Pelanggan AT&T Menerima Pengembalian Dana Lebih dari $88 Juta Setelah Penyelesaian Mobile Cramming

Komisi Perdagangan Federal Amerika Serikat hari ini diumumkan bahwa itu memberikan pengembalian uang lebih dari juta kepada 2,7 juta pelanggan AT&T yang memiliki tagihan pihak ketiga yang tidak sah ditambahkan ke tagihan layanan mereka, sesuatu yang lebih dikenal sebagai 'penjejalanan seluler'.

Pengembalian dana berasal dari penyelesaian 5 juta AT&T membayar FTC kembali pada bulan Oktober 2014, setelah operator dituduh mengizinkan perusahaan pihak ketiga untuk menagih pelanggan untuk hal-hal seperti langganan nada dering tanpa persetujuan mereka. Uang juga dikumpulkan dari Tatto dan Acquinity, dua perusahaan yang terlibat dalam skema menjejalkan.

Hampir 2,5 juta pelanggan AT&T dapat mengharapkan untuk menerima kredit pada tagihan mereka dalam 75 hari ke depan, dan lebih dari 300.000 mantan pelanggan akan diberikan cek pengembalian dana. FTC mengatakan jumlah pengembalian dana rata-rata yang akan diterima pelanggan adalah , dan cek akan keluar mulai hari ini.

'AT&T menerima banyak sekali keluhan terkait dengan mobile cramming sebelum FTC dan lembaga federal dan negara bagian lainnya turun tangan atas nama konsumen,' kata Ketua FTC Edith Ramirez. 'Saya senang bahwa konsumen sekarang mendapatkan pengembalian uang mereka dan bahwa AT&T telah mengubah praktik penagihan selulernya.'

apa yang baru tentang iphone 12

Menurut FTC, pengembalian uang AT&T yang diberikan kepada pelanggan mewakili uang paling banyak yang pernah dikembalikan ke konsumen dalam kasus mobile cramming.

Hingga akhir 2014, AT&T dan beberapa perusahaan pihak ketiga membebankan pelanggan hingga ,99 per bulan untuk langganan yang menyediakan layanan palsu seperti nada dering, horoskop, tip cinta, dan banyak lagi, dengan AT&T menyimpan 35 persen dari uang yang diambil darinya. pelanggan.

Operator seluler lainnya, seperti T-Mobile, memiliki praktik menjejalkan serupa. Kembali pada bulan Desember 2014, T-Mobile setuju untuk membayar denda juta.

Baru-baru ini, AT&T juga setuju untuk membayar tambahan ,75 juta untuk masalah terpisah yang memungkinkan scammers menagih pelanggan AT&T per bulan untuk layanan direktori palsu.