hajime
poster asli- 23 Juli 2007
- 4 November 2021
Adakah yang mendapat kredit kembali untuk AppleCare+ saat berdagang di mesin dalam waktu kurang dari 3 tahun? Saya membelinya sekitar Februari/Maret 2020. J
jz0309
Penyumbang
- 25 Sep 2018
- Temecula, CA.
- 4 November 2021
Tetapi harus menelepon untuk membatalkan AC+
hajime
poster asli- 23 Juli 2007
- 4 November 2021
Dia juga mengatakan bahwa mereka akan membuang mesin saya dan mendaur ulang kasingnya hanya untuk membuat mesin yang akan datang. Namun, dia bersikeras memformat ulang dan menginstal ulang OS yang sudah saya lakukan. Dia juga memeriksa cacat beberapa kali. Jika mereka akan membuang komputer saya, mengapa repot-repot dengan ini?
Ketika saya menelepon Apple, mereka mencoba mengembalikan uang saya melalui metode pembayaran asli yaitu visa. Namun, dia mengatakan bahwa untuk beberapa alasan, sistem tidak mengizinkannya melakukan itu. Kemudian, dia berkata bahwa dia bisa memberi saya kartu hadiah iTunes. Namun, dia mengatakan bahwa saya tidak dapat menggunakannya untuk membeli perangkat keras. Ini agak aneh. Apakah Anda mendapatkan kartu hadiah iTunes? Kartu hadiah yang saya dapatkan untuk tukar tambah memiliki 'Kartu hadiah untuk semua Apple' di atasnya.
Saya menghubungi Apple lagi. Seorang pria berkata saya dapat menggunakan kartu iTunes untuk membeli aplikasi, film, musik. Namun, dia mengatakan bahwa saya tidak dapat menggunakannya untuk membeli perangkat lunak. Bukankah aplikasi perangkat lunak?
Saya juga pergi ke situs web Apple. Tampaknya mereka hanya memiliki satu jenis kartu hadiah yaitu 'Kartu hadiah untuk semuanya Apple'. Tidak disebutkan tentang kartu hadiah iTunes. Ada berapa jenis kartu hadiah? Terakhir diedit: 4 Nov 2021
Langit Liar
Penyumbang
- 16 April 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 November 2021
jz0309 berkata: Saya melakukan itu 4 atau 5 bulan yang lalu ketika saya menukar 15MBP saya yang berusia 2 tahun atau lebih untuk MBA M1, saya menelepon Apple dan dukungan meneruskan saya ke departemen khusus (tidak dapat mengingat namanya) dan mereka mengembalikan uang saya bentuk kartu hadiah.Ini adalah Departemen Admin Applecare. Anda harus berbicara dengan mereka untuk meminta pengembalian dana jika Anda telah membayar di muka untuk sebuah paket. Applecare disertakan dengan perangkat, jadi jika Anda menjualnya ke orang lain, Anda dapat meminta mereka mentransfer Applecare ke pemilik baru. Anda juga dapat melakukannya secara online. Saya sudah melakukan ini berkali-kali. Anda akan melihat di tempat-tempat seperti Swappa bahwa penawaran tersebut mencakup sisa saldo paket Applecare.
Tetapi harus menelepon untuk membatalkan AC+
Jelas ini tidak berlaku untuk paket berbayar bulanan.
Transfer paket AppleCare Anda
Jika Anda menjual atau memberikan perangkat Anda, Anda mungkin dapat mentransfer paket AppleCare Anda ke pemilik baru. support.apple.comhajime
poster asli- 23 Juli 2007
- 4 November 2021
Apple_Robert
- 21 September 2012
- Di tengah beberapa buku.
- 4 November 2021
Langit Liar
Penyumbang
- 16 April 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 November 2021
hajime berkata: Terima kasih. Disebut Apel. Jelas orang yang melakukan trade-in tidak tahu apa yang dia bicarakan.Siapa pun yang Anda ajak bicara bingung. Kartu Hadiah iTunes dan Kartu Hadiah Apple digabungkan. Tidak ada lagi opsi Kartu Hadiah iTunes. Kartu hadiah Apple dapat digunakan untuk segala hal mulai dari iTunes hingga pembelian perangkat keras. Untuk mengonfirmasi, coba cari satu untuk dibeli di apple.com.
Dia juga mengatakan bahwa mereka akan membuang mesin saya dan mendaur ulang kasingnya hanya untuk membuat mesin yang akan datang. Namun, dia bersikeras memformat ulang dan menginstal ulang OS yang sudah saya lakukan. Dia juga memeriksa cacat beberapa kali. Jika mereka akan membuang komputer saya, mengapa repot-repot dengan ini?
Ketika saya menelepon Apple, mereka mencoba mengembalikan uang saya melalui metode pembayaran asli yaitu visa. Namun, dia mengatakan bahwa untuk beberapa alasan, sistem tidak mengizinkannya melakukan itu. Kemudian, dia berkata bahwa dia bisa memberi saya kartu hadiah iTunes. Namun, dia mengatakan bahwa saya tidak dapat menggunakannya untuk membeli perangkat keras. Ini agak aneh. Apakah Anda mendapatkan kartu hadiah iTunes? Kartu hadiah yang saya dapatkan untuk tukar tambah memiliki 'Kartu hadiah untuk semua Apple' di atasnya.
Saya menghubungi Apple lagi. Seorang pria berkata saya dapat menggunakan kartu iTunes untuk membeli aplikasi, film, musik. Namun, dia mengatakan bahwa saya tidak dapat menggunakannya untuk membeli perangkat lunak. Bukankah aplikasi perangkat lunak?
Saya juga pergi ke situs web Apple. Tampaknya mereka hanya memiliki satu jenis kartu hadiah yaitu 'Kartu hadiah untuk semuanya Apple'. Tidak disebutkan tentang kartu hadiah iTunes. Ada berapa jenis kartu hadiah?
Apple Luncurkan Kartu Hadiah Baru untuk 'Semuanya Apple'
Apple telah memperkenalkan kartu hadiah tunggal baru di AS untuk semua hal Apple. Pertama kali ditemukan oleh iCulture, kartu tersebut dapat digunakan di App Store dan...
www.macrumors.comLangit Liar
Penyumbang
- 16 April 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 November 2021
hajime berkata: Saya membayar dalam jumlah penuh semua dengan visa dan menjual mesin ke toko ApplePengembalian dana Applecare bukan bagian dari proses tukar tambah dengan Apple. Anda harus meminta pengembalian dana sendiri, yang sepertinya Anda lakukan.
penggemar kartu
- 23 April 2012
- 4 November 2021
Saya menerima milik saya melalui email beberapa hari setelah berbicara di telepon ke apple untuk membatalkannya.
Ini pada dasarnya adalah sesuatu yang harus selalu Anda lakukan sebelum menghapus perangkat keras. Pengembalian dana applecare jika berlaku. Apple tidak akan banyak mengingatkan Anda atau mendorongnya. Panggilan telepon sudah menjadi penghalang tambahan yang disengaja alih-alih membuatnya mudah dilakukan secara online. Alasan uang mungkin. Saya kira banyak yang tidak pernah melakukan ini.
hajime
poster asli- 23 Juli 2007
- 4 November 2021
Saya menelepon Apple lagi. Setelah menyebutkan nomor kasus, seorang wanita baru meminta saya untuk mengulangi seluruh cerita. Dia berkata bahwa hanya ada satu jenis kartu hadiah yang dapat saya gunakan untuk membeli apapun termasuk perangkat keras. Dia mengatakan bahwa orang yang saya ajak bicara sebelumnya bingung tentang kartu hadiah. Dia mengatakan bahwa saya akan mendapatkan email lagi beberapa hari kemudian dengan kode tebus.
Dia memberi saya harga $120,4. Saya mengatakan kepadanya bahwa wanita sebelumnya mengatakan kepada saya bahwa saya akan mendapatkan $120,4 + pajak. Dia mengatakan bahwa AppleCare+ tidak termasuk pajak yang tidak benar. Saya membayar pajak saat membeli AppleCare+. Kemudian, dia mengatakan bahwa $120,4 sudah termasuk pajak. Apakah kalian mendapatkan sisa jumlah + pajak? Terakhir diedit: 4 Nov 2021
Apple_Robert
- 21 September 2012
- Di tengah beberapa buku.
- 4 November 2021
hajime berkata: Terima kasih atas tipnya. Apakah maksud Anda sebelum saya berdagang, saya dapat menghentikan sendiri Apple Care+? Apakah melalui situs web mereka?Saya tidak pernah membayar pajak AC+ saat membeli dari Apple. H
Saya menelepon Apple lagi. Kali ini orang lain mengatakan bahwa hanya ada satu jenis kartu hadiah yang dapat saya gunakan untuk membeli apa pun termasuk perangkat keras. Dia mengatakan bahwa orang yang saya ajak bicara sebelumnya bingung tentang kartu hadiah. Dia mengatakan bahwa saya akan mendapatkan email lagi beberapa hari kemudian dengan kode tebus.
Dia memberi saya harga sekitar $120. Saya mengatakan kepadanya bahwa wanita sebelumnya mengatakan kepada saya bahwa saya akan mendapatkan sekitar $120 + pajak. Dia mengatakan bahwa AppleCare+ tidak termasuk pajak yang tidak benar. Saya membayar pajak saat membeli AppleCare+. Apakah Anda mendapatkan jumlah yang tersisa + pajak?
hajime
poster asli- 23 Juli 2007
- 4 November 2021
Apple_Robert berkata: Saya tidak pernah membayar pajak AC+ saat membeli dari Apple.
Apakah ini tergantung pada kota tempat tinggal seseorang?
Apple_Robert
- 21 September 2012
- Di tengah beberapa buku.
- 4 November 2021
hajime berkata: Apakah ini tergantung pada kota tempat tinggal seseorang?Bukannya aku sadar. Kota dan negara bagian saya biasanya mengenakan pajak penjualan, tetapi hal itu tidak pernah terjadi dengan AC+. H
hajime
poster asli- 23 Juli 2007
- 4 November 2021
WildSky berkata: Pengembalian dana Applecare bukan bagian dari proses tukar tambah dengan Apple. Anda harus meminta pengembalian dana sendiri, yang sepertinya Anda lakukan.Tepat! Pria di toko itu tidak tahu apa yang dia bicarakan.
Langit Liar
Penyumbang
- 16 April 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 November 2021
hajime berkata: Apakah ini tergantung pada kota tempat tinggal seseorang?Apakah Anda memiliki tanda terima Applecare untuk memeriksa ulang pajak yang Anda bayar? H
hajime
poster asli- 23 Juli 2007
- 4 November 2021
WildSky berkata: Apakah Anda memiliki tanda terima Applecare untuk memeriksa ulang pajak yang Anda bayar?
Baru diperiksa dua kali. Mereka menambahkan biaya MPB, AppleCare+, dan dongle bersama-sama. Kemudian, diterapkan pajak atas jumlah total. Jadi mereka membebankan pajak pada AppleCare+. H
hajime
poster asli- 23 Juli 2007
- 4 November 2021
Entah mereka tidak kompeten atau mereka mencoba untuk mencegah permintaan pengembalian dana.
Langit Liar
Penyumbang
- 16 April 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 November 2021
hajime
poster asli- 23 Juli 2007
- 4 November 2021
Langit Liar
Penyumbang
- 16 April 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 November 2021
hajime berkata: Terima kasih. Saya tahu ini adalah pengembalian uang pro-rata. Saya bahkan menghitung jumlah hari yang tersisa untuk memastikan bahwa pajak tidak termasuk. Omong-omong, setelah menunggu beberapa saat, agen ke-3 meminta orang lain untuk melanjutkan percakapan. Sekarang wanita ini tahu apa yang dia bicarakan. Sha mengkonfirmasi bahwa wanita ke-2 dan ke-3 melakukan kesalahan dan saya juga harus mendapatkan kembali pajaknya. Dia juga mengatakan bahwa saya dapat menggunakan kartu hadiah di kedua toko fisik (yang wanita ke-2 katakan tidak) dan toko online Apple. Dia juga mengkonfirmasi bahwa saya dapat menggunakannya untuk membeli apa pun termasuk perangkat keras yang menurut wanita pertama tidak.Ini dia, dan saya senang Anda akhirnya terhubung dengan seseorang yang memiliki jawaban yang benar. Jika Anda dikirimi survei kepuasan untuk pertemuan ini, saya harap Anda mengirimkannya.
hajime
poster asli- 23 Juli 2007
- 4 November 2021
Langit Liar
Penyumbang
- 16 April 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 November 2021
hajime berkata: Terima kasih, tetapi saya telah membuang banyak waktu. Itu sebabnya di utas lain, saya mengeluh tentang banyak perusahaan yang mempekerjakan orang yang tidak tahu apa yang mereka bicarakan.Bagi saya ini bukan masalah perekrutan, ini masalah pelatihan, dan pasca pelatihan untuk memiliki sumber daya yang berpengetahuan dan lebih berpengalaman yang tersedia untuk staf dukungan obrolan dan telepon ketika mereka tidak yakin dengan jawaban yang benar. Tekanan di balik metrik kinerja untuk staf pendukung cukup berat, jadi alih-alih menunggu seseorang untuk membantu, mereka mungkin memberikan info yang salah hanya untuk menjaga waktu panggilan tetap rendah. Jelas itu tidak membantu pelanggan.
hajime
poster asli- 23 Juli 2007
- 6 November 2021
Langit Liar
Penyumbang
- 16 April 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 6 November 2021
hajime berkata: Agen Apple agresif dalam membuat kami mengatakan bahwa kami puas dengan mereka. Di akhir panggilan, wanita kedua bertanya apakah saya puas dengan penampilannya di telepon. Agen obrolan juga mencoba untuk mempercepat dan membuat kami mengatakan bahwa kami puas selama dan sebelum mengakhiri obrolan. Sama untuk agen obrolan itu. Di beberapa perusahaan, mereka meminta umpan balik di akhir obrolan. Pelanggan harus memiliki opsi untuk menunda umpan balik karena terkadang kami menemukan bahwa agen memberikan informasi yang salah di kemudian hari. Pada saat itu, mereka sudah mendapat ulasan positif kami.Anda memiliki opsi untuk mengatakan bahwa Anda belum siap untuk memberikan umpan balik, cukup tolak, atau akhiri obrolan. Atau beri tahu mereka bagaimana perasaan Anda tentang sesi dukungan. Saya jarang menanggapi permintaan dalam obrolan (atau telepon) langsung itu tetapi kadang-kadang jika itu adalah undangan email tindak lanjut (dari Apple, yaitu) untuk memberikan umpan balik.
Pesan Populer