Perangkat baru yang menjalankan pembaruan perangkat lunak iOS 13.4 dan macOS 10.15.4 yang baru saja dirilis Apple saat ini tidak dapat melakukan panggilan audio dan video FaceTime dengan perangkat lama yang menjalankan iOS 9.3.5 atau iOS 9.3.6, menurut banyak pengguna di seluruh dunia. Komunitas Dukungan Apple , Forum Abadi , Reddit , dan Indonesia .
apel biasanya merekomendasikan bahwa pengguna yang tidak dapat melakukan atau menerima panggilan FaceTime memperbarui perangkat mereka ke versi perangkat lunak terbaru, tetapi iOS 9.3.5 atau iOS 9.3.6 adalah versi perangkat lunak terakhir yang didukung untuk beberapa perangkat lama, termasuk iPad 2, iPad generasi ketiga, iPhone 4S, iPad mini generasi pertama, dan iPod touch generasi kelima.
Perangkat yang menjalankan iOS 13.3.1 atau macOS 10.15.3 masih dapat melakukan panggilan FaceTime dengan perangkat yang lebih lama, jadi tidak jelas apakah ini bug yang diperkenalkan dengan iOS 13.4 dan macOS Catalina 10.15.4 atau apakah ini keputusan yang disengaja. Apple tidak segera menanggapi permintaan komentar kami, tetapi kami akan memperbarui cerita ini jika kami mendengarnya kembali.
Bagaimanapun, waktu ini sangat disayangkan karena pandemi yang sedang berlangsung. Banyak pengguna yang terkena dampak menyebutkan tidak dapat menjangkau kakek-nenek yang masih menggunakan iPad lama, misalnya, saat jarak sosial sangat disarankan.
Semoga ini terbukti menjadi bug sederhana yang diselesaikan dalam waktu singkat.
@AppleSupport @Apel Saya perlu mengirimkan laporan bug terkait konektivitas FaceTime dan mengeskalasikannya ke bagian rekayasa. Panggilan Audio dan Video FaceTime tidak tersambung antara perangkat yang saat ini menjalankan iOS 13.4 dan perangkat lama yang menjalankan iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) 26 Maret 2020
@AppleSupport memperbarui iPhone dan iPad saya ke iOS 13.4 kemarin dan sekarang tidak dapat FaceTime ibu saya yang memiliki ipad3 lama saya. Dia dalam isolasi karena kesehatannya dan Covid19 dan kami tidak memiliki cara untuk FaceTime dia sekarang. Tolong perbaiki ini secepatnya. — Neil B (@bertrum) 28 Maret 2020
@AppleSupport Sejak memperbarui iPhone 11 Pro dan iPad Air 2 saya ke 13.4, saya tidak dapat lagi FaceTime iPad lama yang menjalankan iOS 9, yang digunakan kakek-nenek saya selama masa sulit ini. Katakan saja menghubungkan, thx untuk Apple itu. Ini benar-benar perlu diperbaiki SECEPAT MUNGKIN. #CrownLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) 27 Maret 2020
@AppleSupport Hai Apple, sejak iOS 13.4 saya tidak dapat memanggil Perangkat iOS 9 melalui Facetime. Itu Masalah nyata saat ini karena itu satu-satunya cara bagi saya dan 2 anak saya untuk melihat 90 tahun kami. Ibu/Nenek muda. Tolong perbaiki. 🙏 — Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27 Maret 2020
Pesan Populer