Forum

Tidak dapat menghapus beberapa data dari penyimpanan iCloud

Saya

badai

poster asli
September 18, 2012
  • 8 Februari 2018
Saya mengalami masalah untuk dapat menghapus beberapa data dari penyimpanan iCloud saya. Di iPhone atau iPad, saya akan membuka 'Kelola Penyimpanan' dan mencoba menghapus data dari iCloud Drive/Dokumen Lainnya, iMovie, Alto's Adventure, dan Siri, tetapi tidak ada yang terjadi setelah menghapus - data tetap berada di layar itu dan masih muncul bahwa mereka memiliki data jika saya kembali dan menyegarkan. (Saya dapat menghapus beberapa kategori lain sebelumnya.)

Hal yang sama juga terjadi ketika mencoba melakukannya di Mac saya. Itu hanya mengatakan bahwa itu tidak dapat dihapus dan 'Coba Lagi Nanti'.

iCloud Drive atau iMovie saya tidak memiliki dokumen yang terlihat di app tersebut, tetapi keduanya menunjukkan data kurang dari 1 MB. Saya tahu tidak ada yang perlu dikhawatirkan mengingat rendahnya jumlah penyimpanan yang mereka gunakan, tetapi sepertinya saya masih dapat menghapus semuanya.

Apakah ini masalah umum, atau masalah umum? Ada solusi?

Jenggot

22 April 2014


Derbyshire Inggris Raya
  • 9 Februari 2018
Saya telah mengeluh kepada Apple selama beberapa minggu ini. Saya menghapus file 3.1GB dari icloud lebih dari sebulan yang lalu dan meskipun menghapusnya dari penyimpanan icloud, 3.1GB belum dikreditkan kembali ke akun saya. n

sekarang saya melihatnya

2 Januari 2002
  • 9 Februari 2018
iCloud paling unik. Coba ganti nama file kapan-kapan. Kadang berhasil, sering tidak (bagi saya).

zz_nosa_r

21 Oktober 2015
Neraka
  • 11 Februari 2018
Saya sebelumnya memiliki masalah yang sama. Tapi saya baru tahu bahwa dari Anda menghapus sesuatu di ponsel Anda di icloud, itu sebenarnya akan menghapusnya tetapi pergi ke Bin. Satu-satunya cara untuk menghapusnya sepenuhnya adalah dengan masuk ke icloud.com dan pergi ke bin kemudian hapus file di sana atau kosongkan bin. S

Begitu muda

3 Juli 2015
  • 11 Februari 2018
iCloud sejauh ini merupakan layanan cloud terburuk yang saya uji. Masih tidak dapat menghapus file iCloud Drive lokal tanpa menghapusnya sepenuhnya dari cloud...

renyah

30 Sep 2019
  • 30 Sep 2019
Saya memiliki masalah yang sulit dengan ini yang membutuhkan waktu berminggu-minggu untuk mencari tahu dengan bantuan dukungan teknis.
Jika Anda telah mencoba semua hal dasar seperti mematikan pencadangan, menghapus semua file di direktori icloud lokal, dan memeriksa semua perangkat mac yang menyinkronkan, coba langkah-langkah ini.

1. Anda tidak dapat menghapus seluruh folder 'desktop' dan 'dokumen'. Melakukannya akan membuatnya muncul kembali saat Anda menyegarkan. Sebagai gantinya, masuk ke kedua folder dan hapus semuanya.
2. Setelah Anda menghapus dokumen Anda, buka halaman 'baru-baru ini dihapus', yang seharusnya dapat Anda temukan di halaman di ' https://www.icloud.com/iclouddrive/ '. Hapus juga file di sana, atau mereka akan tetap menggunakan penyimpanan.
3. Jika Anda menghapus file di sana dan terus muncul kembali, Anda perlu menghubungi dukungan teknis. Itu adalah bug dalam perangkat lunak dan mereka perlu mengatur ulang sistem untuk Anda. Inilah pesan yang saya dapatkan dari dukungan teknis setelah mereka melakukannya dan akhirnya berhasil.

'Terkadang gangguan seperti ini terjadi, saya hanya perlu memverifikasi ulang Anda dan cukup klik tombol untuk membangun kembali penyimpanan. Kami melakukannya di Mac terkadang dengan masalah penyimpanan, tetapi setiap masalah berbeda. Beberapa resolusi bermanfaat bagi orang-orang dan beberapa membutuhkan sedikit lebih banyak usaha. Sulit untuk mengatakannya, karena apa yang berhasil untuk Anda mungkin tidak berhasil untuk orang lain, tetapi tidak ada salahnya untuk menyampaikan saran tersebut kepada publik. Hargai usaha Anda untuk itu!'

Semoga beruntung! Semoga membantu.