Awal bulan ini, Bloomberg berbagi detail tentang ribuan karyawan yang digunakan Amazon di seluruh dunia untuk mendengarkan rekaman suara yang diambil di rumah pemilik Amazon Echo saat kata bangun Alexa diucapkan, dengan tujuan meningkatkan layanan.
Ada beberapa informasi yang mengkhawatirkan dalam laporan tersebut, termasuk akses karyawan ke rekaman pribadi, rekaman yang mengganggu atau berpotensi kriminal, dan kecenderungan karyawan untuk membagikan rekaman pribadi di lingkungan obrolan kerja kelompok. Ternyata, ada sesuatu yang pemilik Alexa harus lebih khawatirkan -- beberapa karyawan ini memiliki akses ke alamat rumah pelanggan Amazon.
Dalam laporan baru tentang tim yang dipekerjakan Amazon untuk mendengarkan rekaman Amazon Echo, Bloomberg mengatakan bahwa karyawan memiliki akses ke data lokasi dan dapat 'dengan mudah menemukan alamat rumah pelanggan' dengan mengetikkan koordinat geografis ke dalam perangkat lunak pemetaan pihak ketiga. Informasi baru dibagikan oleh lima karyawan Amazon anonim yang berbicara dengan Bloomberg .
Anggota tim dengan akses ke koordinat geografis pengguna Alexa dapat dengan mudah mengetiknya ke perangkat lunak pemetaan pihak ketiga dan menemukan tempat tinggal, menurut karyawan, yang menandatangani perjanjian kerahasiaan yang melarang mereka berbicara secara terbuka tentang program tersebut.
iphone 11 tahan berapa lama?Meskipun tidak ada indikasi karyawan Amazon dengan akses ke data telah berusaha melacak pengguna individu, dua anggota tim Alexa menyatakan keprihatinannya kepada Bloomberg bahwa Amazon memberikan akses luas yang tidak perlu ke data pelanggan yang akan memudahkan untuk mengidentifikasi pemilik perangkat.
Bloomberg melihat demonstrasi di mana anggota tim Amazon menempelkan koordinat pengguna (disimpan di server Amazon sebagai garis lintang dan garis bujur) ke Google Maps, menemukan alamat pengguna yang ditautkan ke rekaman dalam waktu kurang dari satu menit. Tidak jelas berapa banyak orang yang dapat mengakses sistem itu, meskipun dua karyawan Amazon mengatakan bahwa hingga saat ini, 'sebagian besar' pekerja di grup Layanan Data Alexa dapat menggunakan perangkat lunak tersebut.
Karyawan tertentu di tim data yang mendengarkan rekaman memiliki akses ke alamat rumah dan kantor untuk pelanggan bersama dengan nomor telepon dan akses ke kontak mereka jika orang tersebut telah memilih untuk berbagi kontak dengan Alexa, semua untuk tujuan meningkatkan permintaan.
Bahwa karyawan dapat mengakses data lokasi spesifik untuk pelanggan individu adalah mengkhawatirkan karena setelah laporan asli, Amazon mengatakan ini: 'Karyawan tidak memiliki akses langsung ke informasi yang dapat mengidentifikasi orang atau akun sebagai bagian dari alur kerja ini.'
cara mendapatkan memoji di iphone 6
Dalam pernyataan baru yang diberikan kepada Bloomberg , Amazon mengatakan sesuatu yang berbeda, menyebut akses ke alat internal 'sangat terkontrol'.
Dalam pernyataan baru menanggapi cerita ini, Amazon mengatakan 'akses ke alat internal sangat terkontrol, dan hanya diberikan kepada sejumlah karyawan yang memerlukan alat ini untuk melatih dan meningkatkan layanan dengan memproses sampel interaksi yang sangat kecil. Kebijakan kami melarang keras akses karyawan ke atau penggunaan data pelanggan untuk alasan lain apa pun, dan kami tidak memiliki kebijakan toleransi nol untuk penyalahgunaan sistem kami. Kami secara teratur mengaudit akses karyawan ke alat internal dan membatasi akses kapan pun dan di mana pun memungkinkan.'
Amazon, mengatakan Bloomberg , tampaknya membatasi tingkat akses yang dimiliki karyawan ke data pelanggan yang sensitif, dan setelah cerita aslinya, beberapa pekerja yang menyalin dan membubuhi keterangan rekaman audio tidak lagi memiliki akses ke alat perangkat lunak yang sebelumnya mereka gunakan.
Pengguna Alexa yang peduli dengan data yang dikumpulkan dan digunakan oleh Amazon harus memastikan untuk mengaktifkan semua fitur privasi dan menghapus centang pada opsi untuk membiarkan Amazon menyimpan rekaman Echo.
tempat baterai untuk iphone 12 proTags: Amazon , Amazon Echo , Alexa
Pesan Populer