Sebagai pre-order dimulai selama akhir pekan untuk iPhone 6s dan iPhone 6s Plus, biasanya terjadi kepanikan dan kegembiraan karena jendela pengiriman untuk perangkat sebagian besar pada hari peluncuran 25 September untuk sebagian besar pengguna, dengan beberapa pengecualian . Namun, sekarang, segelintir pelanggan AT&T Next menghadapi kesalahan aneh pada halaman pesanan toko online Apple mereka, yang menampilkan tagihan harga penuh yang akan datang pada smartphone sekaligus mencantumkan opsi paket AT&T Next mereka.
Masalahnya tampaknya secara khusus mengenai sekelompok pelanggan yang melakukan pra-pemesanan dan memilih opsi paket angsuran AT&T Next saat checkout. Pengguna yang terpengaruh ditunjukkan diskon $0 yang diharapkan, harga biaya peningkatan $15 (termasuk pajak) ketika awalnya check out pada malam pra-pesanan, tetapi halaman status pesanan mereka telah mulai mencerminkan biaya harga penuh dari iPhone 6s atau iPhone 6s Plus pilihan mereka . Beberapa pengguna mulai memperhatikan anomali pada hari Sabtu, beberapa jam setelah pesanan mereka awalnya membaca tagihan yang benar, dengan sekelompok Abadi pembaca menuju ke forum untuk memposting tentang masalah ini.
Beberapa pengguna telah menghubungi dukungan Apple, dan perusahaan telah mengakui masalah tersebut dan meyakinkan pelanggan yang terpengaruh bahwa perbaikan untuk masalah saat ini sedang dikerjakan. Namun, pada saat penulisan, belum ada kabar dari siapa pun yang menderita biaya harga palsu bahwa mereka telah melihat perubahan kembali ke harga yang benar dari pesanan mereka.
Perwakilan dukungan Apple berjanji bahwa semua pelanggan yang terpengaruh oleh masalah akan mulai melihatnya diselesaikan selama beberapa hari ke depan, dan jika mereka mengobrol dengan karyawan dukungan itu sendiri, mereka dapat memberikan alamat email atau nomor telepon mereka kepada perusahaan untuk diinformasikan sebagai segera setelah masalah telah diurus. Karena sebagian besar pelanggan kemungkinan akan mulai ditagih untuk pra-pemesanan iPhone 6s dan iPhone 6s Plus mereka pada hari-hari menjelang peluncuran 25 September, itu masih merupakan masalah yang menakutkan bagi segelintir pengguna yang harus melaluinya.
Pesan Populer