Model Apple TV Generasi Kedua dan Ketiga Tidak Berfungsi untuk Beberapa Pengguna

Beberapa pemilik Apple TV generasi kedua dan ketiga mulai mengalami bug misterius selama beberapa hari terakhir, yang tampaknya pada dasarnya menonaktifkan perangkat untuk sejumlah pengguna. Model Apple TV yang terpengaruh hanya dapat menampilkan Komputer, Musik, dan Pengaturan, tanpa opsi saluran lain yang tersedia.

Pelanggan yang melihat masalah ini tiba-tiba kehilangan semua opsi menu, membuat mereka tidak dapat menonton Netflix, Hulu, dan saluran Apple TV lainnya.

Gambar melalui pembaca Eternal Gabbisonn
Ini tampaknya merupakan bug yang sudah ada untuk sementara waktu, tetapi telah menjadi lebih umum selama satu atau dua hari terakhir. Abadi telah menerima beberapa keluhan melalui email, dan ada utas yang menguraikan masalah baik di forum kami maupun di Reddit .

Memulai ulang Apple TV, mengatur ulang router, dan mengatur ulang Apple TV sepertinya tidak berhasil. Perubahan wilayah menawarkan solusi sementara, tetapi pada akhirnya, saluran menghilang lagi untuk banyak pengguna. Beberapa pengguna telah memperbaiki sebagian masalah dengan mengubah pengaturan DNS, tetapi ini tidak berfungsi untuk semua pengguna. A Abadi pembaca menjelaskan masalahnya:

Yang saya lihat hanyalah komputer dan opsi pengaturan. Dalam opsi pengaturan saya memiliki akses ke semuanya kecuali pengaturan menu utama. Sama sekali tidak ada apa-apa di sana sebagai pilihan. Saya telah memulai ulang Apple TV dan AirPort Extreme saya. Saya telah mengatur ulang Apple TV dan saya memasukkan semua info kembali seperti akun iCloud saya, dll. Ini jelas masuk ke Internet karena saya dapat menghubungkan akun iCloud saya. Satu hal aneh lainnya adalah iTunes saya tidak mengenali Apple TV saat saya mencolokkannya langsung ke Mac mini saya melalui kabel USB. Itu tidak muncul. Apa yang terjadi? Apple apakah Anda punya penjelasan untuk yang satu ini?

Tidak semua pengguna Apple TV terpengaruh oleh masalah ini, tetapi tampaknya cukup meluas. Hanya Apple TV 2 dan 3 yang terpengaruh -- Apple TV generasi keempat berfungsi dengan baik.

Staf dukungan Apple mengatakan kepada pengguna Reddit bahwa perbaikan sedang dikerjakan, dan mengharapkan pembaruan perangkat lunak dalam waktu dekat. A Abadi pembaca menerima informasi serupa, dengan Apple menyarankan perbaikan akan didorong dalam beberapa jam ke depan.