Forum

Kursor Mouse menghilang dan posisinya salah di area bawah tampilan

S

sudah

poster asli
24 Juni 2020
  • 8 Juli 2020
Saya memiliki MacBook 16' baru dengan Radeon Pro 5500M 8 GB. Saya menggunakannya dengan 2 LG 27UK850/27UL850, satu diputar 90°.
Saya menggunakan yang kedua dari opsi skala kiri.

Pada layar saya yang diputar 90°, saya mengamati perilaku yang sangat aneh, yang membuat bagian bawah ~15% tidak dapat digunakan. Ketika saya memindahkan kursor mouse secara vertikal ke area itu, kursor itu menghilang di beberapa titik dan kemudian kembali di tempat yang sama, kursor itu menghilang, meskipun saya terus menggerakkan kursor saya ke bawah. Semua klik mouse dipicu pada posisi, kursor Sebaiknya meskipun di daerah bawah ini. Jadi pada dasarnya, Anda tidak dapat menggunakan mouse di sana.

Untuk menunjukkan dengan tepat, apa yang terjadi, saya merekamnya menggunakan Perekam Layar Mac OS X (alias 'Bildschirmfoto'). Namun anehnya, rekaman tidak menunjukkan perilaku yang dijelaskan, kursor tidak pernah hilang dan selalu diposisikan dengan benar. Jadi saya merekam layar menggunakan ponsel saya.

Adakah yang mengamati perilaku serupa?

lampiran

  • IMG_8897.mov27 MB · Tampilan: 208
Reaksi:mattyu007 dan topherdobe

Liburan_Dhock

17 Sep 2019
  • 8 Juli 2020
Bisakah Anda mencoba mem-boot ke mode aman dan melihat apakah Anda dapat meniru perilaku ini? Ini mungkin bug di macOS dengan tampilan eksternal yang diputar, jika Anda dapat mengajukan laporan bug dengan Apple sehingga mereka dapat memperbaiki masalah di rilis mendatang. S

sudah

poster asli
24 Juni 2020
  • 8 Juli 2020
Dhock_Holiday berkata: Bisakah Anda mencoba boot ke mode aman dan melihat apakah Anda dapat meniru perilaku ini? Ini mungkin bug di macOS dengan tampilan eksternal yang diputar, jika Anda dapat mengajukan laporan bug dengan Apple sehingga mereka dapat memperbaiki masalah di rilis mendatang.
Terima kasih atas masukan Anda. Safe Mode tidak akan memungkinkan untuk memutar layar eksternal, jadi saya tidak bisa menirunya di sana.
Di mana tempat terbaik untuk melaporkan bug dengan Apple?

Liburan_Dhock

17 Sep 2019
  • 9 Juli 2020
scho berkata: Terima kasih atas masukan Anda. Safe Mode tidak akan memungkinkan untuk memutar layar eksternal, jadi saya tidak bisa menirunya di sana.
Di mana tempat terbaik untuk melaporkan bug dengan Apple?

Laporan bug dan umpan balik umum dapat dikirimkan melalui:

Asisten Umpan Balik

feedbackassistant.apple.com S

sudah

poster asli
24 Juni 2020
  • 21 Juli 2020
Saya telah mengirimkan bug di feedbackassistant.apple.com.

Sebagai solusinya, saya mencoba memutar layar sebesar 90° (bukan 270° seperti sebelumnya). Ini hanya memindahkan masalah dari bawah ke kanan. KE

kiwi45

26 Juli 2010
  • 31 Juli 2020
Saya memiliki masalah yang sama persis. Saat diputar 90 ° kursor menghilang di suatu tempat di sisi kanan, dan di dekat bagian bawah saat diputar 270 °. Namun jika tampilan diatur ke resolusi asli atau default untuk tampilan, tidak ada masalah. Sangat aneh. Terakhir diedit: 31 Juli 2020 B

bmir

13 Agustus 2017
  • Sep 15, 2020
>> Saya memiliki masalah yang sama persis. Saat diputar 90 ° kursor menghilang di suatu tempat di sisi kanan, dan di dekat bagian bawah saat diputar 270 °. Namun jika tampilan diatur ke resolusi asli atau default untuk tampilan, tidak ada masalah. Sangat aneh.

Masalah yang sama persis. 16in 2019 MBP 5500M 8gb terhubung ke monitor LG 4k (horizontal) + Dell U2720Q (vertikal). Masalah terjadi pada dell, diputar 90 derajat.

Menariknya masalahnya hilang jika saya membuka tutup laptop dan menambahkan panel asli ke dalam konfigurasi. KE

aruiz8

18 Sep 2020
  • 18 Sep 2020
Berdenting sedikit terlambat di sini, tapi Saya baru saja mendapatkan MBP 16' 5500M & saya memiliki masalah yang sama .

Saya menggunakan monitor Acer 4K 32' (ET322QK) yang diputar hingga 180° (dipasang terbalik). Kursor saya menghilang ketika memasuki 2' kanan atau 2' bawah layar dan mengklik tanda daftar waaaay, seperti 1/2' yang bagus.

Masalah tidak bertahan saat penskalaan diatur ke normal, terlepas dari rotasi .

Masalah tidak bertahan ketika penskalaan ditingkatkan dan rotasi adalah standar .

Masalah bertahan ketika penskalaan ditingkatkan dan rotasi adalah 90 °, 180 °, atau 270 ° .

Adakah keberuntungan dengan yang satu ini? Apakah Apple sedang memperbaikinya??
Reaksi:topherdobe KE

aruiz8

18 Sep 2020
  • 18 Sep 2020
Halo lagi, semuanya. Saya baru saja mengobrol dengan Penasihat Teknis di Apple dan mereka cukup tertarik dengan masalah ini. Mereka menelepon saya dengan seseorang yang meminta saya mengirimi mereka video tentang masalah yang terjadi, yang saya lakukan.

Semoga mereka segera menghubungi saya. Ketika mereka melakukannya, saya pasti akan memposting pembaruan di sini.
Reaksi:topherdobe B

badtzmaru56

23 Juli 2013
  • 4 Oktober 2020
Hanya posting lain untuk mengkonfirmasi masalah yang sama di sini.

2019 MBP 16' 5500M dengan monitor LG 27UL850 yang diputar pada 90°.

Titik mati adalah sudut kanan atas + bawah.

Tidak ada titik mati untuk default, ketika alt+mengklik 'Scaled', satu-satunya resolusi yang berfungsi selain dari default (1080 x 1920) adalah 1152 x 2048 dan 2160 x 3840. Segala sesuatu di antaranya memiliki titik mati.
Reaksi:topherdobe S

slekvak

9 Oktober 2020
  • 11 Oktober 2020
Sama di sini (awalnya diposting di utas sendiri):

Saya memiliki masalah aneh dengan MacBook Pro (2019) dengan dua monitor eksternal terpasang (1xHDMI 4K + 1xUSB-C 4K). Di salah satu monitor (mode potret, USB-C), kursor mouse menghilang (tetapi 'bepergian') saat melintasi 'garis' vertikal tertentu di sepanjang tepi kanan, dan di sisi kanan 'garis' itu, off oleh beberapa piksel, sehingga sulit untuk menekan tombol.

Monitor berfungsi baik dengan komputer Windows saya. Adakah yang melihat masalah serupa?

GIF: https://gfycat.com/joyousbackgiantschnauzer
Reaksi:topherdobe H

herman

19 Oktober 2020
  • 19 Oktober 2020
SAYA MEMILIKI MASALAH PERSIS INI! Sangat membuat frustrasi! Apakah sangat bersemangat untuk mendapatkan monitor baru saya hanya untuk menemukan kelemahan besar ini? Benar-benar tidak dapat diterima dari Apple. Apakah ada yang beruntung? Saya mengirimkan laporan ke asisten umpan balik tetapi mereka mengabaikan semua laporan saya di masa lalu. V

victorlugo

22 Oktober 2020
  • 22 Oktober 2020
Sepertinya saya menemukan jawabannya... Saya memiliki potret monitor 4K yang diputar (270 derajat), dan saya mengalami masalah dengan klik mouse yang diimbangi di bagian bawah layar. Saat mengumpulkan spesifikasi untuk diposting di utas ini, dari ' Laporan Sistem -> Grafik/Tampilan ', Saya melihat resolusi yang dilaporkan jauh dari resolusi 4K saya yang sebenarnya: 3600 x 6400 . Jadi saya langsung mendapat ide bahwa ini adalah bug dengan penskalaan UI.

saya pergi ke Preferensi Sistem -> Menampilkan , resolusi saya disetel ke ' Berskala ' dan di bawahnya ada 5 kotak, dari ' Teks Lebih Besar ' di paling kiri, ke ' Lebih Banyak Ruang ' paling kanan. Saat mengalami masalah, saya disetel ke kotak ke-4, yang sebelum yang terakhir. Ketika saya mengatur kotak sampai akhir, 'Lebih Banyak Ruang', tampilan dan UI saya masuk ke resolusi 4K yang sebenarnya, dan masalah offset hilang. Pembukaan kembali Laporan Sistem menunjukkan angka yang jauh lebih masuk akal, 2160x3840 (4k, mundur, karena potret). Tetapi bagi banyak orang, ini berarti teksnya terlalu kecil.

Jadi, meskipun ini bukan perbaikan bagi mereka yang membutuhkan penskalaan, intinya adalah ini menunjukkan masalah dengan tepat, jadi kami mungkin mendapatkan perhatian untuk masalah ini.

Saya tidak memeriksa setiap opsi penskalaan, tetapi saya berasumsi bahwa opsi yang diskalakan (selain Kebanyakan Ruang) dalam mode Potret akan terpengaruh oleh bug ini.

Konfirmasi dari perilaku yang sama mungkin membantu. Saya menyertakan beberapa spesifikasi di bawah ini.

------------------------

Monitor lebih baru dengan port USB-C, terhubung langsung ke Macbook Pro 16' dengan kabel USB-C ke USB-C.

Untuk mempersingkat posting ini, saya telah menempatkan tangkapan layar dan Informasi Sistem di dalam Spoolers.

Scaled - kotak ke-4, satu dari More Space
DELL U4320Q:
Resolusi: 3600 x 6400
Tampilan UI seperti: 1800 x 3200 @ 60 Hz
Tampilan Utama: Ya
Rotasi: 270
Jenis Koneksi: Thunderbolt/DisplayPort
Televisi: Ya

Bocoran:Tangkapan layar Lihat item media '>
Lihat item media '>
Skala - kotak ke-5 (terakhir), Lebih Banyak Ruang
DELL U4320Q:
Resolusi: 2160 x 3840
UI Tampak seperti: 2160 x 3840 @ 60 Hz
Tampilan Utama: Ya
Rotasi: 270
Jenis Koneksi: Thunderbolt/DisplayPort
Televisi: Ya

Bocoran:Tangkapan layar Lihat item media '>
------------------------

Bocoran:Sistem Informasi 10.15.7 (19H2)
MacBook Pro (16 inci, 2019)
2,3 GHz 8-Core Intel Core i9
16 GB 2667 MHz DDR4
AMD Radeon Pro 5500M 4 GB
Intel UHD Graphics 630 1536 MB Terakhir diedit: 22 Okt 2020
Reaksi:topherdobe M

Mars

26 Oktober 2020
  • 26 Oktober 2020
Masalah yang sama di sini:
MBP 16' (2019), jika monitor 4K (LG 27UN83) dalam mode diputar dan tidak pada 'default' atau 'lebih banyak ruang', ada offset aneh di satu situs dan Anda tidak dapat mengklik tombol dengan mouse.
Ini sangat menjengkelkan.
Adakah yang punya nomor tiket di Apple yang bisa saya referensikan saat mengeluh? Saya ingin mendukung masalah ini.
Reaksi:topherdobe Saya

iLitHiuMi

13 April 2013
San Fransisco
  • 12 November 2020
Ada yang punya update? Ini benar-benar menjengkelkan! C

tanah calebrose

19 Agustus 2012
  • 16 November 2020
@iLitHiuMi tidak ada pembaruan Catalina terbaru yang memperbaiki ini untuk saya, juga tidak meningkatkan ke Big Sur.

Menggunakan iPad sebagai tampilan Sidecar secara ajaib memecahkan masalah kursor ini bagi saya dengan sangat andal. Ini gila, tapi berhasil.
Reaksi:topherdobe P

_celana

17 November 2020
  • 17 November 2020
Masalah yang sama di sini juga:
MBP 16' (2019), 5500M 8GB, eGPU RX5700XT, 2x BenQ PD2700U.
dengan satu diputar 90 derajat, saya mendapatkan masalah yang sama di seluruh sisi kanan layar (sekitar 4cm untuk kanan)

Seperti yang disarankan @calebroseland, jika saya menggunakan iPad saya sebagai tampilan Sidecar. Masalah ini hilang. G

Gustav Picora

22 Januari 2010
  • 20 November 2020
OMG, saya pikir saya menjadi gila. Semua yang telah disebutkan di atas berlaku. Saya perlu layar diskalakan ke 1440X2560 (atau apa pun itu) karena resolusi standar tidak cukup lebar untuk menampilkan konten web dengan benar, begitu juga dokumen XCode G

Gustav Picora

22 Januari 2010
  • 20 November 2020
HA menemukan solusinya .. setidaknya untuk saya ...
Jadi saya memiliki Benq sw271 sebagai tampilan utama, Dell 2415 dengan rotasi 90 derajat di sebelah kiri benq dan laptop MBP 15'' di belakang layar dell itu. Saya memiliki egpu yang terhubung ke komputer dan dari egpu saya menghubungkan kedua layar. Saya menghubungkan benq juga melalui usb-c ke komputer jadi saya memiliki akses usb-hub dan sd reader di layar benq.
Saat saya menghubungkan benq melalui usb-c, macOS menganggap/mendeteksi benq sebagai monitor lain dan menambahkannya ke pengaturan. Ketika saya meninggalkan 'tampilan' ke-3 ini di sebelah kiri dell (dalam pengaturan), maka masalah muncul. Jika saya memindahkan 'tampilan' ke-3 ke kanan tampilan utama (Benq terhubung melalui eGPU), maka masalahnya hilang.
Satu-satunya hal adalah bahwa macOS masih berpikir bahwa benq terhubung melalui usb-c juga, adalah tampilan lain dan mouse akan dapat berpindah dari layar (utama) ke 'tampilan' itu. yang tidak masalah bagi saya karena letaknya di paling kanan dan saya tidak terlalu banyak menggerakkan mouse di area itu.

Saya harap ini membantu.

[EDIT:] Sepertinya masih menghilang. Satu-satunya solusi adalah menghubungkan hub usb layar melalui konektor SS-USB dan bukan melalui USB-C Terakhir diedit: Nov 20, 2020
Reaksi:topherdobe

idesign4life

26 November 2020
iPhone: 45.497208, -73.574631
  • 26 November 2020
Masalah yang sama persis, MacBook Pro (16 inci, 2019), Mac OS 10.15.7 (19H2), Dell P2715Q, diputar 90 derajat. Sangat menjengkelkan.
Reaksi:topherdobe R

royhp

29 Nov 2020
  • 29 Nov 2020
Masalah yang sama di sini dengan iMac 27-inci 2020 dan Radeon 5700 di MacOS Big Sur 11.0.1. Masalah terjadi pada LG 27uk850 (2560x1440), dan tidak terjadi dengan pengaturan monitor yang sama saat menggunakan MacBook Pro 2018 15' saya.

Monitor memiliki zona mati ini di sisi kanan tempat kursor mouse menghilang dan muncul kembali tetapi kemudian interaksi diimbangi dengan margin besar (1,5 inci atau lebih). Klik mouse tidak mendaftar di mana mouse muncul. Ini hanya terjadi saat tampilan diputar di MacOS 90/270 derajat dan saat tampilan tidak pada penskalaan default (1080p) atau penskalaan asli (4k). Saya juga telah memperhatikan bahwa layar menunjukkan resolusi yang salah dalam laporan sistem 2880x5120 ketika pada nilai penskalaan di antara default (1080p) dan asli (4k).

Sejauh ini satu-satunya hal yang memperbaikinya untuk saya, selain menjalankan tampilan pada penskalaan default (1080p) atau asli (4k) adalah bagi kami iPad saya sebagai tampilan Sidecar. Ini memungkinkan saya untuk menggunakan nilai penskalaan apa pun dengan monitor yang diputar dan masalah zona mati/offset hilang. R

royhp

29 Nov 2020
  • 29 Nov 2020
Juga, sepertinya masalah ini hanya mempengaruhi kita dengan GPU AMD RDNA seperti 5500M, 5700, 5700XT dll.

Saya menentukan ini dari membaca posting lain serta berbicara dari pengalaman saya sendiri di mana ini tidak terjadi pada MBP 15 '2018 saya dengan Radeon Pro 560X menggunakan monitor dan konfigurasi yang sama persis.
Reaksi:topherdobe T

topherdobe

8 Januari 2021
  • 8 Januari 2021
Saya memiliki masalah yang sama persis dengan macbook pro 16 inci 2019 saya.


AMD Radeon Pro 5500M:

Model Chipset: AMD Radeon Pro 5500M
Jenis: GPU
Bus: PCIe
Lebar Jalur PCIe: x8
VRAM (Total): 4 GB
Penjual: AMD (0x1002)
ID Perangkat: 0x7340
ID Revisi: 0x0040
Revisi ROM: 113-D3220E-190
Versi VBIOS: 113-D32206U1-020
Versi ROM Opsi: 113-D32206U1-020
Versi Driver EFI: 01.A1.190
Peralihan Grafik Otomatis: Didukung
Versi gMux: 5.0.0
Keluarga Logam: Didukung, Keluarga GPU Logam macOS 2
Menampilkan:


DELL U3219Q:
Resolusi: 2880 x 5120
Tampilan UI seperti: 1440 x 2560 @ 60.00Hz
Kedalaman Framebuffer: Warna 30-Bit (ARGB2101010)
Tampilkan Nomor Seri: 6D2J413
Tampilan Utama: Ya
Cermin: Mati
Daring: Ya
Rotasi: 90
Menyesuaikan Kecerahan Secara Otomatis: Ya
Jenis Koneksi: Thunderbolt/DisplayPort


DELL U3219Q:
Resolusi: 2880 x 5120
Tampilan UI seperti: 1440 x 2560 @ 60.00Hz
Kedalaman Framebuffer: Warna 30-Bit (ARGB2101010)
Cermin: Mati
Daring: Ya
Rotasi: 90
Menyesuaikan Kecerahan Secara Otomatis: Ya
Jenis Koneksi: Thunderbolt/DisplayPort

Menghabiskan satu jam di telepon dengan Dell dan Apple, Dell pada dasarnya mengatakan 'itu bukan masalah kami, hubungi Apple'. Apple mengatakan 'Hubungi dell'. Saya tidak pernah mengalami ini dengan MBP 2015 saya. Ini jelas merupakan masalah kartu grafis dengan model yang lebih baru. Satu-satunya solusi adalah menggunakan resolusi asli tanpa penskalaan, yaitu tinggal dengan teks kecil di monitor.Terakhir diedit: 8 Jan 2021 T

topherdobe

8 Januari 2021
  • 8 Januari 2021
marsa berkata: Masalah yang sama di sini:
MBP 16' (2019), jika monitor 4K (LG 27UN83) dalam mode diputar dan tidak pada 'default' atau 'lebih banyak ruang', ada offset aneh di satu situs dan Anda tidak dapat mengklik tombol dengan mouse.
Ini sangat menjengkelkan.
Adakah yang punya nomor tiket di Apple yang bisa saya referensikan saat mengeluh? Saya ingin mendukung masalah ini.

Anda dapat merujuk ID kasus 101291378089. B

bmir

13 Agustus 2017
  • 8 Januari 2021
Saya mengirimkan demo video melalui situs dukungan beberapa waktu lalu, tidak mendengar apa-apa.
Kebijakan Pribadi Berita Apple Lainnya Lainnya Ulasan
MacBook Pro 15' 2018 + LG 43UN700-B 43' 4K USB-C Display Tidak Berfungsi
DirecTV Sekarang Menghidupkan Kembali Kesepakatan Apple TV: Prabayar selama Empat Bulan ($200) dan Dapatkan Apple TV 4K 32GB Tanpa Biaya
Pesan Populer

Pesan Populer

Berita Apple
Versi Microsoft OneNote yang Didesain Ulang Kini Tersedia di Mac dan iOS
bagaimana caranya
Inilah Cara Membiarkan Orang Lain Mencoba Apple Vision Pro Anda
Bagaimana Caranya?
Ulasan: Anker's Compact PowerPort Atom PD 2 Menawarkan Daya Hingga 60W untuk Mengisi Daya Perangkat Anda
Berita Apple
Apple Meluncurkan Kartu Hadiah iTunes Baru Dengan Jumlah Beban Fleksibel Dari $15-$500
Berita Apple
Apple Dituntut oleh Departemen Kehakiman AS, Mengatakan Gugatan Itu 'Salah'
Forum
Rendering 3D di Apple Silicon, CPU & GPU