Selama beberapa minggu terakhir, semakin banyak pengguna Apple yang dengan putus asa berbagi masalah yang mereka alami dengan iTunes Match, layanan Apple yang memungkinkan pengguna untuk mengunggah lagu ke iCloud dari sumber lain, seperti CD.
iTunes Match secara resmi merupakan bagian dari Apple Musik berlangganan dan di sana dikenal sebagai iCloud Perpustakaan Musik. iTunes Match memungkinkan pengguna untuk mengunggah lagu dan membuatnya tersedia di semua perangkat mereka. iTunes Match hanya mengunggah lagu ke cloud pengguna jika tidak tersedia untuk menemukan lagu yang sama di perpustakaan iTunes. iTunes Match tersedia di luar Apple Music untuk $24,99 setahun.
Selama beberapa minggu terakhir, semakin banyak pengguna yang menggunakan Twitter, Forum Dukungan Apple , dan Reddit untuk dicatat bahwa layanan pada dasarnya telah berhenti bekerja. Pengguna melaporkan bahwa iTunes Match terjebak dalam lingkaran pengunggahan lagu yang konstan atau 'Mencocokkan musik Anda dengan lagu di iTunes Store.' Masalah ini telah menjadi begitu luas di seluruh Twitter sehingga pengguna telah membuat tagar 'iTunesMatchBroken'.
Alasan besar frustrasi pengguna adalah diam dari Apple tentang masalah ini. Akun Dukungan Apple di Twitter hanya menanggapi beberapa laporan pengguna dengan tanggapan yang tidak jelas dan permintaan untuk mengirim pesan kepada tim dukungan . Dalam percakapan pribadi, beberapa pengguna diberitahu oleh Dukungan Apple bahwa tidak ada masalah yang sedang berlangsung dengan layanan dan bahwa itu adalah masalah dengan perangkat mereka, meskipun sifat masalah yang tersebar luas.
Beberapa laporan menunjukkan pembaruan macOS Big Sur 11.5 baru-baru ini sebagai pemicu masalah; namun, pengguna di seluruh versi macOS juga berbagi pengalaman tidak menyenangkan mereka.
Selama seminggu terakhir, Apple telah menolak untuk menanggapi mengomentari situasi tersebut, termasuk apakah layanan tersebut sedang dalam proses penutupan. Jika kami mendapat kabar dari Apple, kami pasti akan membiarkan Abadi pembaca tahu.
Memperbarui: Apple telah memperbarui dokumen dukungan berjudul ' Berlangganan iTunes Match ' dengan pemberitahuan baru untuk pengguna, yang mengatakan bahwa 'Mungkin perlu beberapa saat bagi iTunes Match untuk mengunggah musik Anda dari Mac atau PC Anda.' Ini tampaknya berarti bahwa untuk semua pengguna iTunes Match yang menghadapi masalah dengan layanan, Apple menyarankan untuk bersabar.
Pesan Populer