Pengguna Spotify di Web Player layanan telah memperhatikan bahwa mereka tidak dapat lagi mendengarkan musik di browser Safari Apple, membuka halaman web Komunitas Spotify untuk membahas ketidakcocokan antara Safari dan Web Player Spotify (melalui Generasi Mac ).
Di sebuah posting diterbitkan tentang topik kemarin oleh pengguna riegelstamm, ditunjukkan bahwa Spotify halaman persyaratan sistem mendaftarkan Safari 6 atau lebih tinggi sebagai browser yang didukung untuk Web Player. Mulai hari ini, halaman yang sama telah diperbarui dan penyebutan Safari telah dihapus, sekarang hanya termasuk Chrome 45+, Firefox 47+, Edge 14+, dan Opera 32+.
Saat pengguna mengunjungi Spotify Web Player di Safari, mereka menerima pesan, 'Browser ini tidak mendukung Spotify Web Player. Ganti browser atau unduh Spotify untuk desktop Anda.'
Poster yang sama menghubungi dukungan pelanggan Spotify, yang menanggapi dengan konfirmasi penghapusan Safari dari daftar browser yang didukung Web Player.
'Setelah melihat ke belakang panggung, kami dapat mengonfirmasi bahwa setelah pembaruan terkini, Safari tidak lagi menjadi browser yang didukung untuk Web Player. Kami selalu menguji berbagai hal dengan menambahkan atau menghapus fitur untuk membuat Spotify lebih baik secara keseluruhan. Kami minta maaf karena ini berarti Anda tidak dapat menggunakan Web Player seperti sebelumnya. Kami tidak dapat mengatakan apakah atau kapan fitur tertentu akan kembali. Tetapi segera setelah kami memiliki sesuatu untuk diumumkan, kami akan memberi tahu semua orang melalui Komunitas Spotify. Sekali lagi maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, dan beri tahu kami jika ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk Anda.
Semoga sukses,
Rollie
Dukungan Pelanggan Spotify'
Riegelstamm menggali lebih jauh ke dalam rincian Web Player, menemukan bahwa penghentian dukungan Safari mungkin ada hubungannya dengan Plugin pengoptimal media Widevine Google , yang diperlukan Spotify untuk streaming musik di web dan ditentang Apple karena potensi masalah keamanan.
Sebaliknya, Spotify mendorong pengguna untuk mengunduh aplikasi Mac yang kompatibel, atau beralih ke browser yang didukung. Meskipun kurangnya dukungan Safari di Web Player mungkin bersifat sementara, dukungan pelanggan Spotify mengatakan kepada pengguna bahwa itu 'tidak dapat mengatakan apakah atau kapan fitur tertentu akan kembali.'
Pesan Populer