Forum

Kesalahan saat menyambung ke server ID Apple

M

marcel500

poster asli
18 November 2006
  • 7 September 2015
Hei, saya punya masalah aneh tetapi hanya di lingkungan perusahaan saya. Saya terus mendapatkan pesan kesalahan yang sama saat menghubungkan ke server ID Apple (lihat tangkapan layar).

Ini sangat menjengkelkan karena saya tidak dapat terhubung ke layanan apa pun.

Pertanyaannya adalah apakah ini masalah beta atau ada sesuatu yang diblokir di lingkungan perusahaan saya? Ini berfungsi sebelumnya di Yosemite tetapi mereka baru-baru ini meningkatkan jaringan.

Adakah pemikiran tentang ini?

lampiran

  • Lihat item media ' href='tmp/attachments/screen-shot-2015-08-26-at-14-39-36-png.579663/' > Tangkapan Layar 26-08-2015 pada 14.39.36.png'file-meta'> 87.8 KB · Tampilan: 7.845
M

marcel500

poster asli
18 November 2006
  • 8 September 2015
Tidak ada yang punya ide?

DeltaMac

30 Juli 2003


Delaware
  • 8 September 2015
Saya melihat Anda mencoba masuk ke iCloud.

Anda harus mencari tahu apakah itu hanya iCloud, atau layanan apa pun yang menggunakan login ID Apple Anda.
Bisakah Anda mencoba menggunakan ID Apple di App Store, atau iTunes, atau bahkan Pesan? M

marcel500

poster asli
18 November 2006
  • 8 September 2015
DeltaMac berkata: Saya melihat Anda mencoba masuk ke iCloud.

Anda harus mencari tahu apakah itu hanya iCloud, atau layanan apa pun yang menggunakan login ID Apple Anda.
Bisakah Anda mencoba menggunakan ID Apple di App Store, atau iTunes, atau bahkan Pesan?

Saya tidak bisa menggunakan apa-apa lagi. iMessage tidak berfungsi sebelumnya tetapi sekarang tidak ada yang berfungsi lagi.

DeltaMac

30 Juli 2003
Delaware
  • 8 September 2015
marcel500 berkata: Hei, saya punya masalah aneh tetapi hanya di lingkungan perusahaan saya.
...Pertanyaan apakah ini masalah beta atau ada sesuatu yang diblokir di lingkungan perusahaan saya? Ini berfungsi sebelumnya di Yosemite tetapi mereka baru-baru ini meningkatkan jaringan.
...

Apakah ID Apple Anda berfungsi sama sekali sejak 'mereka' meningkatkan jaringan?

Bisakah Anda mendapatkan jawaban melalui Halaman dukungan AppleID ? M

marcel500

poster asli
18 November 2006
  • 8 September 2015
DeltaMac berkata: Apakah ID Apple Anda berfungsi sama sekali sejak 'mereka' memutakhirkan jaringan?

Bisakah Anda mendapatkan jawaban melalui Halaman dukungan AppleID ?

Tidak sama sekali lagi - bertanya-tanya apakah mereka mungkin telah memblokir port atau semacamnya tetapi port mana yang digunakan AppleID?

Saya mengajukan umpan balik di manajer umpan balik.

rmeulen

14 Oktober 2013
Belanda
  • 9 September 2015
marcel500 berkata: Hei, saya punya masalah aneh tetapi hanya di lingkungan perusahaan saya. Saya terus mendapatkan pesan kesalahan yang sama saat menghubungkan ke server ID Apple (lihat tangkapan layar).

Ini sangat menjengkelkan karena saya tidak dapat terhubung ke layanan apa pun.

Pertanyaannya adalah apakah ini masalah beta atau ada sesuatu yang diblokir di lingkungan perusahaan saya? Ini berfungsi sebelumnya di Yosemite tetapi mereka baru-baru ini meningkatkan jaringan.

Adakah pemikiran tentang ini?

Saya menghadapi masalah serupa kemarin dan pagi ini. El Capitan entah bagaimana memulai pertanyaan ini tentang perlunya login iCloud. Setelah diotorisasi (password) berhasil dilanjutkan dan pertanyaan tidak datang dua kali. Mungkin ada hubungannya dengan beta ini tapi saya tidak yakin.
Masih bisakah Anda memeriksa dengan Yosemite jika semuanya baik-baik saja? Itu mungkin memberikan pandangan yang lebih baik tentang masalah ini.

DeltaMac

30 Juli 2003
Delaware
  • 9 September 2015
Pastikan untuk mencoba halaman dukungan AppleID. Itu akan menjadi BANYAK lebih cepat daripada laporan bug, ketika masalahnya BISA lokal untuk Anda, mungkin disebabkan oleh perubahan jaringan itu.
https://appleid.apple.com M

marcel500

poster asli
18 November 2006
  • 9 September 2015
DeltaMac berkata: Pastikan untuk mencoba halaman dukungan AppleID. Itu akan menjadi BANYAK lebih cepat daripada laporan bug, ketika masalahnya BISA lokal untuk Anda, mungkin disebabkan oleh perubahan jaringan itu.
https://appleid.apple.com

Baru saja meminta panggilan dengan dukungan apel. Akan membuat Anda diperbarui. M

marcel500

poster asli
18 November 2006
  • 14 Sep 2015
marcel500 berkata: Baru saja meminta panggilan dengan dukungan apel. Akan membuat Anda diperbarui.

Jadi ternyata masalahnya adalah:
Server ID Apple tidak dapat menguraikan melalui otentikasi server proxy

Adakah yang tahu apa yang harus dilakukan selain mengubah aturan firewall?

DeltaMac

30 Juli 2003
Delaware
  • 15 Sep 2015
satu metode...
Bicaralah dengan orang IT Anda tentang melewati server proxy. Mereka mungkin menyediakan itu, terutama jika Anda dapat menunjukkan bahwa Anda memerlukan akses ke iCloud untuk pekerjaan Anda.

Apakah Anda mengenal orang lain di perusahaan Anda yang bekerja dengan Mac?
Bisakah mereka terhubung dengan baik? M

marcel500

poster asli
18 November 2006
  • 15 Sep 2015
DeltaMac berkata: Satu metode...
Bicaralah dengan orang IT Anda tentang melewati server proxy. Mereka mungkin menyediakan itu, terutama jika Anda dapat menunjukkan bahwa Anda memerlukan akses ke iCloud untuk pekerjaan Anda.

Apakah Anda mengenal orang lain di perusahaan Anda yang bekerja dengan Mac?
Bisakah mereka terhubung dengan baik?

Sudah berbicara dengan orang-orang IT, mereka tidak mau melakukannya.

DeltaMac

30 Juli 2003
Delaware
  • 15 Sep 2015
Yah, itu adalah perusahaan tempat Anda memilih untuk bekerja - dan mereka dapat memilih untuk membatasi apa yang Anda lakukan di internet.

Salah satu kemungkinan yang mungkin memengaruhi Anda adalah kemampuan untuk mengunduh pembaruan, seperti pembaruan keamanan.
Jika Anda tidak dapat mengunduh pembaruan keamanan, Anda mungkin memiliki alasan yang baik untuk melewati server proxy, atau memberi orang-orang TI Anda alasan sebenarnya untuk membuat perubahan pada server proxy (mungkin hanya perlu membuka port yang relevan)
Dan, saya menduga bahwa Anda tidak memiliki banyak rekan kerja lain yang menggunakan Mac, atau Anda akan mendengar tentang orang lain dengan situasi yang sama. M

marcel500

poster asli
18 November 2006
  • 15 Sep 2015
DeltaMac berkata: Yah, itu adalah perusahaan tempat Anda memilih untuk bekerja - dan mereka dapat memilih untuk membatasi apa yang Anda lakukan di internet.

Salah satu kemungkinan yang mungkin memengaruhi Anda adalah kemampuan untuk mengunduh pembaruan, seperti pembaruan keamanan.
Jika Anda tidak dapat mengunduh pembaruan keamanan, Anda mungkin memiliki alasan yang baik untuk melewati server proxy, atau memberi orang-orang TI Anda alasan sebenarnya untuk membuat perubahan pada server proxy (mungkin hanya perlu membuka port yang relevan)
Dan, saya menduga bahwa Anda tidak memiliki banyak rekan kerja lain yang menggunakan Mac, atau Anda akan mendengar tentang orang lain dengan situasi yang sama.

Poin bagus, saya menggunakan argumen yang sama tetapi tidak berhasil

Yah mereka memberi tahu saya bahwa port terbuka tetapi entah bagaimana iCloud tidak menggunakan pengaturan server proxy di bawah pengaturan-> jaringan-> proxy-> otomatis

Tidak yakin apa lagi yang harus dilakukan.

DeltaMac

30 Juli 2003
Delaware
  • 15 Sep 2015
Apa kau sendirian? - satu-satunya pengguna Mac di perusahaan Anda? M

marcel500

poster asli
18 November 2006
  • 15 Sep 2015
DeltaMac berkata: Apakah Anda sendirian? - satu-satunya pengguna Mac di perusahaan Anda?

Mereka semua menggunakan paralel dan VPN - saya satu-satunya pengguna asli. Bagaimana dengan melewati pengaturan proxy untuk Host & Domain ini di bawah jaringan? Apakah ini akan berhasil? Jika ya, apa yang harus saya masukkan.

DeltaMac

30 Juli 2003
Delaware
  • 16 Sep 2015
Saya tidak tahu apa pengaturan itu, karena saya tidak tahu apa-apa tentang bagaimana jaringan Anda diatur.

Orang IT Anda akan tahu jawabannya (atau, mereka tidak tertarik untuk membantu Anda)
Jadi, tanyakan lagi pada mereka. Jika Anda mendapatkan 'jawaban' yang sama dari TI, Anda mungkin juga perlu menggunakan Parallels dan VPN.

Anda mungkin ingin bertanya kepada pengguna Mac lainnya bagaimana mereka mendapatkan pembaruan keamanan OS X... M

marcel500

poster asli
18 November 2006
  • 16 Sep 2015
DeltaMac berkata: Saya tidak tahu apa pengaturan itu, karena saya tidak tahu apa-apa tentang bagaimana jaringan Anda diatur.

Orang IT Anda akan tahu jawabannya (atau, mereka tidak tertarik untuk membantu Anda)
Jadi, tanyakan lagi pada mereka. Jika Anda mendapatkan 'jawaban' yang sama dari TI, Anda mungkin juga perlu menggunakan Parallels dan VPN.

Anda mungkin ingin bertanya kepada pengguna Mac lainnya bagaimana mereka mendapatkan pembaruan keamanan OS X...

Terima kasih atas bantuan Anda.

Bagian yang paling membuat frustrasi adalah menyadari bahwa semua alat Google berfungsi seperti yang dirancang dan iCloud memberi saya waktu yang sulit.

Bagaimanapun

DeltaMac

30 Juli 2003
Delaware
  • 16 Sep 2015
Apakah Anda memerlukan iCloud untuk melakukan pekerjaan Anda?
Apakah kurangnya akses ke iCloud memengaruhi tugas yang Anda tetapkan?
Jika Anda dapat menjawab ya untuk salah satu pertanyaan, maka Anda harus dapat mengejar ini.
Dan, Anda tidak perlu menggali jawaban Anda sendiri untuk 'memperbaiki' masalah yang (di dunia saya yang sempurna) orang-orang TI Anda harus dapat dengan mudah memperbaikinya.
Saya melakukan pencarian di sekitar, dan menemukan halaman ini yang mungkin bisa membantu Anda ...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Itu menunjukkan daftar port yang perlu dibuka untuk layanan iCloud. M

marcel500

poster asli
18 November 2006
  • 16 Sep 2015
DeltaMac berkata: Apakah Anda memerlukan iCloud untuk melakukan pekerjaan Anda?
Apakah kurangnya akses ke iCloud memengaruhi tugas yang Anda tetapkan?
Jika Anda dapat menjawab ya untuk salah satu pertanyaan, maka Anda harus dapat mengejar ini.
Dan, Anda tidak perlu menggali jawaban Anda sendiri untuk 'memperbaiki' masalah yang (di dunia saya yang sempurna) orang-orang TI Anda harus dapat dengan mudah memperbaikinya.
Saya melakukan pencarian di sekitar, dan menemukan halaman ini yang mungkin bisa membantu Anda ...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Itu menunjukkan daftar port yang perlu dibuka untuk layanan iCloud.

TERIMA KASIH - Saya menemukan dokumen yang sama sebelumnya. Mungkin mengirimnya ke IT S

SplitEights

4 Oktober 2015
Malaikat
  • 4 Oktober 2015
Saya memiliki masalah yang sama saat masuk ke iCloud.



Sebelumnya, saya tidak pernah bisa masuk untuk menggunakan iMessage dari Mac desktop saya, tetapi pada dasarnya mengabaikan masalah (menggunakan iphone saya). Setelah El Capitan, saya tidak dapat mengakses iTunes atau iCloud sama sekali.



Saya memang memperhatikan bahwa saya kehilangan nomor seri di komputer saya (dari Finder, buka Tentang Mac Ini). Entah bagaimana nomor seri saya terhapus ketika saya membawa Mac saya untuk pertukaran hard drive (dipanggil dalam garansi).



Halaman web ini menunjukkan kepada saya cara menginisialisasi ulang nomor seri (terukir pada pelat kaki sasis Mac). Ini tingkat kesulitan sedang, tapi bukan tidak mungkin. Bagian tersulit adalah mendapatkan utilitas disk untuk benar-benar membakar Blank Board Serializer ke CD. Setelah itu, sangat sederhana dan setelah restart, semuanya berfungsi!



http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number



Semoga ini bisa membantu siapa pun yang kehilangan nomor seri!

gmmaster

17 Sep 2016
  • 17 Sep 2016
Saya juga memiliki masalah yang sama dengan El Capitan, tetapi ini bukan pertama kalinya. Saya pernah mengalami kesalahan 'tidak dapat masuk ke server' sebelumnya. Saya memilikinya dengan Snow Leopard. Mavericks tidak memilikinya. Saya melewatkan peningkatan Yosemite. Sekarang kembali lagi dengan El Capitan, jadi ini BUKAN masalah baru. Tidak dapat masuk dengan iTunes ATAU Apps Store. Selain itu, saya tidak selalu memilikinya dengan El Cap. Ketika saya pertama kali membeli MacBook Pro saya, itu baik-baik saja. Tetapi pada titik tertentu, tidak yakin kapan, saya kehilangan kemampuan untuk masuk ke iCloud.

SOLUSI SEMENTARA:

HANYA hal yang menyerupai solusi yang saya temukan hanyalah bandaid, tetapi memungkinkan saya untuk terhubung ke iCloud. Mulai dalam Safe Mode (restart komputer dengan menahan tombol SHIFT sampai Anda memulai). Ini mematikan semuanya kecuali perangkat lunak sistem dasar Anda. Buka iTunes/App Store, masuk, lakukan pembaruan, unduh, instal, atau lakukan pembelian. Setelah selesai, nyalakan ulang komputer seperti biasa. Anda masih akan memiliki masalah yang sama karena tidak dapat masuk, tetapi setidaknya Anda menyelesaikan urusan rumah tangga.

Ini menyebalkan, dan saya benci melihat Tim Cook mengubah Apple, perusahaan teknologi terbesar di dunia, menjadi perusahaan serakah lain yang mengeluarkan produk jelek dengan harga mahal. AKU LEWATKAN PEKERJAAN STEVE!!!!!! Dan saya benci apa yang dilakukan Tim Cook terhadap produk seluler Apple. Jika saya menginginkan Samsung, saya akan membelinya. Apple seharusnya berinovasi, bukan meniru.

DeltaMac

30 Juli 2003
Delaware
  • 17 Sep 2016
gmlaster berkata: Saya juga memiliki masalah yang sama dengan El Capitan, tetapi ini bukan pertama kalinya. Saya pernah mengalami kesalahan 'tidak dapat masuk ke server' sebelumnya. Saya memilikinya dengan Snow Leopard. Mavericks tidak memilikinya. Saya melewatkan peningkatan Yosemite. Sekarang kembali lagi dengan El Capitan, jadi ini BUKAN masalah baru. Tidak dapat masuk dengan iTunes ATAU Apps Store. Selain itu, saya tidak selalu memilikinya dengan El Cap. Ketika saya pertama kali membeli MacBook Pro saya, itu baik-baik saja. Tetapi pada titik tertentu, tidak yakin kapan, saya kehilangan kemampuan untuk masuk ke iCloud.

SOLUSI SEMENTARA:

....
Anda mengatakan bahwa Anda tidak dapat masuk ke AppleID Anda, kecuali Anda berada dalam mode boot Aman.
Bisakah Anda masuk ke ID Apple Anda saat Anda masuk ke akun lain di Mac Anda?
Buat pengguna baru hanya untuk mengatasi masalah ini. Anda dapat melakukannya di panel preferensi Pengguna & Grup Anda.
Pastikan bahwa akun baru adalah akun admin (centang kotak: Izinkan pengguna untuk mengelola komputer ini)
Keluar dari akun Anda saat ini dan masuk ke pengguna baru. Langkah tercepat adalah masuk ke iTunes, atau App Store. Anda harus berhasil login untuk Melihat Akun Anda.
Saya suka iTunes untuk pengujian ini, karena akun dengan cepat memungkinkan Anda melihat berapa banyak perangkat dan komputer yang telah Anda otorisasi.
Anda mungkin melihat beberapa perbedaan antara 'perangkat' dan 'komputer', jadi lihatlah itu. Anda mungkin menemukan bahwa Anda masih memiliki beberapa perangkat lama yang masih diotorisasi, tetapi tidak lagi Anda miliki. Anda bahkan dapat 'menghapus otorisasi' semua perangkat, lalu menambahkan kembali perangkat yang Anda yakini. Pilihan lain adalah memastikan bahwa Anda keluar dari AppleID Anda, lalu berhasil masuk kembali untuk kedua kalinya.

Atau, mungkin Anda hanya perlu melakukan pemeriksaan lebih lanjut pada perangkat lunak lain yang telah Anda instal yang mungkin memengaruhi login ke AppleID Anda.
Kapan terakhir kali Anda memeriksa malware di Mac Anda? perangkat lunak Malwarebytes cukup baik bahwa, dan hanya membutuhkan beberapa detik untuk menjalankan.

mmartinez

13 November 2007
  • 24 Oktober 2016
Adakah yang menemukan apa masalahnya atau bagaimana cara memperbaikinya?
Saya mengalami masalah yang sama selama beberapa minggu,, saya pikir itu adalah Sierra beta, jadi saya membersihkan drive saya dan menurunkan versi ke ''El Capitan' tetapi saya masih mengalami masalah yang sama. Saya dapat masuk dengan Macbook Pro, iPad, dan iPhone lama saya. Hanya Macbook Air yang mengalami masalah,, itu tidak akan membiarkan saya masuk ke App Store, iCloud, messenger, atau email.
Saya harus memeriksa 'lepas tangan' tetapi saya pikir masalahnya mungkin dengan gantungan kunci.
Ada solusi?
Terima kasih
mario

tuckerdogavl

13 Januari 2009
  • 2 Februari 2017
Jadi, inilah misteri saya. Saya menelepon Dukungan Apple dan kami menjalani banyak pengujian. Ternyata saya dapat masuk ke ID apel saya menggunakan salah satu dari dua akun saya yang lain, termasuk akun yang kami siapkan bernama 'Tes Baru' sore ini. Saya masuk, tidak masalah. Tetapi ketika saya mencoba untuk masuk ke hal LAIN selain dukungan yaitu iTunes, atau App Store, saya mendapatkan 'Ada kesalahan saat masuk ke Server Apple.'

Tidak ada kontrol orang tua yang aktif. Sepertinya tidak ada masalah tentang 'Li'l Snitch' yang memberi tahu saya ketika ada koneksi masuk/keluar karena ini adalah lintas platform dan lintas pengguna.

Jadi, ada ide? Saya sebenarnya dapat LOG ON ke pengguna lain, sementara yang tidak berfungsi masih masuk, dan mengunduh, melihat pembelian, melihat aplikasi, dll.

Itu pasti sesuatu yang sangat sederhana yang tidak kita lihat.
Ada saran?