Sekarang, Anda mungkin telah melihat berita utama tentang Apple yang memperlambat iPhone Anda, tetapi itu tidak sesederhana atau sekorup kedengarannya. Dalam Tanya Jawab ini, kami telah meluangkan waktu untuk menjelaskan dengan tepat apa yang terjadi.
Mengapa Apple memperlambat beberapa model iPhone lama?
iPhone, seperti banyak barang elektronik konsumen lainnya, adalah didukung oleh baterai lithium-ion , yang memiliki umur terbatas. Seiring bertambahnya usia baterai di iPhone Anda, kemampuannya untuk mengisi daya secara perlahan berkurang.
Baterai yang menua secara kimiawi juga dapat meningkatkan impedansi, mengurangi kemampuannya untuk memberikan ledakan daya yang tiba-tiba saat diminta oleh komponen lain di iPhone, seperti CPU dan GPU. Impedansi baterai juga akan meningkat sementara saat dayanya rendah dan/atau pada suhu dingin.
Baterai dengan impedansi yang cukup tinggi mungkin tidak dapat menyediakan daya dengan cukup cepat ke iPhone saat dibutuhkan, dan Apple melindungi komponen dari penurunan tegangan dengan mematikan perangkat.
Apple menyadari bahwa iPhone yang dimatikan secara tiba-tiba pada pengguna bukanlah pengalaman yang baik, dan dimulai dengan iOS 10.2.1, Apple secara diam-diam menerapkan fitur manajemen daya untuk mencegah penghentian ini. Pembaruan adalah dirilis pada Januari 2017 , dan sebulan kemudian, Apple mengatakan telah melihat pengurangan besar dalam penutupan .
Bagaimana cara kerja fitur manajemen daya Apple?
Apple mengatakan melihat kombinasi suhu internal iPhone, persentase baterai, dan impedansi baterai, dan hanya jika kriteria tertentu terpenuhi, iOS akan secara dinamis mengelola kinerja maksimum beberapa komponen sistem, seperti CPU dan GPU, secara berurutan. untuk mencegah penghentian yang tidak terduga.
Apakah iPhone saya memiliki fitur ini jika diperlukan?
Apple mengatakan fitur manajemen daya berlaku untuk model iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, dan iPhone SE yang menjalankan iOS 10.2.1 atau versi perangkat lunak yang lebih baru. Fitur ini juga diperluas ke model iPhone 7 dan iPhone 7 Plus yang menjalankan iOS 11.2 atau versi perangkat lunak yang lebih baru.
Semua model iPhone lama saat ini tidak terpengaruh, termasuk iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5, iPhone 4s, iPhone 4, iPhone 3Gs, iPhone 3G, dan iPhone asli, meskipun beberapa model tersebut juga mengalami shutdown. iPhone 8, iPhone 8 Plus, dan iPhone X terbaru juga saat ini tidak terpengaruh.
Bagaimana saya tahu jika iPhone saya melambat?
Ada beberapa cara berbeda untuk menentukan apakah iPhone Anda melambat sementara:
- Tolok ukur iPhone Anda : Unduh Aplikasi Geekbench 4 dari App Store dan tolok ukur iPhone Anda. Setiap beban kerja CPU memodelkan tugas atau aplikasi dunia nyata. Jika iPhone Anda memiliki skor yang jauh lebih rendah dibandingkan rata-rata, itu bisa jadi karena fitur manajemen daya Apple yang secara artifisial digunakan.
- Gunakan baterai kelapa : Unduh, instal, dan buka kelapaBaterai untuk Mac , sambungkan iPhone ke Mac dengan kabel Lightning ke USB, dan klik tab Perangkat iOS di app. Di sini, Anda dapat melihat kapasitas baterai iPhone Anda, yang jika rendah menunjukkan bahwa perangkat Anda mungkin diperlambat hanya jika diperlukan.
cara menutup semua tab di iphone
- Tunggu pembaruan iOS terkait baterai : Awal tahun 2018, Apple telah berjanji untuk merilis pembaruan iOS dengan fitur-fitur baru yang memberi pengguna lebih banyak visibilitas tentang kesehatan baterai iPhone mereka, sehingga mereka dapat melihat sendiri apakah kondisinya memengaruhi kinerja. Ini kemungkinan akan menjadi solusi termudah.
Akankah iPhone 8 dan iPhone X pada akhirnya akan terpengaruh?
Dalam sebuah pernyataan yang dikeluarkan 20 Desember, Apple mengatakan 'berencana untuk menambahkan dukungan untuk produk lain di masa depan,' dan menurut definisi itu, iPhone 8, iPhone 8 Plus, dan iPhone X pada akhirnya dapat terpengaruh.
Dalam artikel dukungan berjudul Baterai dan Performa iPhone , diterbitkan 28 Desember, Apple sedikit melunakkan bahasa itu dan hanya mengatakan 'kami akan terus meningkatkan fitur manajemen daya kami di masa mendatang,' jadi tidak jelas apakah iPhone 8, iPhone 8 Plus, dan iPhone X pada akhirnya akan terpengaruh.
Apple memperluas fitur tersebut ke model iPhone 7 dan iPhone 7 Plus ketika iOS 11.2 dirilis secara publik pada Desember 2017, hampir satu tahun setelah menerapkan perubahan pada iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, dan iPhone SE saat iOS 10.2.1 dirilis untuk umum pada Januari 2017.
Apakah iPhone saya melambat sepanjang waktu?
Apple tidak secara permanen atau terus-menerus memperlambat iPhone lama. Bahkan jika iPhone Anda terpengaruh, batasan kinerja hanya terjadi sebentar-sebentar, saat perangkat menyelesaikan tugas yang menuntut.
Manajemen daya hanya terjadi dalam semburan, bila diperlukan, dan memastikan distribusi tugas sistem yang lebih lancar, daripada lonjakan kinerja yang lebih besar dan cepat sekaligus, yang merupakan akar penyebab shutdown.
Analisis terbaru dari skor Geekbench 4 untuk model iPhone 6s dan iPhone 7 yang menjalankan iOS 10.2, iOS 10.2.1, dan iOS 11.2 memvisualisasikan hubungan yang jelas antara kinerja yang lebih rendah dan baterai yang menua , tetapi ini diharapkan karena iPhone secara artifisial didorong ke mereka performa maksimal dalam tes benchmark.
Berapa Apple memperlambat iPhone saya jika dan kapan itu?
Apple belum menentukan secara pasti berapa banyak memperlambat iPhone lama bila diperlukan, tetapi dalam kasus ekstrim, dikatakan pengguna mungkin melihat efek seperti waktu peluncuran aplikasi yang lebih lama, frame rate yang lebih rendah saat menggulir, dan volume speaker yang sedikit lebih rendah. Layanan seluler, GPS, dan lokasi selalu tidak terpengaruh.
Kutipan dari Apple Kinerja iPhone dan Baterai dokumen:
Dalam beberapa kasus, pengguna mungkin tidak melihat adanya perbedaan dalam kinerja perangkat harian. Tingkat perubahan yang dirasakan tergantung pada seberapa banyak manajemen daya yang diperlukan untuk perangkat tertentu.
Dalam kasus yang memerlukan bentuk yang lebih ekstrim dari manajemen daya ini, pengguna dapat melihat efek seperti:
- Waktu peluncuran aplikasi lebih lama
- Turunkan frekuensi gambar saat menggulir
- Peredupan lampu latar (yang dapat diganti di Pusat Kontrol)
- Turunkan volume speaker hingga -3dB
- Pengurangan frame rate bertahap di beberapa aplikasi
- Selama kasus yang paling ekstrem, lampu kilat kamera akan dinonaktifkan seperti yang terlihat di UI kamera
- Aplikasi yang menyegarkan di latar belakang mungkin perlu dimuat ulang saat diluncurkanBanyak area utama yang tidak terpengaruh oleh fitur manajemen daya ini. Beberapa di antaranya adalah:
- Kualitas panggilan seluler dan kinerja throughput jaringan
- Kualitas foto dan video yang diambil
- Kinerja GPS
- Akurasi lokasi
- Sensor seperti giroskop, akselerometer, barometer
- Apple Bayar
Apakah ada cara untuk menonaktifkan fitur manajemen daya di iPhone saya?
Tidak saat ini. Satu-satunya cara untuk menghindari fitur manajemen daya Apple adalah dengan menghindari menginstal iOS 10.2.1 atau iOS 11.2 tergantung pada iPhone yang Anda miliki, meskipun banyak pelanggan telah memperbarui sekarang, dan tidak mungkin lagi menurunkan versi ke versi perangkat lunak lebih awal dari iOS 11.2.
Apakah Apple dengan sengaja memperlambat iPhone lama saya?
Selama beberapa tahun, ada teori konspirasi bahwa Apple secara artifisial memperlambat model iPhone lama untuk memberi insentif kepada pelanggan untuk meningkatkan ke iPhone yang lebih baru dan lebih cepat, dan banyak informasi yang salah dan beberapa pelaporan sensasional tentang fitur manajemen daya Apple hanya memicu api itu. .
Dalam sebuah surat kepada pelanggan, Apple mengatakan fitur manajemen dayanya sebenarnya dirancang untuk memperpanjang umur iPhone lama sebanyak mungkin, daripada membuat perangkat mati secara tiba-tiba. Dengan kata lain, niat Apple sebenarnya sangat berlawanan dengan apa yang dituduhkan beberapa orang.
Apple membantah segala jenis keusangan yang direncanakan dengan tegas menyatakan bahwa ia tidak pernah dan tidak akan pernah melakukan apa pun untuk secara sengaja mempersingkat masa pakai produk Apple apa pun, atau menurunkan pengalaman pengguna, untuk mendorong peningkatan pelanggan.
Kami tidak pernah — dan tidak akan pernah — melakukan apa pun dengan sengaja mempersingkat masa pakai produk Apple apa pun, atau menurunkan pengalaman pengguna untuk mendorong peningkatan versi pelanggan. Tujuan kami selalu menciptakan produk yang disukai pelanggan kami, dan membuat iPhone bertahan selama mungkin adalah bagian penting dari itu.
Apakah pelanggan memilih untuk percaya bahwa Apple adalah pilihannya, tetapi tidak ada bukti yang menunjukkan bahwa fitur manajemen daya Apple dirancang untuk tujuan lain selain untuk mencegah iPhone mati secara tidak terduga.
apple airpods gen 1 vs gen 2
Mengapa Apple meminta maaf saat itu?
apel meminta maaf karena bisa lebih transparan tentang perubahan manajemen daya yang diperkenalkan di iOS 10.12.1. Fitur ini tidak disebutkan dalam catatan rilis pembaruan, dan dalam pernyataan yang dikeluarkan pada Februari 2017, Apple secara samar-samar menyebutkan 'perbaikan' yang dilakukan untuk mencegah penghentian yang tidak terduga.
Darinya surat kepada pelanggan :
Kami telah mendengar umpan balik dari pelanggan kami tentang cara kami menangani kinerja untuk iPhone dengan baterai yang lebih lama dan bagaimana kami mengomunikasikan proses itu. Kami tahu bahwa beberapa dari Anda merasa Apple telah mengecewakan Anda. Kami memohon maaf.
Mengingat itu tidak sepenuhnya mengkomunikasikan perubahan, beberapa pengguna iPhone dengan perangkat yang tiba-tiba lebih lambat mungkin tidak menyadari bahwa mereka dapat dengan mudah mengganti baterai untuk mendapatkan kembali kinerja maksimum secara konsisten. Akibatnya, beberapa pelanggan bahkan mungkin tidak perlu membeli iPhone baru.
Apakah produk Apple lainnya terpengaruh: iPad, Mac, Apple TV?
Apple mengatakan fitur manajemen daya hanya berlaku untuk model iPhone tertentu yang tercantum di atas. Saat ini tidak ada bukti yang menunjukkan bahwa fitur tersebut diperluas ke perangkat Apple lainnya, termasuk iPad, iPod, Mac, Apple Watch, atau Apple TV.
Mengapa Apple menjadi berita utama sekarang ketika iOS 10.2.1 dirilis hampir setahun yang lalu?
Ketika iOS 10.2.1 dirilis untuk umum, catatan rilis secara samar menyebutkan bahwa pembaruan perangkat lunak berisi perbaikan bug umum dan peningkatan.
Demikian pula, ketika Apple merilis pernyataan yang mengklaim iOS 10.2.1 telah menghasilkan pengurangan yang signifikan dari shutdown iPhone 6 dan iPhone 6s, itu masih hanya menyebutkan 'perbaikan' yang dilakukan untuk mengurangi terjadinya shutdown.
Pernyataan Apple pada Februari 2017:
Dengan iOS 10.2.1, Apple membuat peningkatan untuk mengurangi terjadinya shutdown tak terduga yang dialami sejumlah kecil pengguna dengan iPhone mereka. iOS 10.2.1 sudah memiliki lebih dari 50% perangkat iOS aktif yang ditingkatkan dan data diagnostik yang kami terima dari pemutakhiran menunjukkan bahwa untuk persentase kecil pengguna yang mengalami masalah ini, kami melihat pengurangan lebih dari 80% pada iPhone 6s dan pengurangan lebih dari 70% pada iPhone 6 dari perangkat yang tiba-tiba mati.
Baru pada Desember 2017, hampir satu tahun setelah iOS 10.2.1 dirilis, Apple mengungkapkan pembaruan perangkat lunak mencakup manajemen daya untuk 'memuluskan puncak seketika hanya bila diperlukan' untuk mencegah model iPhone lama mati secara tidak terduga.
Pernyataan Apple pada Desember 2017:
Tujuan kami adalah memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, yang mencakup kinerja keseluruhan dan memperpanjang masa pakai perangkat mereka. Baterai lithium-ion menjadi kurang mampu memasok kebutuhan arus puncak saat dalam kondisi dingin, memiliki daya baterai rendah, atau seiring bertambahnya usia, yang dapat mengakibatkan perangkat mati secara tidak terduga untuk melindungi komponen elektroniknya.
Tahun lalu kami merilis fitur untuk iPhone 6, iPhone 6s, dan iPhone SE untuk menghaluskan puncak seketika hanya saat diperlukan untuk mencegah perangkat mati secara tidak terduga selama kondisi ini. Kami sekarang telah memperluas fitur itu ke iPhone 7 dengan iOS 11.2, dan berencana untuk menambahkan dukungan untuk produk lain di masa mendatang.
Pengakuan Apple datang beberapa minggu setelah pengguna Reddit mengklaim kinerja iPhone 6s miliknya meningkat secara signifikan setelah mengganti baterai perangkat, yang menghidupkan kembali teori konspirasi tentang perusahaan yang sengaja memperlambat model iPhone lama. Apple tidak menahan diri dengan tetap diam.
Apa langkah Apple selanjutnya?
di dalamnya surat permintaan maaf karena kurangnya komunikasi, Apple menguraikan tiga langkah yang diambil untuk mengatasi masalah pelanggan dan untuk mendapatkan kembali kepercayaan dari siapa pun yang mungkin meragukan niat perusahaan.
Pertama, Apple telah mengurangi harga penggantian baterai iPhone yang tidak bergaransi sebesar (dari menjadi di Amerika Serikat ) untuk setiap pelanggan dengan iPhone 6 atau yang lebih baru. Diskon tersedia di seluruh dunia antara sekarang dan akhir 2018, dengan harga bervariasi berdasarkan mata uang lokal.
Selanjutnya, di awal tahun 2018, Apple telah berjanji untuk merilis pembaruan iOS dengan fitur-fitur baru yang memberi pengguna lebih banyak visibilitas tentang kesehatan baterai iPhone mereka, sehingga mereka dapat melihat sendiri apakah kondisinya memengaruhi kinerja.
Bagaimana cara mengganti baterai iPhone saya?
Tergantung pada lokasi Anda, Anda dapat menerima penggantian baterai dengan mengirimkan iPhone Anda atau menjadwalkan janji temu Genius Bar.
Untuk memulai, kunjungi Hubungi Dukungan Apple halaman, klik Lihat Produk Anda, masuk ke akun ID Apple Anda, pilih iPhone yang mana, dan klik Baterai, Daya, dan Pengisian Daya lalu Penggantian Baterai .
Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, Anda akan memiliki opsi yang tersedia bagi Anda untuk membawa iPhone Anda ke Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple, mengirimkan perangkat ke Pusat Perbaikan Apple, atau keduanya.
Jika Anda memilih untuk membawanya, Anda akan diminta untuk menjadwalkan janji temu di Apple Store terdekat atau Penyedia Layanan Resmi Apple. Jika toko atau pusat layanan yang Anda kunjungi memiliki stok baterai pengganti, perbaikan dapat memakan waktu hanya dalam hitungan jam, tetapi jika tidak, dapat memakan waktu hingga 3-5 hari kerja.
Jika Anda memilih untuk mengirimkannya, Anda akan diminta untuk mengisi alamat pengiriman dan informasi penagihan untuk membayar biaya penggantian baterai sebesar , ditambah biaya pengiriman dan pajak lokal. Tak lama setelah itu, Apple akan mengirimkan kotak prangko berbayar ke alamat yang Anda berikan untuk mengirim iPhone Anda ke Pusat Perbaikan Apple.
Apple mengatakan proses penggantian baterai yang dikirimkan memakan waktu sekitar 5-9 hari kerja, meskipun jarak tempuh Anda mungkin berbeda. Bersiaplah untuk mungkin tanpa iPhone Anda untuk sementara jika Anda memilih opsi ini.
Apakah baterai iPhone saya harus gagal dalam tes diagnostik agar memenuhi syarat untuk penggantian baterai dengan harga lebih murah?
Apple mendistribusikan memo ke Apple Stores dan Apple Authorized Service Providers, diperoleh oleh Eternal, yang menyatakan bahwa pelanggan dengan iPhone 6 atau yang lebih baru dapat meminta baterai pengganti seharga 'terlepas dari hasil diagnostiknya'.
Namun, jika pelanggan meminta penggantian baterai gratis berdasarkan persyaratan garansi terbatas satu tahun Apple, baterai harus gagal dalam uji diagnostik, yang berarti baterai memiliki kapasitas lebih rendah dari 80 persen dengan kurang dari 500 siklus pengisian daya penuh.
Saya sudah membayar untuk mengganti baterai iPhone saya baru-baru ini. Apakah saya memenuhi syarat untuk pengembalian dana sebagian?
Apple mendistribusikan memo ke Apple Stores dan Penyedia Layanan Resmi Apple, diperoleh oleh Eternal, yang menyatakan bahwa pelanggan mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana jika mereka membayar untuk perbaikan atau penggantian baterai dengan harga yang lebih tinggi.
Dengan kata lain, jika Anda membayar biaya di luar garansi standar Apple sebesar untuk mengganti baterai di iPhone 6 atau yang lebih baru, Anda harus hubungi Dukungan Apple untuk menanyakan tentang pengembalian dana sebagian.
Kami telah mendengar bahwa Apple hanya dapat menerima pengembalian uang untuk penggantian baterai harga penuh yang dimulai pada atau setelah 14 Desember, dan mungkin ada persyaratan lain, sehingga jarak tempuh Anda mungkin berbeda. Sebaiknya hubungi Dukungan Apple untuk detail selengkapnya.
Bagaimana cara menghubungi Dukungan Apple?
Mengunjungi Hubungi Dukungan Apple halaman untuk menghubungi spesialis melalui telepon, obrolan online, atau email, atau untuk menjadwalkan janji temu Genius Bar di Apple Store. Apple juga mengoperasikan dukungan akun di Twitter .
Rangkuman Terkait: iPhone SE 2020
Pesan Populer