Jurnal Wall Street laporan (diperlukan berlangganan) bahwa mulai 1 Juni, AT&T akan hampir menggandakan biaya terminasi dini untuk pelanggan pada kontrak ponsel cerdas seperti iPhone, dari $175 menjadi $325. Perubahan, yang hanya akan berlaku untuk kontrak baru, tampaknya akan datang tepat sebelum peluncuran iPhone baru.
iPhone adalah pendorong pertumbuhan nirkabel terbesar AT&T; namun, kontrak perusahaan sebagai satu-satunya mitra Apple di AS diperkirakan akan berakhir tahun depan. Hilangnya eksklusivitas dapat memungkinkan pelanggan iPhone - terutama mereka yang frustrasi oleh masalah jaringan operator - untuk pergi ke saingan, khususnya Verizon Wireless, meskipun biaya terminasi dini yang tinggi dapat menjadi penghalang.
Seorang juru bicara AT&T, bagaimanapun, mengatakan waktu pemindahan itu tidak terkait dengan perangkat apa pun.
Verizon sama dua kali lipat biaya terminasi dini untuk perangkat 'canggih' seperti smartphone dan netbook menjadi $350 November lalu. Komisi Komunikasi Federal AS telah tertarik dalam kebijakan biaya Verizon dan operator lain, dan berusaha memahami bagaimana kebijakan ini memengaruhi konsumen.
Awal pekan ini, CEO AT&T Mobility Ralph de la Vega mencatat bahwa perusahaannya tidak mengharapkan banyak pelanggan iPhone untuk beralih ke operator saingan begitu AT&T kehilangan eksklusivitasnya di Amerika Serikat. Dia menunjuk pada data yang menunjukkan bahwa 80% pelanggan sedang dalam pembicaraan keluarga atau rencana diskon perusahaan yang berfungsi sebagai penghalang signifikan untuk beralih. Biaya terminasi dini yang meningkat secara signifikan jelas juga akan menjadi penghalang untuk beralih bagi pelanggan yang mendaftar ke kontrak multi-tahun.
Pesan Populer