Forum

Aplikasi Dexcom G6 mogok/tidak berfungsi pada seri AW 7

sodaftl

poster asli
27 Januari 2008
Benteng Lauderdale, Florida
  • 15 Oktober 2021
Peralatan saat ini:
iPhone 13 Pro dengan iOS 15.0.2
AW aluminium biru jurang seri 7 dengan watchOS 8.0.1
Dexcom G6 dengan rilis perangkat lunak terbaru.

gejala: merekam komplikasi Dexcom pada setiap wajah AW atau memanggil langsung aplikasi AW G6 menyebabkan aplikasi mogok dan akhirnya menampilkan aplikasi periksa G6 di iPhone Anda.

mencoba perbaikan:
Putuskan pemasangan dan setel ulang AW, pasangkan kembali AW: tidak berhasil.
Copot pemasangan dan instal ulang aplikasi AW G6 menggunakan aplikasi iPhone AW: tidak berhasil.
tonton ulang: tidak berhasil.
restart telepon: tidak berhasil.

kombo sebelumnya:
iPhone 13 Pro dengan iOS 15.0.2
AW stainless steel seri 6 dengan watchOS 8.0.1
Dexcom G6 dengan rilis perangkat lunak terbaru.
bekerja dengan baik.

meninggalkan permintaan dukungan ke Dukungan Dexcom tetapi saya ingin tahu apakah orang lain melihat masalah yang sama dengan seri AW 7?

Terima kasih. C

cvilledave

10 Juli 2008


  • 16 Oktober 2021
sodaftl berkata: gejala: merekam komplikasi Dexcom pada setiap wajah AW atau memanggil langsung aplikasi AW G6 menyebabkan aplikasi mogok dan akhirnya menampilkan aplikasi periksa G6 di iPhone Anda. Klik untuk memperluas...

Saya melihat hal yang sama. Berfungsi dengan baik pada AW Series 4 saya tetapi tidak pada AW Series 7 yang baru. Terkadang saya dapat membuat Apple Watch menampilkan aplikasi Dexcom tetapi tampaknya tidak memperbarui dengan nomor terbaru, dan lebih sering crash dan tampilkan aplikasi cek pada pesan telepon Anda. Selain itu, komplikasi Dexcom yang saya gunakan pada tampilan jam saya hanya akan menampilkan '---'.

bkmac423

16 Oktober 2021
  • 16 Oktober 2021
sodaftl berkata: Peralatan saat ini:
iPhone 13 Pro dengan iOS 15.0.2
AW aluminium biru jurang seri 7 dengan watchOS 8.0.1
Dexcom G6 dengan rilis perangkat lunak terbaru.

gejala: merekam komplikasi Dexcom pada setiap wajah AW atau memanggil langsung aplikasi AW G6 menyebabkan aplikasi mogok dan akhirnya menampilkan aplikasi periksa G6 di iPhone Anda.

mencoba perbaikan:
Putuskan pemasangan dan setel ulang AW, pasangkan kembali AW: tidak berhasil.
Copot pemasangan dan instal ulang aplikasi AW G6 menggunakan aplikasi iPhone AW: tidak berhasil.
tonton ulang: tidak berhasil.
restart telepon: tidak berhasil.

kombo sebelumnya:
iPhone 13 Pro dengan iOS 15.0.2
AW stainless steel seri 6 dengan watchOS 8.0.1
Dexcom G6 dengan rilis perangkat lunak terbaru.
bekerja dengan baik.

meninggalkan permintaan dukungan ke Dukungan Dexcom tetapi saya ingin tahu apakah orang lain melihat masalah yang sama dengan seri AW 7?

Terima kasih. Klik untuk memperluas...
Ya saya juga mengalami masalah yang sama. Saya kira saya akan meninggalkan permintaan dukungan dengan Dexcom juga, mungkin Apple juga. C

Crzylgs15

18 Juni 2010
  • 18 Oktober 2021
Juga memiliki masalah yang sama persis. Saya baru saja mengirim permintaan dukungan ke Dexcom.

Saya sebelumnya menggunakan AW seri 6 dan itu baik-baik saja. AW7 tampaknya menjadi masalah.
Reaksi:JC5280

sodaftl

poster asli
27 Januari 2008
Benteng Lauderdale, Florida
  • 21 Oktober 2021
Mendapat panggilan balik dari Dexcom pada Senin malam tentang tiket saya. Mereka tidak mengetahui isu tersebut. Saya hanya diberitahu bahwa AW7 belum ada dalam daftar perangkat yang kompatibel dengan Dexcom G6. Saya menyebutkan bahwa saya terkejut melihat bahwa hardare baru tidak diuji sebelum peluncurannya. Menunggu pembaruan perangkat lunak… M

mikemj23

27 Juli 2010
  • 21 Oktober 2021
Masalah yang sama di sini.

Saya akan menggunakan kesempatan ini untuk mengoceh sebentar tentang Dexcom. Pertama, saya akan mengatakan bahwa saya mencintai Dexcom saya dan tidak bisa tanpanya, tetapi saya tidak yakin mereka memahami betapa pentingnya komplikasi Apple Watch bagi orang-orang yang menggunakan CGM mereka. Belum lagi, pada tahun 2017 Apple mengaktifkan dukungan untuk Core Bluetooth di watchOS 4. Ini memungkinkan komunikasi langsung antara sensor Dexcom dan Apple Watch, tanpa mengharuskan iPhone Anda berada di dekatnya. Dexcom belum mengaktifkan fungsi ini selama 4 tahun kemudian. Akan sangat menyenangkan memiliki fungsi ini untuk berlari, di pantai, dll. Jadi saya tidak perlu membawa iPhone ke mana-mana.

Oh well, berharap mereka menyelesaikan masalah AW 7 dan mungkin suatu hari kita akan memiliki sensor untuk menonton komunikasi langsung. Terakhir diedit: 21 Okt 2021
Reaksi:JC5280, Jimmie Geddes dan Crzylgs15 C

cvilledave

10 Juli 2008
  • 29 Oktober 2021
Untuk orang-orang yang mengalami masalah di mana komplikasi Dexcom tidak berfungsi pada Apple Watch Series 7, saya menemukan bahwa saya dapat menggunakan Sugarmate agar data Dexcom saya terlihat di tampilan jam Apple Watch Infograph. Ini tidak sebesar tampilan komplikasi Dexcom, tetapi tampaknya bekerja dengan cukup andal. Kudos to the Sugarmate developer - Saya telah menggunakan aplikasi itu sejak pertama kali keluar dan itu sangat bagus.
Reaksi:Jimmie Geddes C

Crzylgs15

18 Juni 2010
  • 29 Oktober 2021
cvilledave berkata: Untuk orang-orang yang mengalami masalah di mana komplikasi Dexcom tidak berfungsi pada Apple Watch Series 7, saya menemukan bahwa saya dapat menggunakan Sugarmate untuk membuat data Dexcom saya terlihat di muka jam Apple Watch Infograph. Ini tidak sebesar tampilan komplikasi Dexcom, tetapi tampaknya bekerja dengan cukup andal. Kudos to the Sugarmate developer - Saya telah menggunakan aplikasi itu sejak pertama kali keluar dan itu sangat bagus. Klik untuk memperluas...
Adakah tips untuk seseorang yang belum pernah menggunakan Sugarmate? Apakah lurus ke depan untuk mendapatkannya dan berjalan? C

cvilledave

10 Juli 2008
  • 30 Oktober 2021
Crzylgs15 berkata: Adakah tip untuk seseorang yang belum pernah menggunakan Sugarmate? Apakah lurus ke depan untuk mendapatkannya dan berjalan? Klik untuk memperluas...

Ya - penyiapannya cukup mudah, dan ada petunjuk terperinci yang ada di dalam aplikasi untuk memandu Anda. Ini menggunakan kalender iCloud untuk menampilkan nomor BG Anda di jam tangan Apple. Aplikasi iPhone menampilkan lebih banyak statistik dan tren, dan ada banyak kemampuan penyesuaian untuk menunjukkan detail dan durasi yang Anda minati. Ada juga aplikasi pendamping yang berjalan di Mac bernama Sugarmate Glance, yang menampilkan nomor BG Anda di bilah menu dan juga dapat menunjukkan jenis tren dan statistik yang sama dengan iPhone. Saya percaya Sugarmate diakuisisi oleh Tandem tahun lalu.

Bukan gambar yang bagus, tetapi Anda dapat melihat seperti apa tampilannya di jam tangan Apple di bawah ini (ke arah atas jam tangan, di atas kalender/hari). Sayangnya, hanya '--' di bagian bawah layar yang saya lihat dari komplikasi aplikasi Dexcom.

lampiran

  • Lihat item media ' href='tmp/attachments/watch-jpg.1884110/' > Watch.jpg'file-meta'> 321.9 KB · Tampilan: 40
Terakhir diedit: 30 Okt 2021

realdealrd

30 Oktober 2021
  • 30 Oktober 2021
Saya dapat mengonfirmasi bahwa saya melihat gangguan yang sama dengan baja tahan karat Apple Watch seri 7, WatchOS versi 8.1 dengan versi terbaru Dexcom. Saya Looping dan menggunakan komplikasi jam tangan Loop untuk infografik modular sebagai solusi untuk saat ini.
Reaksi:Jimmie Geddes

realdealrd

30 Oktober 2021
  • 1 November 2021
Baru saja mendapat pembaruan dari dukungan aplikasi Dexcom. Kurasa kita sedang menunggu. Semoga informasi ini bermanfaat bagi orang lain.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Dexcom mengetahui masalah dengan kompatibilitas Apple Watch Series 7 yang baru saja diluncurkan dengan Aplikasi Dexcom G6. Dexcom sedang mengerjakan pengujian wajib untuk perangkat jam tangan pintar ini agar kompatibel dengan aplikasi G6 secepat mungkin. Namun, mungkin diperlukan beberapa bulan atau lebih untuk menyelesaikan pemeriksaan yang diperlukan dan memperbarui Aplikasi agar sepenuhnya kompatibel. Kami akan memperbarui daftar perangkat yang kompatibel saat pengujian selesai oleh Dexcom di https://www.dexcom.com/compatibility . Klik untuk memperluas...
C

Crzylgs15

18 Juni 2010
  • 1 November 2021
realdealrd berkata: Baru saja mendapat pembaruan dari dukungan aplikasi Dexcom. Kurasa kita sedang menunggu. Semoga informasi ini bermanfaat bagi orang lain. Klik untuk memperluas...
Saya menghargai pembaruan Anda. Saya sangat berharap itu tidak memakan waktu berbulan-bulan, tetapi sepertinya itu akan memakan waktu cukup lama.

Pasti akan menyenangkan jika mereka secara proaktif bekerja dengan Apple sebelum Watch baru keluar sehingga siap untuk diluncurkan. Mereka mungkin harus mulai mengerjakan kompatibilitas dengan Seri 8 setelah Seri 7 selesai.

Terima kasih lagi!
Reaksi:Jimmie Geddes P

patolantern

2 November 2021
  • 2 November 2021
cvilledave berkata: Ya - pengaturannya cukup mudah, dan ada petunjuk terperinci yang ada di dalam aplikasi untuk memandu Anda. Ini menggunakan kalender iCloud untuk menampilkan nomor BG Anda di jam tangan Apple. Aplikasi iPhone menampilkan lebih banyak statistik dan tren, dan ada banyak kemampuan penyesuaian untuk menunjukkan detail dan durasi yang Anda minati. Ada juga aplikasi pendamping yang berjalan di Mac bernama Sugarmate Glance, yang menampilkan nomor BG Anda di bilah menu dan juga dapat menunjukkan jenis tren dan statistik yang sama dengan iPhone. Saya percaya Sugarmate diakuisisi oleh Tandem tahun lalu.

Bukan gambar yang bagus, tetapi Anda dapat melihat seperti apa tampilannya di jam tangan Apple di bawah ini (ke arah atas jam tangan, di atas kalender/hari). Sayangnya, hanya '--' di bagian bawah layar yang saya lihat dari komplikasi aplikasi Dexcom. Klik untuk memperluas...
Saya juga telah menggunakan Sugarmate sebagai solusi pada jam tangan 7 tetapi mereka baru saja mengirim pesan yang mengatakan mulai tanggal 4 November, pengguna Sugarmate di AS tidak akan lagi mendapatkan data Dexcom (ini sudah terjadi pada pasar mereka di luar AS ). Mereka bekerja dengan Dexcom untuk perbaikan tetapi tidak ada indikasi berapa lama waktu yang dibutuhkan. Saya menghubungi Dexcom minggu lalu untuk memberi tahu mereka tentang masalah jam tangan 7 dan mendapatkan jawaban daftar kompatibilitas cek yang tidak membantu. Saya telah mengatur Nightscout beberapa tahun yang lalu tetapi menemukan pemeliharaannya agak berat sehingga berhenti menggunakannya. Jika ada yang punya ide lain yang bisa mereka bagikan, itu akan sangat bagus karena saya mengandalkan data Dexcom di jam tangan - banyak. J

Jimmie Geddes

25 Juni 2007
  • 2 November 2021
Seri 7 saya dikirim besok, saya (seperti semua orang di utas ini) mengandalkan data Dexcom di jam tangan saya, terutama untuk membangunkan saya saat tidur dengan gula darah rendah. Seri 4 saya mungkin tidak akan diganti. Ini menyebalkan. J

Jimmie Geddes

25 Juni 2007
  • 2 November 2021
Bagaimana Anda membuat sugarmate bekerja di jam tangan Anda? Saya menjalankannya di iPhone 13 Pro Max saya tetapi tidak diinstal di jam tangan saya. Abaikan, menemukannya. Terakhir diedit: 2 November 2021 J

Jimmie Geddes

25 Juni 2007
  • 3 November 2021
Apa yang Anda pemilik Dexcom G6 dengan Apple Watch Series 7 akan lakukan? Sugarmate bekerja sebagai solusi, dan saya benar-benar menyukai aplikasi mereka daripada Dexcom. Saya sangat menyukai sugarmate, tetapi membaca bahwa mereka tidak akan lagi mendapatkan data Dexcom segera setelah 4 November. Saya mendapatkan seri 7 saya dikirimkan hari ini dan saya sangat kecewa dengan hal ini. Saya hanya berasumsi itu akan berhasil dengan seri 7. Apa yang kalian rencanakan jika perlu beberapa bulan untuk mendukung seri 7? Kembali ke jam tangan generasi sebelumnya? Terima kasih sebelumnya. Saya menelepon Dexcom pagi ini, mungkin membantu jika lebih banyak orang menelepon atau mengobrol online!

Ngobrol dengan Dexcom

https://dexcom.custhelp.com/app/chat/chat_avail

Dukungan


Dukungan pelanggan Dexcom umum
1-888-738-3646
Senin - Jumat 06:00 - 17:00 PST
Sabtu 08.00 - 16.00 PST



Dukungan Teknis Global​


Pemecahan masalah produk atau pertanyaan penggantian
1-844-607-8398
Tersedia 24 jam sehari;
7 hari seminggu J

Jimmie Geddes

25 Juni 2007
  • 3 November 2021
Mengirim pesan ke Dexcom yang menyatakan betapa saya bergantung pada aplikasi G6 yang berfungsi di Apple Watch dan jika tidak diperbaiki secepatnya, saya akan pindah ke Freestyle Libre.

Mungkin jika mereka mendengar lebih banyak orang bersedia beralih ke Freestyle Libre karena aplikasi jamnya berfungsi dengan Seri 7, mereka mungkin bekerja lebih cepat untuk memperbaiki masalah tersebut. Mereka dapat dengan mudah menghubungi Apple untuk menyelesaikan ini. Tingkatkan tekanan pada Dexcom dengan menelepon, mengobrol, mengirim email, menggunakan media sosial untuk menyalakan korek api di bawah pantat mereka.

Saya memposting semua informasi kontak di atas. Ada kekuatan dalam jumlah dan mereka tidak ingin kehilangan pelanggan G6 karena Freestyle Libre. Banjiri mereka jika perlu. M

mikemj23

27 Juli 2010
  • 3 November 2021
Jimmie Geddes berkata: Mengirim pesan ke Dexcom yang menyatakan betapa saya bergantung pada aplikasi G6 yang bekerja di Apple Watch dan jika tidak diperbaiki secepatnya, saya akan pindah ke Freestyle Libre.

Mungkin jika mereka mendengar lebih banyak orang bersedia beralih ke Freestyle Libre karena aplikasi jamnya berfungsi dengan Seri 7, mereka mungkin bekerja lebih cepat untuk memperbaiki masalah tersebut. Mereka dapat dengan mudah menghubungi Apple untuk menyelesaikan ini. Tingkatkan tekanan pada Dexcom dengan menelepon, mengobrol, mengirim email, menggunakan media sosial untuk menyalakan korek api di bawah pantat mereka.

Saya memposting semua informasi kontak di atas. Ada kekuatan dalam jumlah dan mereka tidak ingin kehilangan pelanggan G6 karena Freestyle Libre. Banjiri mereka jika perlu. Klik untuk memperluas...
Sepakat. Tampaknya Dexcom tidak memiliki tenaga kerja atau tidak memilih untuk berinvestasi di dalamnya untuk mengikuti Apple Watch. Bagi mereka untuk mengatakan 'ini bisa memakan waktu beberapa bulan atau lebih' adalah lelucon IMHO mutlak. Membuat saya bertanya-tanya seperti apa integrasi/operabilitas G7 saat dirilis.
Reaksi:Jimmie Geddes J

Jimmie Geddes

25 Juni 2007
  • 3 November 2021
Tidak dapat diterima untuk mengatakan bahwa akan memakan waktu berbulan-bulan ketika mereka dapat dengan mudah memperbaiki masalah dengan menghubungi Apple. Ini pasti ukuran tampilan baru karena G6 masih berfungsi pada Seri 6, Seri 5, Seri 4. Saya pikir jika kita membanjiri mereka dan mengatakan kita akan pindah ke Freestyle Libre, mereka akan membuatnya bekerja lebih cepat. Yang Dexcom pedulikan hanyalah $$$ dan tidak ingin kehilangan pelanggan karena Freestyle Libre.
Reaksi:mikemj23 J

Jimmie Geddes

25 Juni 2007
  • 4 November 2021
Menemukan utas ini dan saya berhasil membuat seri 7 saya berfungsi dengan Dexcom G6 dan menampilkan gula darah saya melalui komplikasi dan aplikasi. Sayangnya, paling lama ia bekerja adalah 10 menit sebelum mogok dan menampilkan aplikasi seluler cek Dexcom. Gula saya diperbarui dan ditampilkan dengan benar.

https://www.reddit.com/r/dexcom/comments/qat1hu P

patolantern

2 November 2021
  • 4 November 2021
Saya akhirnya menyiapkan Nightscout dan menggunakannya sebagai sumber data (bukan Dexcom) untuk Sugarmate. Ada sedikit keterlambatan dalam mendapatkan setiap nilai glukosa yang diperbarui untuk muncul di jam tangan tetapi berhasil. Nightscout memiliki panduan yang sangat rinci tentang cara mengaturnya di situs web mereka. Saya bukan ahli teknologi dan penyiapannya memakan waktu sekitar satu jam setelah membaca semua instruksi.

Instalasi DIY Klasik - Nightscout

nightscout.github.io
Reaksi:Jimmie Geddes

dthiss01

29 Sep 2018
Pelabuhan Saint Lucie
  • 5 November 2021
Saya baru saja mendapatkan seri 7 kemarin dan saya sangat kecewa dengan ini. Saya telah semi berhasil membuatnya bekerja. Saat ini saya melihat nilai-nilai saya tetapi itu datang dan pergi. saya telah menemukan bahwa mengklik komplikasi severtimes akhirnya akan terbuka ke grafik. Kadang-kadang tetap di sana tetapi sebagian besar hanya berhenti, tetapi akan menunjukkan nilai di layar. J

Jimmie Geddes

25 Juni 2007
  • 7 November 2021
Itu ada di mana-mana. Terlama saya membuatnya bekerja adalah 43 menit mengetuknya akan mencoba membuka aplikasi tetapi akan ditendang kembali ke tampilan jam, itu memperbarui komplikasi dengan benar sepanjang waktu. Saya memiliki banyak waktu di mana komplikasinya --- mengetuknya akan membuka grafik sehingga saya bisa melihat nomor saya tetapi komplikasinya tidak diperbarui sama sekali.

Sepertinya hampir berfungsi dan tidak perlu waktu berbulan-bulan untuk memperbarui Dexcom. Saya ingin mereka melakukannya dalam beberapa hari ke depan dan saya akan mempertahankan seri 7. Saya sangat menyukai desain, nuansa, warna, tampilan yang lebih besar (sepertinya S4-S6 bisa mendapatkan font yang lebih besar), tampilan selalu aktif , dll., tetapi saya telah memakai seri 4 saya selama 3 hari terakhir. Saya mengandalkan Dexcom mungkin lebih dari yang seharusnya. J

Jimmie Geddes

25 Juni 2007
  • 9 November 2021
Saya menggunakan Sugarmate, dengan itu menampilkan gula darah saya di komplikasi tengah Modular Duo Face. Ini menampilkan gula darah saya secara akurat dan memperbarui komplikasinya.

Adakah yang masih menggunakan Sugarmate dengan layanan yang mengatakan itu tidak akan berfungsi di AS? Saya di AS dan milik saya masih mengerjakan seri 4, 7, dan akurat.

Saya mungkin akan mencoba Nightscout. Bagaimana tampilannya pada komplikasi Anda?
Terima kasih sebelumnya. Terakhir diedit: 9 November 2021 V

volzalum

9 Januari 2011
  • 9 November 2021
Meskipun tidak sebagus Kompilasi Dexcom G6 di Apple Watch 7, saya bisa mendapatkan komplikasi Dexcom Follow untuk bekerja pada AW7 saya. Jadi saya membagikan data G6 saya dengan diri saya sendiri dan saat ini menjalankan Dexcom Follow di jam tangan. Semoga mereka mendapatkan aplikasi yang stabil ASAP, tetapi bagi Anda yang tidak ingin menginstal Sugarmate atau NightScout, Anda dapat menggunakannya. Sisi bawah terbesarnya adalah sedikit tertunda dan tidak menunjukkan hasil sebagai angka dalam komplikasi, jadi Anda harus mengkliknya untuk mendapatkan nilainya.
Reaksi:Jimmie Geddes