Forum

Bug Surat Baru yang Aneh?

Dewasa80HD

poster asli
19 November 2019
  • 12 Juni 2020
Saya ingin tahu apakah ada orang lain yang melihat ini. Ini adalah perkembangan baru bagi saya, tetapi melihat-lihat di forum dukungan Apple, saya telah melihat satu atau dua laporan lain tentang ini.

Sekitar dua hari yang lalu Mail tiba-tiba berhenti menyinkronkan secara teratur dengan MS Exchange yang saya host melalui Office 365. Yang aneh adalah pengaturan akun menunjukkan bahwa itu baik-baik saja dan terhubung, dan saya dapat mengirim email tanpa masalah. Kotak masuk tidak diperbarui untuk menampilkan pesan baru kecuali pada interval acak. Yang cukup menarik, folder lain akan melakukan hal yang sama--terkadang folder Sampah akan diperbarui atau folder Sampah, sedangkan Kotak Masuk tetap tidak sinkron.

Saya pikir itu adalah masalah 10.15.6 Beta, atau sesuatu dengan akun saya. Saya telah mencoba menghapus akun dan benar-benar membuatnya kembali. Ini disinkronkan sekali, lalu berhenti. Hari ini salah satu karyawan saya melaporkan masalah yang sama, dan mereka tentu saja menggunakan akun email mereka sendiri di server yang sama, tetapi iMac yang mereka gunakan ada di 10.15.5.

Jika saya menggunakan Outlook, semuanya berfungsi dengan baik, tetapi saya tidak suka Outlook--sangat. Semuanya baik-baik saja di iPhone semua orang juga, jadi sepertinya ini bukan masalah server di sisi Microsoft, tetapi sesuatu yang aneh dengan Mail itu sendiri.

Apakah ada orang lain yang menggunakan Exchange dan mengalami hal seperti ini?
Reaksi:salah ketik DENGAN

Zach_

12 Juni 2020


  • 12 Juni 2020
Mac saya berhenti menyinkronkan dengan Office 365 hari ini sekitar pukul 13:45. Sejak itu saya telah menghapus akun internet dari dua sistem dan menambahkannya kembali, tetapi itu tidak membantu. FYIW, saya menjalankan 10.14.5.

Di Mail's Connection Doctor, mengaktifkan log akan membuat file log untuk akun '(null)' dan ukuran file adalah nol byte.

Ada yang rusak parah dengan iCloud atau Office 365.

Dewasa80HD

poster asli
19 November 2019
  • 12 Juni 2020
Zach_ berkata: Mac saya berhenti menyinkronkan dengan Office 365 hari ini sekitar pukul 13:45. Sejak itu saya telah menghapus akun internet dari dua sistem dan menambahkannya kembali, tetapi itu tidak membantu. FYIW, saya menjalankan 10.14.5.

Di Mail's Connection Doctor, mengaktifkan log akan membuat file log untuk akun '(null)' dan ukuran file adalah nol byte.

Ada yang rusak parah dengan iCloud atau Office 365.

OK jadi saya mulai melihatnya kemarin sore beberapa waktu. Jika saya membangun kembali kotak masuk, itu diperbarui, tetapi kemudian segera kembali tidak memperbarui sama sekali.

Taz Mangus

10 April 2011
  • 12 Juni 2020
Adult80HD berkata: OK jadi saya mulai melihatnya kemarin sore beberapa waktu. Jika saya membangun kembali kotak masuk, itu diperbarui, tetapi kemudian segera kembali tidak memperbarui sama sekali.

Saya sarankan mencoba membuat akun pengguna baru yang bersih dan mengatur email di akun baru yang digunakan. Lihat apakah masalah masih terjadi di akun pengguna baru.

Dewasa80HD

poster asli
19 November 2019
  • 13 Juni 2020
Pembaruan yang menarik: Tadi malam saya membangun kembali kotak surat. Semua email masuk dan saya pikir saya telah menyelesaikannya... tetapi kemudian berhenti menyinkronkan. Saya bisa menyinkronkannya dengan berulang kali melakukan pembuatan ulang kotak surat, tetapi itu tidak akan disinkronkan dengan sendirinya.

Pagi ini, semuanya bekerja dengan sempurna. Saya telah membuka Outlook dan Mail dan keduanya tetap sinkron. Entah MS memiliki masalah yang hanya mempengaruhi pengguna Mac Mail atau Apple memiliki beberapa masalah (walaupun saya tidak tahu caranya?), tetapi *tampaknya* harus diselesaikan.

Kebun Anggur Wayne

16 Oktober 2020
  • 16 Oktober 2020
Nah, masalah ini tampaknya muncul lagi dengan Outlook 16.42. Saya menjalankan Mac Mail di Catalina tanpa masalah selama berbulan-bulan kemudian Outlook diperbarui dan Kotak Masuk Mac Mail saya tidak akan disinkronkan. Semua folder lainnya; seperti Terkirim atau Sampah, perbarui dengan baik. Jika saya menghapus akun Exchange saya dan menambahkannya lagi, saya mendapatkan email baru. Tetapi tidak ada yang akan disinkronkan setelah itu.

Adakah orang lain yang melihat ini muncul lagi? NS

leonchu1225

15 Oktober 2020
  • 16 Oktober 2020
Hal yang sama terjadi pada saya minggu ini. Saya menduga itu bisa menjadi pembaruan macOS 10.15.7 yang melakukan ini. Seperti yang saya tahu saya memperbarui versi ini sekitar seminggu yang lalu, tetapi tidak dapat memastikan.
Tidak memperhatikan pembaruan Outlook. Saya tidak menggunakannya, tetapi menginstalnya ketika saya menginstal Office365 tahun yang lalu.

Tidak ada yang berhasil untuk saya. Dukungan Apple tidak berdaya. Meminta saya untuk mengambil banyak data dan hanya meminta perwakilan lain untuk menelepon saya kembali. Periksa Dokter Koneksi Saya memeriksa 100 kali dan memberi tahu saya bahwa ini adalah masalah server 365.

Mencoba membangun kembali kotak surat. Unduhan terus berhenti sendiri dan saya harus me-restart Mail beberapa kali. Saya memiliki sekitar 30.000 email selama bertahun-tahun dan saya butuh 3+ hari untuk menyelesaikan semuanya...namun masalahnya masih ada.

Saya juga membaca tautan dukungan Apple lama yang mengklaim bahwa kotak surat Exchange tidak dapat menampung lebih dari 10.000 pesan, tetapi menurut saya bukan itu masalahnya, karena Mail saya baik-baik saja sebelum minggu ini. Namun, saya memindahkan banyak dari 30.000 email itu ke Arsip (dengan Outlook karena atmnya lebih stabil dan andal) dan sekarang mengunduh ulang email-email itu lagi.

surat iOS. Outlook di Mac (sekarang saya harus memeriksa email dengan ini. Masih tidak menyukainya, tapi setidaknya sejauh ini dapat diandalkan). Spark di Mac semuanya ok. Gmail dan akun lainnya semuanya baik-baik saja.
Mencoba semua yang dapat saya temukan online (jadi lihat posting ini) dan sejauh ini tidak ada yang berhasil.
Dugaan saya adalah masalah Mail (karena pemutakhiran), masalah server O365 (mereka mengubah sesuatu dan Mail berhenti berfungsi).

Satu-satunya hal yang membantu dari jarak jauh adalah klik Shift saat membuka Mail. Itu masuk ke mode Aman menurut Dukungan Apple (tidak banyak perbedaan yang dapat saya perhatikan dibandingkan dengan mode normal) dan unduhan/sinkronisasi sedikit lebih andal. Meski masih belum normal.

Saya kira saya harus berharap Big Sur akan memperbaikinya atau itu masalah server O365 dan mereka memperbaikinya di sana.
Setiap saran akan dihargai! Terakhir diedit: 16 Okt 2020 G

gogogut

6 Agustus 2012
  • 16 Oktober 2020
Saya mengalami masalah ini dengan Mac Mail yang terhubung ke akun gmail kantor. Semuanya berfungsi dengan baik jika saya masuk ke akun gmail di browser web. Saya melihat dan dapat berinteraksi dengan semua pesan saya. Tetapi aplikasi Mail memiliki masalah sinkronisasi serius selama beberapa hari sekarang. Selama berjam-jam itu memberi tahu saya bahwa saya tidak punya email, jadi saya keluar dan mulai kembali untuk melihat banyak email yang tidak terjawab. Kemudian ketika saya mencoba melihatnya, saya mendapatkan Memuat dengan lingkaran abu-abu yang berputar. Terkadang email muncul setelah beberapa waktu, tetapi hampir tidak mungkin untuk membaca dan berinteraksi dengan email. Jika saya menulis pesan dan mengirimkannya, tidak ada masalah. Saya perlu perbaikan secepatnya! NS

leonchu1225

15 Oktober 2020
  • 16 Oktober 2020
gogogut berkata: Saya mengalami masalah ini dengan Mac Mail yang terhubung ke akun gmail kantor. Semuanya berfungsi dengan baik jika saya masuk ke akun gmail di browser web. Saya melihat dan dapat berinteraksi dengan semua pesan saya. Tetapi aplikasi Mail memiliki masalah sinkronisasi serius selama beberapa hari sekarang. Selama berjam-jam itu memberi tahu saya bahwa saya tidak punya email, jadi saya keluar dan mulai kembali untuk melihat banyak email yang tidak terjawab. Kemudian ketika saya mencoba melihatnya, saya mendapatkan Memuat dengan lingkaran abu-abu yang berputar. Terkadang email muncul setelah beberapa waktu, tetapi hampir tidak mungkin untuk membaca dan berinteraksi dengan email. Jika saya menulis pesan dan mengirimkannya, tidak ada masalah. Saya perlu perbaikan secepatnya!

Saya memiliki 2 akun gmail dan keduanya normal. Tidak yakin apakah akun gmail kantor Anda memiliki pengaturan khusus di sisi server. Akun O365 kantor saya juga baik-baik saja dengan mengirim email. Hanya saja, jangan menarik emailnya jadi saya melewatkan banyak email kerja (itu mengerikan). Semoga kita segera mendapatkan perbaikan. V

dokter hewan93

27 Juli 2014
California
  • 17 Oktober 2020
Saya memiliki masalah serupa dengan pesan email Yahoo. Saya memiliki 5 akun email di Mac Mail saya. Masalahnya hanya ada pada email Yahoo. Mac Mail akan bekerja selama satu hari dan kemudian berhenti mengambil pesan dari akun Yahoo saya. Jika saya keluar dari Mac Mail dan memulainya lagi, itu akan berfungsi di lain hari dan berhenti lagi. Saya dapat mengambil email Yahoo menggunakan web dengan andal. Saya telah menghubungi dukungan Apple dan Yahoo dan tidak dapat menyelesaikan masalah. Masalahnya tampaknya mulai 6 bulan yang lalu dan itu berfungsi dengan baik sebelum itu.

Jimmy Padia

26 Oktober 2020
  • 26 Oktober 2020
Gila, saya menghadapi masalah yang sama persis di Mac mail - sejak 2 hari terakhir, itu juga hanya untuk 1 email pertukaran O365. Saya memiliki 3 email 365 lainnya yang dikonfigurasi dalam email Mac yang sama dan mereka berfungsi dengan baik.
Ini adalah masalah aneh, di Mac mail
Semuanya berfungsi dengan baik di Outlook dan browser web, tetapi saya tidak suka menggunakannya,

Apple, apa yang kamu kacaukan?

aroubini

17 November 2020
  • 17 November 2020
Musim panas ini, saya mengalami ini dengan pelanggan dan untuk diri saya sendiri dalam waktu satu minggu satu sama lain, keduanya dimulai dan diakhiri dengan sinkron. Kami berdua memiliki akun email bisnis Microsoft 365, tetapi berada di domain yang sama sekali berbeda. Saya tidak dapat menemukan info tentang apa yang mungkin terjadi saat itu, dan bahkan membuka kasus dukungan dengan Microsoft. Tidak ada resolusi yang ditemukan.

Masalah ini selesai dengan sendirinya setelah satu setengah minggu mencoba untuk membuat klien saya kembali aktif dan menjalankan program Mail-nya dengan sia-sia. Sepanjang semua ini, Outlook adalah cadangan yang solid—tetapi saya tidak sabar untuk kembali ke Mail.

Sekarang minggu ini hal itu terjadi lagi. TIDAK ADA kesalahan koneksi, tiba-tiba Mail saya di MacBook dan iMac saya mati—benar-benar berhenti mengunduh email baru. Seperti sebelumnya Outlook dan iOS berfungsi dengan baik.

Jika itu terjadi dengan cara yang sama, klien saya mungkin akan menghadapi badai lain.

Saya hanya bisa menyimpulkan itu adalah beberapa masalah sertifikat, tetapi tidak pernah bisa sampai ke akarnya. KE

kohster1

27 Januari 2021
  • 27 Januari 2021
Senang saya menemukan utas ini. Saya memiliki masalah yang sama persis dengan akun Microsoft 365 Exchange pekerjaan saya pada bulan Desember. Pada saat saya menjalankan Catalina, dan Apple Mail.app tidak akan secara otomatis mendapatkan email Exchange saya. Outlook yang berjalan di komputer yang sama baik-baik saja, seperti halnya klien Mail iOS dan iPadOS 14. Jika saya membuka folder tertentu di Catalina Mail.app, maka folder itu akan disinkronkan dengan baik dan mengunduh pesan baru.

Beberapa hari setelah itu, saya tidak 100% yakin apakah ini terkait, tetapi saya mendapat pesan autodiscover di Outlook yang mengatakan bahwa saya pindah ke server kotak surat lain, dan sangat cepat setelah itu, Mail.app mulai mengunduh surat Exchange secara otomatis lagi! Benar-benar tidak yakin apakah peristiwa itu terkait.

Selama liburan, saya meningkatkan dari Catalina ke Big Sur di Mac saya. Kemudian Senin kemarin, masalah kembali muncul.

Saya telah membuka tiket prioritas rendah dengan email kami dan mendukung orang-orang hanya untuk melihat apakah ada orang lain yang melaporkan masalah serupa, tetapi ternyata saya satu-satunya. Jika kami masih menjalankan Exchange di tempat, orang-orang email akan dapat mengalihkan akun saya ke server kotak surat yang berbeda hanya untuk menguji hipotesis di atas bahwa pesan autodiscover dan pemulihan layanan terkait, tetapi ternyata setelah Anda di cloud dengan Microsoft 365 banyak kontrol dan visibilitas yang hilang, sehingga mereka benar-benar tidak dapat menggali lebih dalam untuk mengetahui apa yang terjadi. KE

kohster1

27 Januari 2021
  • 1 Februari 2021
Saya pikir semuanya mulai bekerja lagi pagi ini. Tidak ada pesan perubahan server kotak surat di Outlook. Satu-satunya hal penting yang saya ubah adalah bahwa selama akhir pekan saya menghapus beberapa folder email yang sangat lama dengan beberapa ribu pesan. Saya ingin tahu apakah saya baru saja mencapai batas internal tentang berapa banyak pesan yang dapat dikaitkan dengan akun…. D

DrNathaniel

12 Juni 2012
  • 11 Februari 2021
Milik saya dimulai dengan ini dua hari yang lalu. Gejala yang sama: tidak akan diperbarui. Menghapus/menambahkan tidak membantu. 'Rebuild' di kotak masuk mengungkapkan email baru.

TI lokal tidak berguna, kecuali bahwa mereka mengatakan bahwa Mac Mail tidak didukung dan tidak akan mengautentikasi dengan benar... yang jelas-jelas BS. Beritahu saya untuk menggunakan Outlook. Bleah.

Satu data menarik: Saya memiliki koneksi yang masuk, dan memiliki file log seperti 'smtp.office365.com-XX...XX.txt'. Itu tidak lagi memperbarui, tetapi file kosong telah muncul berlabel '(null)-XXXXXXX...XXX.txt'. Saya tidak tahu apa yang menandakan meskipun.

corinburr

19 Oktober 2014
  • 17 Februari 2021
Punya masalah yang sama - email tidak akan masuk ke kotak masuk kecuali saya melakukan Pembuatan Ulang Kotak Surat yang kemudian memperbaruinya. Saya telah mencoba menghapus akun Exchange dari Akun Internet beberapa kali selama beberapa bulan terakhir - ini untuk sementara menyelesaikan masalah tetapi masalah selalu kembali. Mencoba instalasi bersih (bukan dari cadangan) - lagi berfungsi dengan baik selama beberapa minggu kemudian masalah kembali.

Masalah ini tidak ada di perangkat iOS mana pun; dan berfungsi dengan baik di Outlook untuk Mac sehingga jelas merupakan masalah Mac OS. Memiliki masalah ini di Big Sur 11.2.1.

BrianBaughn

13 Februari 2011
Baltimore, Maryland
  • 18 Februari 2021
Pengaturan email Office 365 sebagai Exchange di Mojave tidak menjadi masalah di sini.

Ketika layanan berbasis internet memiliki masalah koneksi untuk saya di perangkat apa pun, saya selalu mencurigai masalah DNS.

bruce.desertrat

23 Februari 2021
  • 23 Februari 2021
Saya sekarang memiliki dua orang yang mengalami masalah ini. (Saya melakukannya untuk perguruan tinggi; kami memiliki O365 untuk email kami). Gejala yang sama seperti yang disebutkan di atas: Mail berfungsi dengan baik, lalu berhenti menyinkronkan dengan benar. Satu orang memiliki masalah hanya pada iMac desktop kerjanya. Laptop dan iMac-nya di rumah (semuanya menjalankan versi OS yang sama: Catalina 10.15.7 ) berfungsi dengan baik. Saya mendapatkan email saya di empat mac berbeda dari dua akun O365 berbeda dan tidak pernah mengalami masalah ini.

Saya telah membangun kembali mac yang terpengaruh dari awal ... dia baik-baik saja selama seminggu, lalu mulai kembali.

Sangat frustasi untuk mencoba mereproduksi bug karena itu akan berhasil suatu hari dan bukan berikutnya. S

syariah83

23 Februari 2021
  • 23 Februari 2021
Saya mengalami masalah ini beberapa bulan yang lalu, membangun kembali Mail dan mulai bekerja lagi, tetapi hari ini, sinkronisasi berhenti lagi.
Saya menggunakan macOS Big Sur versi 11.2.1