Apple sedang mencari laporan bahwa beberapa pelanggan mengalami masalah konektivitas LTE dengan iPhone XS dan iPhone XS Max yang baru dirilis.
Menurut salah satu pemilik iPhone XS Max, Apple sedang melakukan program penjangkauan dengan beberapa pelanggan yang memiliki perangkat baru yang mengalami masalah LTE.
kapan apple merilis produk baru
Apple telah memintanya untuk menginstal baseband logger untuk melacak koneksi selulernya, mungkin untuk mencari tahu apakah ada masalah serius yang perlu diselesaikan. Kami telah mendengar laporan serupa dari Abadi pembaca yang telah diminta untuk memberikan log perangkat kepada teknisi saat memecahkan masalah.
@reneritchie Apple baru saja menghubungi saya untuk melihat apakah saya dapat menjawab beberapa pertanyaan tentang masalah penerimaan Xs Max saya, mereka melakukan penjangkauan ke beberapa pengguna yang terpengaruh dan meminta untuk memasang pencatat baseband untuk melacak koneksi saya ke menara — Devin Meredith &# x1f1fa;🇸🧐 (@Devmer11) 3 Oktober 2018
Pemilik iPhone XS dan XS Max mulai mengeluh tentang Konektivitas LTE dan masalah sinyal tak lama setelah kedua perangkat diluncurkan pada 17 September. Banyak pengguna telah menemukan perbedaan nyata dalam penerimaan seluler antara model iPhone XS dan iPhone lama seperti iPhone 8 dan iPhone X.
Pengguna yang terpengaruh telah melihat lebih sedikit bilah dan sinyal yang lebih buruk pada iPhone XS dan XS Max dibandingkan dengan perangkat yang lebih lama, tetapi tampaknya itu bukan masalah universal. Sementara beberapa orang mengeluhkan konektivitas yang lemah dan kecepatan yang lambat, yang lain telah memperhatikan peningkatan LTE, yang membingungkan masalah ini.
Banyak keluhan awal datang dari pengguna Verizon, menunjukkan mungkin ada masalah firmware operator yang perlu diselesaikan, tetapi tidak jelas apakah firmware operator adalah masalahnya sepenuhnya.
Di iOS 12.1 beta terbaru, Apple memperbarui firmware modem di iPhone ke versi 1.01.20-1, naik dari 1.01.12 di iOS 12.1 beta 1. Di jaringan Verizon, pembaruan iOS 12.1 juga memperkenalkan 33.5.6 baru firmware pembawa.
Firmware baru di sebelah kiri, firmware iOS 12.1 beta 1 di sebelah kanan
Pembaruan firmware modem adalah bagian rutin dari rilis iOS .1 utama, jadi belum jelas apakah firmware baru secara khusus mengatasi masalah yang dialami pelanggan dengan konektivitas LTE.
haruskah saya membeli applecare untuk macbook?
Laporan awal tentang Abadi forum telah, bagaimanapun, menyarankan bahwa iOS 12.1 memang membawa beberapa perbaikan. Abadi archer75 , misalnya, mengatakan pembaruan telah menggandakan kecepatan LTE-nya. Namun, pengguna lain mengatakan pembaruan itu tidak mengatasi masalah LTE.
Terlepas dari apakah perbaikan telah dibundel ke dalam pembaruan iOS 12.1, Apple menanggapi laporan masalah LTE dengan serius dan menyelidiki apa yang mungkin terjadi, jadi jika ini adalah masalah yang terkait dengan perangkat lunak, resolusi kemungkinan sedang dikerjakan.
Pesan Populer