Tom Schrier
poster asli- 7 Agustus 2014
- Norway
- 14 Agustus 2017
Gejala
- Pesan kesalahan selama pencadangan iPhone menggunakan iTunes.
- 'iTunes tidak dapat mencadangkan iPhone karena iPhone terputus'
- iPhone 6s Plus (iOS 10.3.3)
- macOS Sierra 10.12.6, menjalankan iTunes 12.6.2.20
- Windows 10, menjalankan iTunes 12.6.2.20
- Lightning default ke kabel USB.
Saya telah mencoba yang berikut ini:
- Mematikan iPhone, lalu hidupkan lagi.
- Hard reset iPhone dengan menahan tombol home dan tombol sleep/wake selama 10 detik.
- Mulai ulang iTunes dan periksa pembaruan.
- Mematikan Mac, lalu hidupkan lagi.
- Menggunakan Lighting yang berbeda ke kabel USB.
- Menggunakan mesin yang berbeda (Windows 10 PC dengan iTunes 12.6.2.20)
- Menggunakan akun tamu di Mac.
- Menggunakan akun pengujian administrator baru di Mac
- Menggunakan akun uji administrator baru di Windows 10
- Mengganti nama cadangan iPhone lama di /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Menghapus cadangan iPhone lama di /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Letakkan iPhone dalam mode Pesawat dengan mode Daya Rendah diaktifkan dan coba buat cadangan.
- mengikuti Jika pencadangan iTunes Anda tidak dapat diselesaikan atau Anda tidak dapat memulihkan dari cadangan artikel dukungan oleh Dukungan Apple.
- Bersihkan port lampu dengan hati-hati untuk membersihkannya dari serat dan debu.
- Mencoba mencadangkan iPhone saat Mac dalam mode aman dengan menahan tombol shift saat boot.
- Mencoba membuat cadangan yang tidak terenkripsi.
- Mematikan sinkronisasi Wi-Fi
- Menghapus cache iTunes (~/Library/Caches/com.apple.itunes)
- Menghubungi Dukungan Apple di Twitter.
Dukungan Apple di Twitter meminta Penasihat Senior menghubungi saya melalui telepon untuk terus menangani masalah ini dengan saya.
- Perbarui iPhone ke iOS 10.3.3 lagi dengan meletakkan iPhone dalam mode pemulihan dan kemudian perbarui dengan iTunes. saya mengikuti Jika Anda tidak dapat memperbarui atau memulihkan iPhone, iPad, atau iPod touch S upport artikel seperti yang disarankan oleh Penasihat Senior dari Dukungan Apple.
Memperbarui iPhone ke iOS 11.0 (Rilis publik). Memperbarui telepon ke iOS 11 memecahkan masalah bagi saya.
Catatan
- Tidak ada file di dalam folder cadangan yang gagal ( Gambar ), harus ada file di sana ( Gambar ).
- iPhone 7 (iOS 10.3.3) dapat mencadangkan ke iTunes dengan baik.
- iPad Pro 12.9″ (generasi ke-1) (iOS 10.3.3) dapat mencadangkan ke iTunes dengan baik.
- Saat ini saya tidak ingin memulihkan dari cadangan iCloud karena kehilangan data Kesehatan dan Apple Watch.
Sunting: Ditambahkan 15 Agustus, perbarui
Sunting 2: Ditambahkan 19 September, perbarui Terakhir diedit: 19 Sep 2017
akash.nu
- 26 Mei 2016
- 14 Agustus 2017
Mlrollin91
- 20 November 2008
- Kabupaten Ventura
- 15 Agustus 2017
Solusi yang tampaknya berhasil bagi saya adalah selalu memastikan iTunes benar-benar tertutup saat mencolokkan perangkat. Kemudian buka iTunes dan buat cadangan perangkat. Ini bukan solusi 100%, tetapi lebih mungkin berhasil daripada gagal dalam 6 bulan pengalaman saya.
Tom Schrier
poster asli- 7 Agustus 2014
- Norway
- 15 Agustus 2017
Mlrollin91 berkata: Ini telah menjadi masalah sejak iOS 10.2. Saya telah mengirimkan laporan bug sejak beta pertama iOS 10.2. Tidak ada yang diperbaiki.
Solusi yang tampaknya berhasil bagi saya adalah selalu memastikan iTunes benar-benar tertutup saat mencolokkan perangkat. Kemudian buka iTunes dan buat cadangan perangkat. Ini bukan solusi 100%, tetapi lebih mungkin berhasil daripada gagal dalam 6 bulan pengalaman saya.
Terima kasih telah memberi tahu Apple tentang masalah ini.
Saya sudah mencoba solusinya beberapa kali sekarang, dan sayangnya, sepertinya tidak berhasil untuk saya. Rencana saya saat ini adalah menunggu iOS 11 dan iTunes versi baru bulan depan untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah. F
FastEddiebags
- 1 Juni 2012
- NJ
- 3 September 2017
xpxp2002
ke
- 3 Mei 2016
- 3 September 2017
lucukitty92
- 11 April 2015
- Inggris
- 3 September 2017
fungsi
- 5 September 2017
- 5 September 2017
Untuk memperbaiki masalah, cabut perangkat Anda dari iTunes, buka preferensi di iTunes, klik Perangkat, klik opsi pada cadangan perangkat, pilih arsip cadangan, dan tutup preferensi iTunes. Sambungkan perangkat lagi ke iTunes dan pencadangan lengkap baru harus diselesaikan.
Anda sekarang dapat menghapus cadangan yang diarsipkan. J
joeblo7777
- 7 September 2010
- 5 September 2017
xpxp2002
ke
- 3 Mei 2016
- 5 September 2017
funxionit berkata: Saya pikir masalahnya adalah cadangan yang rusak, jadi iTunes tidak dapat menambahkan cadangan lama dengan data baru.Saya telah melakukan ini beberapa kali. Tampaknya berfungsi untuk cadangan pertama (penuh). Kemudian setiap back up setelah itu gagal lagi.
Untuk memperbaiki masalah, cabut perangkat Anda dari iTunes, buka preferensi di iTunes, klik Perangkat, klik opsi pada cadangan perangkat, pilih arsip cadangan, dan tutup preferensi iTunes. Sambungkan perangkat lagi ke iTunes dan pencadangan lengkap baru harus diselesaikan.
Anda sekarang dapat menghapus cadangan yang diarsipkan.
BobCowe
- 20 Mei 2018
- 20 Mei 2018
Setelah mencoba semua saran, saya menemukan posting ini https://discussions.apple.com/thread/8020128
yang menyarankan untuk menghapus aplikasi apa pun yang menghabiskan lebih dari 3 Gb.
Untuk beberapa alasan saya menginstal Minecraft dengan 4.15Gb. Menghapusnya, dan masalahnya segera diperbaiki. NS
lgjay
- 12 November 2019
- 11 Desember 2019
Pesan Populer