Forum

LG UltraFine 5K - Masalah/bug

Sebelumnya
  • 1
  • Buka halaman

    Pergi
  • 42
  • 43
  • 44
  • Empat. Lima
  • 46
Lanjut Pertama Sebelumnya

Buka halaman

PergiLanjut Terakhir T

thomasec

Penyumbang
15 April 2011
  • 24 Nov 2020
  • #1.076
Hai guys, berharap seseorang dapat membantu saya. Saya mengirimi ayah saya LG Ultrafine 5K, dan dia mengalami beberapa masalah. Inilah yang terjadi:

  • Layar LG 5K sedang didaftarkan sebagai terhubung ke laptop, dan menampilkan Layar di bawah System Preferences.
  • LG Ultrafine 5K tidak menyala (layar tetap hitam, dan tidak ada yang muncul)
  • Dia menerima pesan berikut: 'TIDAK BISA MENGGUNAKAN AKSESORI THUNDERBOLT. Hubungkan aksesori menggunakan kabel berkemampuan thunderbolt' (ya, begitulah tertulis)
Saya mencoba memintanya mencabut/memasang kembali semuanya, dan membuka/menutup penutup laptop. Saya 99% yakin dia membeli kabel yang benar , tapi kurasa aku juga harus memverifikasinya dengan kalian. Dia baru-baru ini meningkatkan ke Big Sur, jadi tidak yakin apakah ada masalah kompatibilitas dengan itu.

Bantuan apa pun dihargai! Terakhir diedit: 27 November 2020 S

saulinpa

15 Juni 2008


  • 25 Nov 2020
  • #1.077
Minta dia memverifikasi kabel memiliki baut petir tercetak pada konektor.
Reaksi:Musang T

thomasec

Penyumbang
15 April 2011
  • 25 Nov 2020
  • #1.078
Dia baru saja mengkonfirmasi bahwa ada baut petir yang tercetak di konektornya. Monitor LG jelas terlihat saat saya melihat di System Preferences. T

thomasec

Penyumbang
15 April 2011
  • 25 Nov 2020
  • #1.079
Berikut adalah beberapa foto & video untuk referensi - saya melakukan ini untuk memverifikasi bahwa semuanya tampak baik-baik saja, tetapi mungkin kalian dapat menemukan sesuatu yang tidak saya temukan.
Video sedang dimuat atau sedang diproses.



Lihat item media ' data-single-image='1'> S

saulinpa

15 Juni 2008
  • 25 Nov 2020
  • #1.080
Mungkin kabel yang buruk atau bahkan port yang buruk? Saya baru saja mencoba kabel USB-C biasa (dilengkapi dengan Mac sebagai kabel pengisi daya) dan mendapatkan
Lihat item media ' data-single-image='1'> S

saulinpa

15 Juni 2008
  • 25 Nov 2020
  • #1.081
Kabel yang disertakan dengan LG berwarna hitam. Seharusnya tidak membuat perbedaan jika TB3 nyata tapi siapa tahu.

mesin aneh

30 Januari 2017
  • 25 Nov 2020
  • #1.082
saulinpa berkata: Kabel yang disertakan dengan LG berwarna hitam. Seharusnya tidak membuat perbedaan jika TB3 nyata tapi siapa tahu.

Kabel 5K asli saya gagal. Saya harus menggantinya dengan kabel Apple TB3 Pro yang sangat mahal ($129!!).

jimthing

6 April 2011
London, Inggris (Eropa, Bumi, Luar Angkasa)
  • 25 Nov 2020
  • #1.083
anehengine berkata: Kabel 5K asli saya telah gagal. Saya harus menggantinya dengan kabel Apple TB3 Pro yang sangat mahal ($129!!).
Itu tidak mahal. Coba salah satu kabel TB3 optik baru dari Corning; hanya ~$400!

BTW, sebagian besar kabel TB3 aktif senilai $ 50 2m juga berfungsi, sangat sial.

mesin aneh

30 Januari 2017
  • 26 November 2020
  • #1.084
jimthing berkata: Itu tidak mahal. Coba salah satu kabel TB3 optik baru dari Corning; hanya ~$400!

BTW, sebagian besar kabel TB3 aktif senilai $ 50 2m juga berfungsi, sangat sial.

Semua kabel 2m yang lebih murah yang dapat saya temukan di Amazon dibatasi hingga 20GB/dtk dan monitor ini tampaknya sangat sensitif terhadap kabel, jadi saya tidak ingin mengambil risiko.

jimthing

6 April 2011
London, Inggris (Eropa, Bumi, Luar Angkasa)
  • 26 November 2020
  • #1.085
anehengine berkata: Semua kabel 2m yang lebih murah yang dapat saya temukan di Amazon dibatasi hingga 20GB/dtk dan monitor ini tampaknya sangat sensitif terhadap kabel, jadi saya tidak mau mengambil risiko.
Yang 2m di 20Gb itu pasif. Yang diberi peringkat 40Gb aktif, dengan sebagian besar melakukan daya 100W juga. T

thomasec

Penyumbang
15 April 2011
  • 27 November 2020
  • #1.086
Sebagai tindak lanjut - mencoba kabel baru, dan masih tidak berfungsi. Saya mulai berpikir sesuatu terjadi selama pengiriman yang menyebabkan ini :(

Apakah ada yang pernah mencoba memperbaiki salah satu dari garansi? Terakhir diedit: 27 November 2020

mesin aneh

30 Januari 2017
  • 27 November 2020
  • #1.087
thomasec berkata: Sebagai tindak lanjut - mencoba kabel baru, dan masih tidak berfungsi. Saya mulai berpikir sesuatu terjadi selama pengiriman yang menyebabkan ini :(

Apakah ada yang pernah mencoba memperbaiki salah satu dari garansi?

Ya, saya punya - sekitar 2 bulan yang lalu. Saya menemukan pusat perbaikan lokal di daftar pusat perbaikan resmi LG. Itu $450 untuk mengganti papan utama.

Jika Anda berada di SF Bay Area (South Bay), saya menggunakan:

www.yelp.com

Parts4Pros - Campbell, CA

Spesialisasi: Kami menawarkan perbaikan iPhone dan perbaikan TV. Kami menggunakan suku cadang dengan kualitas terbaik untuk perbaikan iPhone. dan Sebagian besar perbaikan dilakukan di hari yang sama. Harap dicatat kami hanya bekerja pada iPhone. kami tidak menawarkan perbaikan ponsel lainnya. Perbaikan TV, Suku Cadang & Penjualan Same Day Service / Kami menawarkan... www.yelp.com
BTW, mereka mengatakan bahwa perbaikan pada monitor ini sangat, sangat umum.
Reaksi:oppastopa T

thomasec

Penyumbang
15 April 2011
  • 29 Nov 2020
  • #1.088
anehengine berkata: Ya, saya punya - sekitar 2 bulan yang lalu. Saya menemukan pusat perbaikan lokal di daftar pusat perbaikan resmi LG. Itu $450 untuk mengganti papan utama.

Jika Anda berada di SF Bay Area (South Bay), saya menggunakan:

www.yelp.com

Parts4Pros - Campbell, CA

Spesialisasi: Kami menawarkan perbaikan iPhone dan perbaikan TV. Kami menggunakan suku cadang dengan kualitas terbaik untuk perbaikan iPhone. dan Sebagian besar perbaikan dilakukan di hari yang sama. Harap dicatat kami hanya bekerja pada iPhone. kami tidak menawarkan perbaikan ponsel lainnya. Perbaikan TV, Suku Cadang & Penjualan Same Day Service / Kami menawarkan... www.yelp.com
BTW, mereka mengatakan bahwa perbaikan pada monitor ini sangat, sangat umum.

Hargai itu semua! Jika ada yang tahu tentang pusat perbaikan di area metro DC/VA/MD, beri tahu saya!

mesin aneh

30 Januari 2017
  • 29 Nov 2020
  • #1.089
thomasec berkata: Hargai semua itu! Jika ada yang tahu tentang pusat perbaikan di area metro DC/VA/MD, beri tahu saya!

Berikut locator untuk pusat layanan:

Pencari Pusat Layanan di Amerika Utara | Dukungan LG USA

Pencari Pusat Layanan Perbaikan LG: Temukan Pusat Layanan Resmi LG di dekat Anda untuk berkonsultasi dengan pakar dan teknisi produk kami. www.lg.com
- Tanda
Reaksi:AAPLGeek dan jimthing M

penggabungan

13 Desember 2020
  • 13 Desember 2020
  • #1.090
Hai teman-teman,

Saya menggunakan LG Ultrafine 5K ganda sejak 2+ tahun dengan MBP 15' 2017 saya. Tahun lalu port #1 saya di sisi kiri dihentikan untuk bekerja dengan kedua tampilan. Kemarin tampilan sisi kanan mulai berkedip terus menerus (terjadi sebelumnya tetapi itu sementara) dan saya mencoba memasangnya pada port kedua sisi kanan. Kemudian, saya kehilangan koneksi dengan kedua monitor, layar gelap kosong. Setelah ratusan restart dan mengatur ulang NVRAM, PRAM, monitor di sebelah kanan dan kadang-kadang di sebelah kiri berfungsi, tetapi tidak pernah ada gambar di salah satu dari mereka.

Saat ini, saat saya menyambungkan dua atau satu LG Ultrafine ke MBP, MBP tidak dapat menyala dengan tombol daya. Itu langsung menyala/boot ketika saya mencabut kabel monitor yang terhubung.

Ketika saya menghubungkan kabel milik monitor ketika datang ke layar login, MBP membeku dan saya tidak bisa melakukan apa-apa. Macbook memiliki tampilan login di layarnya sendiri, tetapi keyboard dan trackpad tidak berfungsi. Tentu saja, tidak ada gambar di monitor selama waktu ini. Layar hitam.

Apakah menurut Anda masalahnya ada pada monitor, MBP, atau kabelnya? Saya melihat kemungkinan kecil berada di kabel dan monitor karena bagaimana keduanya bisa rusak pada saat yang sama dan tidak ada yang bisa bekerja sekarang? Ketika monitor terhubung, bagaimana mereka bisa membuat MBP membeku secara instan?


Juga inilah Status Tautan dan Kecepatan yang aneh dari monitor/port sisi kiri. Sementara itu, monitor di sebelah kanan berfungsi, tetapi layar menjadi hitam dan muncul kembali setiap 1 menit dan kiri sama sekali tidak berfungsi (layar hitam).

Port sisi kiri menunjukkan bahwa kecepatannya adalah 20gb/s dan status tautan 0x2 / 0x1

Sisi kiri:
Lihat item media ' data-single-image='1'>


Sisi kanan:
Lihat item media ' data-single-image='1'>

Terima kasih. S

saulinpa

15 Juni 2008
  • 13 Desember 2020
  • #1.091
@merdinger : juga bisa menjadi kabel yang buruk menambah kekacauan. Apakah ada cara Anda dapat meminjam MBP lain untuk diuji? M

penggabungan

13 Desember 2020
  • 13 Desember 2020
  • #1.092
saulinpa berkata: @merdinger : juga bisa menjadi kabel yang buruk menambah kekacauan. Apakah ada cara Anda dapat meminjam MBP lain untuk diuji?
Saya mencoba 10+ lebih banyak NVRAM dan reset SMC dan berhasil menjalankan monitor di port thunderbolt yang tepat. Tapi port kiri cukup rusak. Ketika saya menghubungkannya ke port kiri, mereka mengisi MBP tetapi tidak pernah menyalakan layar. Jadi mungkin port kedua juga rusak seperti yang pertama tahun lalu.

Ya, saya memiliki dua kabel karena monitor ganda jadi satu berfungsi sempurna dengan kedua monitor. Yang lain tidak bekerja di sisi kanan juga. Jadi, satu benar-benar rusak. Ketika saya menghubungkan kabel 'buruk' ini ke port kanan kadang-kadang Laporan Sistem menunjukkan bahwa LG Ultrafine terhubung tetapi dengan kecepatan 20Gb/s tetapi tidak pernah menyalakan kedua layar.

Saya mendapat janji temu dengan layanan apel premium untuk besok. Pertama saya perlu memecahkan port sisi kiri yang rusak untuk memahami jika ada kerusakan pada monitor. Saya juga memesan kabel thunderbolt 3 baru (0,8m) dari Apple Store sekarang.

Di negara saya, secara hukum LG tidak dapat menolak permintaan perbaikan saya setidaknya selama 5 tahun setelah saya membelinya. Dan jika mereka tidak memiliki peralatan/suku cadang untuk memperbaikinya, mereka harus memberi saya monitor 5K yang serupa atau pengembalian uang dalam 5 tahun ini. Jadi saya harap ini bukan masalah MBP. Jika ya, saya perlu memperbaiki port saya setiap 1-2 tahun. Saya yakin MBP tidak dapat menangani daya sebesar itu (mengisi daya dan mengirimkan 5k) dari dual 5K dan itulah sebabnya sebagian besar orang tidak dapat menyalakan monitor mereka dengan pengaturan yang sama berdasarkan waktu. S

saulinpa

15 Juni 2008
  • 13 Desember 2020
  • #1.093
Kedengarannya seperti Anda memiliki terlalu banyak masalah untuk sesuatu untuk bekerja. Ya, perbaiki MB karena Anda tahu ada masalah yang dapat diidentifikasi. Untung Anda mendapatkan kabel dari Apple karena beberapa kabel mengalami masalah. Hanya dengan begitu Anda dapat mulai melihat tampilan. Semoga berhasil dalam perbaikan apa pun karena dari posting di sini LG tidak membantu.

Ada jutaan di luar sana tetapi dari pengalaman saya port USB-C terlalu rapuh. Saya memiliki MBAir yang saya kembalikan setelah salah satu port menjadi longgar dalam waktu kurang dari seminggu.

jimthing

6 April 2011
London, Inggris (Eropa, Bumi, Luar Angkasa)
  • 13 Desember 2020
  • #1.094
merdinger berkata: Saya mencoba 10+ lebih NVRAM dan reset SMC dan berhasil menjalankan monitor di port thunderbolt kanan. Tapi port kiri cukup rusak. Ketika saya menghubungkannya ke port kiri, mereka mengisi MBP tetapi tidak pernah menyalakan layar. Jadi mungkin port kedua juga rusak seperti yang pertama tahun lalu.

Ya, saya memiliki dua kabel karena monitor ganda jadi satu berfungsi sempurna dengan kedua monitor. Yang lain tidak bekerja di sisi kanan juga. Jadi, satu benar-benar rusak. Ketika saya menghubungkan kabel 'buruk' ini ke port kanan kadang-kadang Laporan Sistem menunjukkan bahwa LG Ultrafine terhubung tetapi dengan kecepatan 20Gb/s tetapi tidak pernah menyalakan kedua layar.

Saya mendapat janji temu dengan layanan apel premium untuk besok. Pertama saya perlu memecahkan port sisi kiri yang rusak untuk memahami jika ada kerusakan pada monitor. Saya juga memesan kabel thunderbolt 3 baru (0,8m) dari Apple Store sekarang.

Di negara saya, secara hukum LG tidak dapat menolak permintaan perbaikan saya setidaknya selama 5 tahun setelah saya membelinya. Dan jika mereka tidak memiliki peralatan/suku cadang untuk memperbaikinya, mereka harus memberi saya monitor 5K yang serupa atau pengembalian uang dalam 5 tahun ini. Jadi saya harap ini bukan masalah MBP. Jika ya, saya perlu memperbaiki port saya setiap 1-2 tahun. Saya yakin MBP tidak dapat menangani daya sebesar itu (mengisi daya dan mengirimkan 5k) dari dual 5K dan itulah sebabnya sebagian besar orang tidak dapat menyalakan monitor mereka dengan pengaturan yang sama berdasarkan waktu.
Kebetulan, di negara mana Anda berada? Ini membantu orang lain di masa depan.

Adapun masalah, sepertinya Anda memiliki satu kabel yang buruk, dan mungkin port yang buruk pada MBP. Tukar kabel yang buruk dengan yang sudah dikenal baik pertama untuk melihat apakah itu masalah yang mendasarinya, jadi Anda tahu bahwa dengan dua kabel+layar yang berfungsi, masalahnya teratasi atau tidak (mis. yang buruk mungkin menyebabkan semua masalah yang Anda alami). Jika tidak diperbaiki, maka selidiki untuk memperbaiki port MBP, lalu LG.

FWIW, saya memiliki MBP15 2016 yang sudah maksimal menjalankan dua 5K tanpa masalah, jadi mereka bisa mengatasinya. Dan versi yang lebih baru meningkatkan itu.

Bagaimanapun, kembalilah dan beri tahu kami bagaimana pengalaman perbaikan Apple &/atau LG Anda. Itu akan menarik untuk diketahui dengan pasti. Reaksi:jimthing M

penggabungan

13 Desember 2020
  • 28 Desember 2020
  • #1.096
Hei, saya tinggal di Turki.

Setelah sekitar 2 minggu petualangan, saya memecahkan masalah saya. Dengan kabel 2x 0.8m thunderbolt 3 yang saya beli dari Apple ($110 lebih mahal daripada negara lain di dunia karena pajak yang tinggi di Turki), saya dapat menjalankan salah satu monitor di port mana pun tanpa masalah, tetapi bahkan jika monitor saya yang lain (yang rusak) menampilkan gambar, terus berkedip. Layanan LG mengganti motherboard monitor ini seharga $220 (termasuk biaya servis juga) dan sekarang saya dapat menggunakan kedua monitor tanpa masalah.

Jadi, meskipun saya menggunakan monitor bermasalah LG dengan sangat hati-hati, harganya sekitar $330 setelah 2,5 tahun, dan itu hanya karena satu monitor menyebabkan masalah. Saya berharap monitor lain memiliki umur yang lebih panjang. Sangat disayangkan bahwa monitor ini tidak memiliki alternatif lain.
Reaksi:jimthing D

solar

9 Juni 2009
  • 28 Desember 2020
  • #1.097
Kabel resmi Apple Thunderbolt ($39/AS) memperbaiki masalah resolusi saya dengan LG 5K.

Kabel Thunderbolt 3 (USB-C) (0,8 m)

Kabel Thunderbolt 3 (USB-C) ini mendukung transfer data hingga 40 Gbps, output video DisplayPort (HBR3), pengisian daya hingga 100W, dan banyak lagi. Beli sekarang di apple.com. www.apple.com
Ada beberapa masalah blanking acak yang diselesaikan dengan 11.2 Beta. Meskipun saya tidak merekomendasikan menginstal beta dulu karena memiliki ketidakstabilan itu sendiri dan Anda tidak akan dapat (dengan mudah) kembali ke 11.1.
Reaksi:WP31

chris4565

ke
22 September 2018
  • 13 Maret 2021
  • #1.098
Saya telah menghubungkan MBP saya ke layar dan mengaktifkan kecerahan otomatis. Apakah kecerahan otomatis juga berfungsi pada layar LG (berdasarkan sensor kecerahan di MBP)? Saya pikir saya pernah membaca sesuatu tentang ini di masa lalu tetapi saya bisa saja salah. Dalam pengalaman saya sepertinya tidak berhasil. KE

arnoz

20 Juni 2007
Swiss
  • 13 Maret 2021
  • #1.099
chris4565 berkata: MBP saya terhubung ke layar dan mengaktifkan kecerahan otomatis. Apakah kecerahan otomatis juga berfungsi pada layar LG (berdasarkan sensor kecerahan di MBP)? Saya pikir saya pernah membaca sesuatu tentang ini di masa lalu tetapi saya bisa saja salah. Dalam pengalaman saya sepertinya tidak berhasil.
Tidak didukung (atau mungkin hanya tersedia pada revisi terbaru dari tampilan LG). Untuk tampilan LG yang lebih lama, ada sensor tetapi tidak 'berbicara' dengan macOS.
Satu-satunya cara untuk membuatnya berfungsi adalah melalui aplikasi pihak ke-3 (saya menggunakannya, berfungsi dengan baik): https://github.com/OCJvanDijk/Brightness-Sync
Reaksi:jimthing dan chris4565

chris4565

ke
22 September 2018
  • 13 Maret 2021
  • #1.100
arnoz berkata: Tidak didukung (atau mungkin hanya tersedia pada revisi terbaru dari tampilan LG). Untuk tampilan LG yang lebih lama, ada sensor tetapi tidak 'berbicara' dengan macOS.
Satu-satunya cara untuk membuatnya berfungsi adalah melalui aplikasi pihak ke-3 (saya menggunakannya, berfungsi dengan baik): https://github.com/OCJvanDijk/Brightness-Sync
Terima kasih banyak atas respon cepatnya Sebelumnya
  • 1
  • Buka halaman

    Pergi
  • 42
  • 43
  • 44
  • Empat. Lima
  • 46
Lanjut Pertama Sebelumnya

Buka halaman

PergiLanjut Terakhir