu masalah dengan perangkat lunak di mobil Anda dan mungkin perlu pembaruan perangkat lunakinstal ulang seperti itu untuk mengatasinya.

Hampir terdengar seperti gagal, macet dan ketika Anda berhenti dan memulai ulang mobil, itu me-reboot perangkat lunak pada mobil sehingga berfungsi lagi untuk sementara waktu.

dwfaust

poster asli
3 Juli 2011
  • 6 Februari 2020
bransoj berkata: Apakah Anda tertarik untuk mencoba telepon Anda dengan kabel di Ford Edge istri Anda? Jika berfungsi dengan baik setiap kali di sana maka Anda tahu itu masalah dengan perangkat lunak di mobil Anda dan mungkin perlu pembaruan perangkat lunakinstal ulang seperti itu untuk mengatasinya.

Hampir terdengar seperti gagal, macet dan ketika Anda berhenti dan memulai ulang mobil, itu me-reboot perangkat lunak pada mobil sehingga berfungsi lagi untuk sementara waktu.

Saya sudah lama curiga bahwa itu adalah unit kepala, karena itu adalah satu-satunya bagian baru dalam teka-teki ini. Dan dalam pengalaman saya, mematikan mobil untuk jangka waktu yang lebih lama (tidak dapat mengatakan berapa lama, tetapi lebih lama daripada hanya berhenti dan kemudian segera memulai kembali) tampaknya menyelesaikan masalah ketika itu terjadi - tetapi ketika saya masuk mobil, biasanya karena saya harus pergi ke tempat lain, jadi saya biasanya tidak bisa mematikannya dan menunggu.

Saya telah mencoba kabel/telepon yang sama di Edge istri saya, dan berfungsi seperti yang diharapkan. Demikian juga, tidak ada yang berubah (ponsel/iOS/kabel) sejak saya mendapatkan Escape... dan mereka bekerja hampir sempurna dengan mobil saya sebelumnya (Mazda MX-5 dengan aftermarket Alpine ILX-107). Saya menduga bahwa masalahnya adalah unit kepala Ford Sync 3 selama ini. Saya dapat menghitung di satu sisi saat saya mengalami masalah konektivitas dengan Edge istri dan unit kepala Alpine selama 12-15 bulan terakhir.

Dengan semua itu, mencurigai head unit di Escape dan mampu menyelesaikan sesuatu adalah hal yang berbeda. Baik Ford maupun Apple tidak mau 'memiliki' masalah tersebut dan memberikan lebih banyak bantuan daripada menyalahkan hal lain - Ford menunjuk ke kabel dan telepon; Apple menyalahkan mobil atau kabel aftermarket (Anker).

Saya berhasil menemukan urutan untuk me-reboot unit Sync 3 secara manual, dan akan mencobanya pada saat itu terjadi. Jika ada yang mengalami hal serupa dan ingin mencoba proses reboot, Anda harus menekan dan menahan tombol VOLUME/POWER dan tombol NEXT TRACK (>>|) selama 5 detik. B

gelang

31 Juli 2013
  • 6 Februari 2020
Saya pikir Anda bisa yakin itu perangkat lunakhead unit di Escape itulah masalahnya, saya melihat kedua mobil memiliki Sync 3 jadi apakah mereka menggunakan versi perangkat lunak yang sama? Saya menduga ada cara untuk memeriksa. Jika memungkinkan saya akan menggulung di dealer dan mencoba untuk mereplikasi masalah untuk menunjukkan kepada mereka head unit di Escape.

Dealer Mobil adalah masalah di bagian belakang ketika datang untuk memperbaiki sesuatu ... jika ada penghiburan saya Vauxhall Insignia, akan menjadi Buick Regal di AS, pergi ke dealer pada 12 Desember untuk masalah dengan itu secara acak masuk ke mode lemas yang telah ditelusuri ke masalah pedal throttle. Saya belum mendapatkan mobil itu kembali dan tidak ada tanda-tanda untuk mendapatkannya kembali dalam waktu dekat. Rupanya 1200+ mobil di seluruh Inggris dengan masalah yang sama dan tidak ada suku cadang untuk memperbaikinya.

dwfaust

poster asli
3 Juli 2011
  • 6 Februari 2020
bransoj berkata: Saya pikir Anda bisa yakin itu perangkat lunakhead unit di Escape itulah masalahnya, saya melihat kedua mobil memiliki Sync 3 jadi apakah mereka menggunakan versi perangkat lunak yang sama? Saya menduga ada cara untuk memeriksa. Jika memungkinkan saya akan menggulung di dealer dan mencoba untuk mereplikasi masalah untuk menunjukkan kepada mereka head unit di Escape.

Dealer Mobil adalah masalah di bagian belakang ketika datang untuk memperbaiki sesuatu ... jika ada penghiburan saya Vauxhall Insignia, akan menjadi Buick Regal di AS, pergi ke dealer pada 12 Desember untuk masalah dengan itu secara acak masuk ke mode lemas yang telah ditelusuri ke masalah pedal throttle. Saya belum mendapatkan mobil itu kembali dan tidak ada tanda-tanda untuk mendapatkannya kembali dalam waktu dekat. Rupanya 1200+ mobil di seluruh Inggris dengan masalah yang sama dan tidak ada suku cadang untuk memperbaikinya.

Ya, saya memeriksa nomor versi dan Edge adalah Sync 3 v3.3, build 19052... Escape adalah Sync 3 v3.4, build 19200... saat ini tidak ada peningkatan untuk Edge atau Escape... jadi saya hanya harus berurusan dengan ini... bahkan dealer tidak dapat berbuat banyak jika kedua perangkat mutakhir dengan versi perangkat lunak. Tentu saja, mereka dapat melakukan diagnosa untuk memastikan bahwa tidak ada masalah lain (suku cadang yang buruk, masalah kabel, dll)... akan terus melawan mereka dan melihat apa yang terjadi.

dwfaust

poster asli
3 Juli 2011
  • 8 Februari 2020
Hanya pembaruan... masalah terjadi lagi pagi ini... dan saya menggunakan urutan penekanan tombol reboot di radio (tahan Volume/Power dan Next Track >>| selama 5 detik)... radio reboot, dan CarPlay terhubung ... masalah yang membuat frustrasi, tetapi setidaknya sekarang ada solusi yang efektif.
Reaksi:stevebaker42

dwfaust

poster asli
3 Juli 2011
  • 11 Sep 2020
Satu pembaruan lagi... Saya memiliki Escape di dealer untuk janji layanan penarikan dan menyebutkan hal CarPlay yang terputus-putus. Penasihat layanan membuat catatan ... ketika saya mendapatkan mobil kembali, mereka telah memperbarui perangkat lunak SYNC3 ke v3.4, build 20136. Ternyata ini masih 'internal build', artinya belum dirilis oleh Ford untuk memperbarui melalui perangkat lunak mobil. Setelah 4 hari, tampaknya telah memperbaiki masalah.

Morgan Shiller

29 Sep 2020
  • 29 Sep 2020
dwfaust berkata: Satu lagi pembaruan... Saya memiliki Escape di dealer untuk janji layanan penarikan dan menyebutkan hal CarPlay yang terputus-putus. Penasihat layanan membuat catatan ... ketika saya mendapatkan mobil kembali, mereka telah memperbarui perangkat lunak SYNC3 ke v3.4, build 20136. Ternyata ini masih 'internal build', artinya belum dirilis oleh Ford untuk memperbarui melalui perangkat lunak mobil. Setelah 4 hari, tampaknya telah memperbaiki masalah.
Postingan Anda membuat saya merasa tidak sendirian! Terima kasih banyak, saya memiliki masalah yang sama, saya mencoba reboot Anda dengan volume dan tombol track maju kanan dan itu bekerja dengan sempurna. Saya ingin tahu untuk apa ingatan Anda? Saya juga memiliki titanium pelarian Ford 2020 tetapi ini adalah hibrida, wawasan apa pun akan sangat membantu, terima kasih

dwfaust

poster asli
3 Juli 2011
  • 29 Sep 2020
Morgan Shiller berkata: Postingan Anda membuat saya merasa tidak sendirian! Terima kasih banyak, saya memiliki masalah yang sama, saya mencoba reboot Anda dengan volume dan tombol track maju kanan dan itu bekerja dengan sempurna. Saya ingin tahu untuk apa ingatan Anda? Saya juga memiliki titanium pelarian Ford 2020 tetapi ini adalah hibrida, wawasan apa pun akan sangat membantu, terima kasih

Penarikan itu karena masalah ABS - mereka harus 'memprogram ulang modul ABS'... menganggap itu adalah pembaruan perangkat lunak... Saya memberi tahu mereka tentang masalah CarPlay dan mereka juga memperbarui firmware SYNC. Versi yang mereka perbarui tidak tersedia untuk saya melalui situs web Ford.com. Buat janji dan kemudian, jika perlu, buat keributan di departemen layanan.

gbhost

31 Desember 2020
  • 31 Desember 2020
Saya baru saja mendapatkan Ford Escape SEL 2020 baru dan saya mengalami masalah carplay intermiten yang sama dengan poster. Saya akan mencoba mengatur ulang seperti yang dijelaskan.

dwfaust

poster asli
3 Juli 2011
  • 31 Desember 2020
gbhost berkata: Saya baru saja mendapatkan Ford Escape SEL 2020 baru dan saya mengalami masalah carplay intermiten yang sama dengan poster. Saya akan mencoba mengatur ulang seperti yang dijelaskan.

Perbaikannya ada di pos #7... hubungi dealer Anda dan minta mereka memperbarui ke perangkat lunak SYNC3 ke v3.4, build 20136. Memperbaikinya untuk saya. Sama sekali.
Reaksi:gbhost