Berlangganan tiket film MoviePass akhirnya ditutup setelah berbulan-bulan perubahan kebijakan yang dipertanyakan dan apa yang tampak seperti aliran pers negatif yang tidak pernah berakhir karena ketidakmampuan untuk menghasilkan uang.
Di sebuah jumpa pers dibagikan pada hari Jumat, perusahaan induk MoviePass Helios dan Matheson Analytics mengatakan bahwa layanan MoviePass akan ditutup untuk semua pelanggan pada 14 September 2019 karena upaya merekapitalisasi layanan 'belum berhasil hingga saat ini.'
Saat ini, perusahaan mengatakan bahwa mereka tidak dapat memprediksi apakah dan kapan layanan MoviePass akan dilanjutkan meskipun 'melanjutkan upaya untuk mencari pembiayaan untuk mendanai operasinya.'
MoviePass pertama kali meluncurkan paket tak terbatasnya pada tahun 2017, menjanjikan pelanggan akses film tak terbatas seharga $9,99 per bulan, upaya yang gagal total dalam hitungan bulan.
MoviePass menyediakan pelanggan dengan kartu debit dan membayar harga penuh untuk setiap tiket film meskipun biaya bulanan yang rendah, dengan harapan bahwa berurusan dengan bioskop dan data pelanggan akan menebus biaya.
Pada pertengahan 2018, MoviePass kehabisan uang dan dilaporkan merugi hingga $40 juta per bulan, dan pada saat itu, perusahaan mulai mengurangi kualitas layanan dengan membatasi akses film, menaikkan harga, dan bahkan menutup sementara.
MoviePass bahkan mencoba mengubah kata sandi dari penggunanya yang paling aktif di upaya untuk menghemat uang .
Terlepas dari semua upayanya, MoviePass belum berhasil mempertahankan cukup banyak pelanggan untuk mendapatkan keuntungan (bertambah dari tiga juta pelanggan tahun lalu menjadi 225.000), dan itu tidak membantu bahwa pada bulan Agustus, sebuah database MoviePass tidak terenkripsi membocorkan ribuan catatan pelanggan.
Pesan Populer