Di macOS Big Sur 11.3 dan yang lebih baru, mudah untuk menemukan informasi terbaru tentang garansi Mac Anda atau AppleCare rencana. Anda dapat memeriksa apakah perangkat Anda dilindungi dan melihat jenis perbaikan dan dukungan apa yang disertakan dengan penutup Anda. Anda juga dapat menemukan nomor perjanjian, bukti pembelian, dan tanggal kedaluwarsa.
Untuk mendapatkan informasi tentang status garansi Mac Anda dan/atau paket AppleCare+, pertama-tama pastikan perangkat lunak Mac Anda diperbarui ke macOS Big Sur 11.3 ( Preferensi Sistem -> Pembaruan Perangkat Lunak ) kemudian ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik Simbol apel () di bilah menu Mac, di pojok kiri atas layar.
- Klik Tentang Mac Ini .
- Di jendela yang muncul, pilih Melayani tab.
Apple menyertakan garansi terbatas minimum satu tahun dengan semua perangkat keras dan dukungan teknis hingga 90 hari, jadi jika cacat produksi muncul dalam periode ini, Anda secara otomatis dilindungi. Jika Mac Anda masih berada di bawah Garansi Terbatas Apple, Anda akan melihat waktu yang tersisa sebelum habis di sebelah kiri jendela.
AppleCare+ untuk Mac menyediakan hingga dua insiden perlindungan kerusakan yang tidak disengaja setiap 12 bulan, masing-masing dikenakan biaya layanan sebesar $99 untuk kerusakan layar atau kerusakan penutup eksternal, atau $299 untuk kerusakan lainnya. Pelanggan dengan paket AppleCare+ aktif juga memiliki akses prioritas 24/7 ke perwakilan dukungan teknis Apple melalui obrolan online atau telepon. Jika Anda telah membeli AppleCare+, panjang paket Anda akan muncul di sebelah kiri jendela.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang cakupan Mac Anda, klik Detail... tombol di jendela tab Layanan. Ini akan membawamu ke mysupport.apple.com , tempat Anda dapat melihat detail tentang dukungan yang memenuhi syarat untuk Anda, termasuk perbaikan perangkat keras dan dukungan teknis.
Untuk dukungan obrolan dan telepon, klik Dapatkan Dukungan... tombol di jendela tab Layanan. Ini akan membawamu ke mysupport.apple.com , tempat Anda dapat mencari topik pemecahan masalah atau menyambung ke Dukungan Apple melalui telepon, obrolan, atau email.
Apple sekarang memungkinkan cakupan AppleCare+ untuk Mac diperpanjang tanpa batas di Amerika Serikat. Setelah membayar di muka untuk paket AppleCare+ untuk Mac, periode pertanggungan awal tetap tiga tahun, tetapi pelanggan sekarang memiliki opsi untuk membeli pertanggungan tambahan yang diperpanjang secara otomatis setiap tahun hingga dibatalkan. Pertanggungan baru harus dibeli dalam waktu 30 hari sejak tanggal berakhirnya pertanggungan asli, menurut Apple.
Sebelumnya, tidak ada cara untuk memperluas cakupan AppleCare+ untuk Mac setelah jendela cakupan tiga tahun awal berlalu. Perhatikan bahwa cakupan AppleCare+ untuk Mac tetap dibatasi hingga tiga tahun di luar Amerika Serikat.
Pesan Populer