Pembaruan Aplikasi iOS Lightroom Terbaru Adobe Foto Pengguna yang Dihapus dan Data yang Hilang Tidak Dapat Dipulihkan

Pembaruan 5.4 terbaru Adobe untuk aplikasi Lightroom untuk iOS memiliki bug utama di dalamnya yang menghapus foto dan preset pengguna, menghapus semua konten yang belum disinkronkan ke layanan cloud Adobe.

Seperti yang dicatat oleh PetaPixel , keluhan muncul di forum photoshop pada hari Senin, tak lama setelah pembaruan dirilis, diikuti oleh laporan serupa di Reddit dan Twitter.

Pengguna yang terkena dampak kehilangan foto, prasetel, pengeditan, tanda air, dan banyak lagi. Seorang pengguna di Reddit mengatakan bahwa dia kehilangan dua tahun pengeditan, dan ada puluhan keluhan serupa dari orang-orang yang kehilangan data penting. Masalah tersebut memengaruhi pengguna yang menggunakan penyimpanan lokal tanpa mengunggah konten tersebut ke layanan penyimpanan cloud Adobe.

bagaimana cara mengakses icloud saya di iphone saya

Banyak dari mereka yang terpengaruh menggunakan layanan gratis Adobe, yang memiliki penyimpanan cloud terbatas, tetapi beberapa pengguna berbayar juga terpengaruh dan kehilangan ribuan foto.

Adobe pada hari Rabu merilis pembaruan 5.4.1 untuk mencegah bug memengaruhi pengguna tambahan, dan mengonfirmasi pada saat itu bahwa tidak ada data yang hilang yang dapat dipulihkan dengan cara apa pun. Dari Adobe :

bagaimana cara menambahkan rekaman layar?

Kami menyadari bahwa beberapa pelanggan yang memperbarui ke Lightroom 5.4.0 di iPhone dan iPad mungkin kehilangan foto dan preset yang tidak disinkronkan ke cloud Lightroom.

Versi baru ponsel Lightroom (5.4.1) untuk iOS dan iPadOS kini telah dirilis yang mencegah masalah ini memengaruhi pelanggan tambahan.

Menginstal versi 5.4.1 tidak akan mengembalikan foto atau preset yang hilang untuk pelanggan yang terkena masalah yang diperkenalkan di 5.4.0.

Kami tahu bahwa beberapa pelanggan memiliki foto dan preset yang tidak dapat dipulihkan. Kami dengan tulus meminta maaf kepada setiap pelanggan yang terpengaruh oleh masalah ini.

cara memasang kode sandi di aplikasi

Adobe telah menyarankan agar pengguna yang terpengaruh mencoba memulihkan cadangan iCloud yang mungkin memiliki konten yang hilang, tetapi tidak ada solusi di pihak Adobe untuk mengatasi kehilangan tersebut dan tidak ada perbaikan jika tidak ada ‌iCloud‌ cadangan.