Apple menghadapi penyelidikan lain oleh regulator AS, kali ini dari Biro Perlindungan Keuangan Konsumen (CFPB). CFPB, yang menyelidiki praktik bisnis perusahaan yang mengoperasikan sistem pembayaran, hari ini diumumkan bahwa mereka telah meminta Apple, Google, Facebook, Amazon, PayPal, dan Square untuk memberikan detail tentang praktik data konsumen mereka.
CFPB mencari informasi yang akan membantunya lebih memahami bagaimana perusahaan teknologi 'menggunakan data pembayaran pribadi dan mengelola akses data ke pengguna' untuk memastikan konsumen terlindungi.
'Perusahaan-perusahaan Teknologi Besar bersemangat memperluas kerajaan mereka untuk mendapatkan kontrol dan wawasan yang lebih besar tentang kebiasaan belanja kami,' kata Direktur CFPB Rohit Chopra. 'Kami telah memerintahkan mereka untuk menghasilkan informasi tentang rencana dan praktik bisnis mereka.'
Menurut CFPB, perusahaan teknologi telah mengembangkan 'produk dan model bisnis baru' selama krisis kesehatan global yang sedang berlangsung, yang 'menghadirkan risiko baru bagi konsumen dan pasar yang adil, transparan, dan kompetitif.'
Sebagai contoh, CFPB mengatakan bahwa 'Apple dan Google telah berusaha untuk mengintegrasikan layanan pembayaran ke dalam sistem operasi mereka,' meskipun tidak ada perubahan pada iOS dan App Store iOS selama pandemi.
CFPB secara khusus berkaitan dengan pengumpulan data dan monetisasi dan 'pembatasan akses dan pilihan pengguna,' yang tampaknya ditujukan untuk Apple dan Google.
Ketika sistem pembayaran mendapatkan skala dan efek jaringan, pedagang dan mitra lain merasa berkewajiban untuk berpartisipasi, dan risiko meningkat bahwa operator sistem pembayaran akan membatasi pilihan konsumen dan menghambat inovasi dengan mengecualikan bisnis tertentu secara anti persaingan. Perintah tersebut berusaha memahami kebijakan akses yang membatasi tersebut dan bagaimana kebijakan tersebut memengaruhi pilihan yang tersedia bagi keluarga dan bisnis.
Menurut contoh surat [ pdf ], Apple perlu menawarkan sedikit informasi, termasuk detail tentang semua produk, semua fitur produk, semua manual pengoperasian produk, biaya untuk menggunakan produk, diskon dan promosi untuk setiap produk, dan banyak lagi.
Tanggapan atas permintaan CFPB harus dikirimkan pada tanggal 15 Desember 2021, sehingga Apple harus memberikan data yang relevan sebelum tanggal tersebut.
Pesan Populer