Lainnya

berapa lama perbaikan Apple biasanya memakan waktu?

B

btownguy

ke
poster asli
18 Juni 2009
  • 17 Agustus 2009
Jika ada yang tidak beres pada MBP Anda (papan logika, layar, dll) dan Anda dilindungi oleh AppleCare, biasanya berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk perbaikan? Berapa lama Anda tanpa komputer Anda?

thegoldenmackid

29 Desember 2006


Dallas, Texas
  • 17 Agustus 2009
Seminggu adalah apa yang saya kutip untuk penggantian tampilan. Tapi itu jelas tergantung pada apa yang Anda lakukan. J

jpma

31 Mei 2009
  • 17 Agustus 2009
1 minggu untuk perbaikan
1 bulan untuk memecahkan masalah

tidak pernah pergi lebih dari 2 minggu untuk memperbaiki bagian.
tapi jangan berharap perbaikan pertama akan menyelesaikan masalah.
Saya telah melalui perubahan layar selama 4 kali untuk memperbaiki masalah. B

btownguy

ke
poster asli
18 Juni 2009
  • 17 Agustus 2009
jpma berkata: 1 minggu untuk perbaikan
1 bulan untuk memecahkan masalah

tidak pernah pergi lebih dari 2 minggu untuk memperbaiki bagian.
tapi jangan berharap perbaikan pertama akan menyelesaikan masalah.
Saya telah melalui perubahan layar selama 4 kali untuk memperbaiki masalah.

Jadi, Anda keluar sebulan tanpa komputer Anda. Bagaimana Anda menangani situasi itu. Apakah Anda memiliki lebih dari satu Mac sehingga Anda dapat mengakses data Anda? Saya memiliki akses ke beberapa mesin Windows, tetapi hanya satu Mac. B

barkomatik

8 Agustus 2008
Manhattan
  • 17 Agustus 2009
btownguy berkata: Jika ada yang tidak beres pada MBP Anda (papan logika, tampilan, dll) dan Anda dilindungi oleh AppleCare, biasanya berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk perbaikan? Berapa lama Anda tanpa komputer Anda?

Ketika papan logika saya gagal, butuh waktu seminggu. Saya tidak mengirimkannya, tetapi membawanya ke toko Apple - mereka harus mengirimkannya ke dan dari fasilitas perbaikan pusat.

GoCubsGo

19 Februari 2005
  • 17 Agustus 2009
Ini bukan benar-benar sebulan. Mereka biasanya mengatakan 5-7 hari kerja. MP saya membutuhkan waktu 3 minggu untuk mengetahui bahwa saya membutuhkan mesin baru. Kemudian sekitar 8 hari untuk mendapatkan MP baru. Saya memiliki mesin lain jadi tidak apa-apa. J

jpma

31 Mei 2009
  • 17 Agustus 2009
lupa menyebutkan

penyedia layanan berjarak sekitar 25 menit berkendara dari saya.
biasanya mengambil untuk mereka untuk memeriksa kemudian membawa laptop saya kembali dengan saya
minggu depan mereka menelepon, bawa kembali ke mereka di pagi hari mereka bertukar bagian
sore atau malam hari pergi dan kumpulkan.

biasanya notebook saya masih dalam keadaan workable jadi
Saya tidak pernah meninggalkannya dengan penyedia layanan.


Saya melakukannya sekali, hari berikutnya saya menemukan data saya diakses.
ajukan keluhan ke apple juga.

tcphoto

ke
23 Februari 2005
Madison, GA
  • 17 Agustus 2009
Saya telah mengganti motherboard dua kali di Pusat Layanan Houston dengan perputaran tiga hari. Mesin saya saat ini dengan cepat dijatuhkan di Lenox Square Apple Store di sini di Atlanta untuk penggantian hard drive dan butuh 13 hari. Setelah mengalami layanan pelanggan yang buruk untuk kedua kalinya, saya bersumpah untuk tidak pernah melewati pintu mereka lagi. Saya sarankan menelepon Layanan Pelanggan Apple dan mengatur kotak pengiriman.

Dada

25 Juli 2008
AS Tengah
  • 17 Agustus 2009
Paling lama saya harus menunggu perbaikan adalah sekitar 2 1/2 minggu untuk penggantian logicboard pada MBP pertama saya. Selama Anda memiliki komputer kedua, itu tidak terlalu buruk.

lozanoj83

ke
5 Maret 2006
California Selatan
  • 17 Agustus 2009
Biasanya bagi saya, perbaikan melalui pos ke depot Apple memakan waktu sekitar 3-4 hari;
Toko Apple ... sekitar seminggu ... memberi atau menerima dan AASP semua tergantung pada orangnya, seberapa cepat dia memesan suku cadang dan memasangnya

Saya lebih suka surat dalam perbaikan ke depot Apple secara pribadi. KE

bangsawan

14 Oktober 2005
  • 17 Agustus 2009
btownguy berkata: Jika ada yang tidak beres pada MBP Anda (papan logika, tampilan, dll) dan Anda dilindungi oleh AppleCare, biasanya berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk perbaikan? Berapa lama Anda tanpa komputer Anda?
Toko Ritel Apple melakukan perbaikan dalam urutan masuk pertama, pengerjaan pertama. Jadi seberapa cepat Anda menyelesaikan perbaikan tergantung pada berapa banyak Mac lain yang ada di toko untuk diperbaiki, dan apakah mereka memiliki suku cadang yang Anda butuhkan dalam persediaan.

Apple memang menawarkan dukungan prioritas di toko ritel AS mereka untuk orang-orang yang membutuhkan perputaran lebih cepat:
http://www.apple.com/retail/procare/