Forum

Logitech 4K Pro Magnetic Webcam untuk Pro Display XDR

n

Pengembara110

poster asli
16 Juni 2012
  • 20 Desember 2019
Hai teman-teman,

Berhati-hatilah karena Logitech 4K Pro Magnetic Webcam untuk Pro Display XDR tidak berfungsi dengan aplikasi atau aplikasi web yang digerakkan oleh Chrome. Itu berfungsi dengan aplikasi FaceTime dan QuickTime tetapi begitu Anda ingin menggunakan layanan konferensi berbasis Chrome, itu tidak akan menarik sinyal video (mikrofon berfungsi). Gagal menampilkan video di situs pengujian kamera web Chrome. Sayangnya satu layanan yang digunakan perusahaan kami, LifeSize didasarkan pada Chrome untuk UI jadi saya SOL sampai saya dapat menemukan solusi. Ada yang punya ide?

Terima kasih

xraydoc

macrumor setengah dewa
9 Oktober 2005


192.168.1.1
  • 20 Desember 2019
Aneh. Saya menganggap webcam Logitech lain berfungsi dengan aplikasi berbasis Chrome lainnya ini? n

Pengembara110

poster asli
16 Juni 2012
  • 20 Desember 2019
Ya, unit 1080p standar berfungsi. Saya pikir ini ada hubungannya dengan versi 4K bukan downsampling dari driver. Saya membuka tiket dengan Logitech.
Reaksi:xraydoc n

Pengembara110

poster asli
16 Juni 2012
  • 23 Desember 2019
Yah itu bukan perbaikan tetapi saya memiliki informasi untuk ditambahkan tentang masalah ini. Logitech 4K Magnetic Webcam tidak akan bekerja pada aplikasi web online yang menggunakan Chrome sebagai mesinnya (seperti LifeSize). Saya menemukan bahwa solusinya adalah mengatur resolusi ke 480p, jauh dari 4K. Apa pun yang lebih tinggi tidak berfungsi dengan webcam ini. Ini juga berlaku untuk webcamtests.com.

Sayangnya, dukungan Logitech telah terbukti tidak tertarik untuk menerima ini sebagai masalah. Dan dukungan Chrome adalah lubang hitam entah kemana.

Jadi saya tidak tahu siapa yang akan membantu atau menjangkau ini, tetapi mengingat ini adalah perangkat 1% yang dirancang hanya untuk monitor 1%, saya tidak terlalu berharap ini akan diperbaiki. Jadi, pembeli berhati-hatilah. Jika Anda memerlukan webcam yang didukung untuk solusi telekonferensi bisnis Anda, Anda mungkin akan lebih baik dengan C920 yang telah dicoba dan benar. H

henrymyf

2 Desember 2015
  • 26 Desember 2019
Nomad110 berkata: Yah, ini bukan perbaikan, tetapi saya memiliki informasi untuk ditambahkan tentang masalah ini. Logitech 4K Magnetic Webcam tidak akan bekerja pada aplikasi web online yang menggunakan Chrome sebagai mesinnya (seperti LifeSize). Saya menemukan bahwa solusinya adalah mengatur resolusi ke 480p, jauh dari 4K. Apa pun yang lebih tinggi tidak berfungsi dengan webcam ini. Ini juga berlaku untuk webcamtests.com.

Sayangnya, dukungan Logitech telah terbukti tidak tertarik untuk menerima ini sebagai masalah. Dan dukungan Chrome adalah lubang hitam entah kemana.

Jadi saya tidak tahu siapa yang akan membantu atau menjangkau ini, tetapi mengingat ini adalah perangkat 1% yang dirancang hanya untuk monitor 1%, saya tidak terlalu berharap ini akan diperbaiki. Jadi, pembeli berhati-hatilah. Jika Anda memerlukan webcam yang didukung untuk solusi telekonferensi bisnis Anda, Anda mungkin akan lebih baik dengan C920 yang telah dicoba dan benar.

Saya mencoba dengan https://webcamtests.com/ , dan ternyata Logi 4K dapat bekerja pada 1080p dengan komputer saya.

Pengaturan saya saat ini adalah 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Saya menunggu Pro Display XDR tekstur nano tiba. Saya menemukan bahwa magnet Logi 4K dapat bekerja/dipasang di atas ACD 30', tetapi gayanya tidak sekuat kamera iSight tradisional (juga ditunjukkan pada gambar terlampir).
Lihat item media ' data-single-image='1'> n

Pengembara110

poster asli
16 Juni 2012
  • 26 Desember 2019
henrymyf berkata: Saya mencoba dengan https://webcamtests.com/ , dan ternyata Logi 4K dapat bekerja pada 1080p dengan komputer saya.

Pengaturan saya saat ini adalah 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Saya menunggu Pro Display XDR tekstur nano tiba. Saya menemukan bahwa magnet Logi 4K dapat bekerja/dipasang di atas ACD 30', tetapi gayanya tidak sekuat kamera iSight tradisional (juga ditunjukkan pada gambar terlampir).
Lihat lampiran 884817
Bisakah Anda memberi tahu saya OS apa yang Anda gunakan? Juga itu Chrome benar? H

henrymyf

2 Desember 2015
  • 26 Desember 2019
Nomad110 berkata: Bisakah Anda memberi tahu saya OS apa yang Anda gunakan? Juga itu Chrome benar?
OSnya adalah macOS Mojave, 10.14.6, dan ya, Chrome yang saya gunakan. n

Pengembara110

poster asli
16 Juni 2012
  • 26 Desember 2019
henrymyf berkata: OSnya adalah macOS Mojave, 10.14.6, dan ya, Chrome yang saya gunakan.

Menarik. Mungkin masalahnya terkait dengan Catalina. Ini sejauh yang saya dapatkan:
Lihat item media ' data-single-image='1'> H

henrymyf

2 Desember 2015
  • 27 Desember 2019
Nomad110 berkata: Menarik. Mungkin masalahnya terkait dengan Catalina. Ini sejauh yang saya dapatkan:
Lihat lampiran 884926
Saya pikir setidaknya masalah ini bisa diselesaikan pada akhirnya. n

Pengembara110

poster asli
16 Juni 2012
  • 29 Desember 2019
Saya dapat menambahkan bahwa webcam ini berfungsi di Mojave. Saya hampir yakin ini adalah masalah driver di Catalina. S

lurusMacin

6 Desember 2019
Chicago, IL
  • 30 Desember 2019
Dapat mengonfirmasi bahwa kamera ini berfungsi dengan Zoom in 4k atau yang lebih rendah.

Juga, tampaknya berfungsi untuk saya di situs web webcamtests menggunakan Firefox. Menggunakan Chrome, saya mendapatkan stok di layar 'Mendeteksi resolusi maksimal' yang sama seperti di atas. n

Pengembara110

poster asli
16 Juni 2012
  • 30 Desember 2019
straightMacin berkata: Dapat mengonfirmasi bahwa kamera ini berfungsi dengan Zoom in 4k atau yang lebih rendah.

Juga, tampaknya berfungsi untuk saya di situs web webcamtests menggunakan Firefox. Menggunakan Chrome, saya mendapatkan stok di layar 'Mendeteksi resolusi maksimal' yang sama seperti di atas.

Jadi Anda benar tentang FireFox yang dapat menyelesaikan pengujian tetapi jika Anda melihat hasil pengujian, Anda akan melihat bahwa ia gagal mencapai resolusi di atas 720p. Jadi sebenarnya itu masalah yang sama tetapi FireFox lebih pintar untuk tidak terjebak tidak dapat mengambil apa pun yang lebih tinggi dari 720p.

Jika Anda menguji ini di Mojave, Anda akan melihat bahwa Anda bisa mendapatkan 4K penuh darinya di Chrome atau browser apa pun.


Lihat item media ' data-single-image='1'>
Reaksi:lurusMacin n

Pengembara110

poster asli
16 Juni 2012
  • 4 Januari 2020
Adakah yang punya pembaruan tentang ini? Saya akan menyerah dan hanya membeli BRIO dan meletakkannya di 4K Pro Magnetic Mount. n

Pengembara110

poster asli
16 Juni 2012
  • 6 Januari 2020
Nah jadi hanya untuk memposting pembaruan untuk ini...Saya memesan dan menerima Webcam Logitech BRIO dan menukar basis magnet dari dudukan 4K Pro Magnetic dan menggunakan kabel USB C ke USB C pendek yang sesuai yang dikirimkan dengan webcam 4K Pro Magnetic . BRIO seperti yang diiklankan berfungsi dengan semuanya, aplikasi web Chrome (lulus tes webcamtests.com, LifeSize, dan aplikasi konferensi bisnis lainnya dengan resolusi penuh.

Jadi apa artinya ini? Sampai masalah ini diperbaiki, jika Anda ingin memiliki pengalaman webcam terbaik di Pro Display XDR, Anda harus membeli 4K Pro Magnetic Webcam hanya untuk dudukan magnetnya dan kabel USB C XDR pendek dan 4K BRIO untuk Catalina yang kompatibel perangkat keras ... Ini akan dikenakan biaya lebih dari $ 400 ... ya ...

Logitech yang konyol, uji perangkat keras Anda sebelum Anda menjualnya dan Apple, pertahankan mitra perangkat keras Anda ke standar yang lebih tinggi saat Anda meminta mereka membuat perlengkapan khusus untuk monitor $5000 Anda.

Lihat item media ' data-single-image='1'> S

lurusMacin

6 Desember 2019
Chicago, IL
  • 6 Januari 2020
Saya ingin tahu apakah ini ada hubungannya dengan port USB pada XDR yang hanya memiliki kecepatan USB 2.0 saat terhubung ke semua kartu grafis yang tersedia untuk Mac Pro? Saya pikir USB 3.0 diperlukan untuk 4k ...?

Adakah yang memasang webcam ke salah satu port USB C di Mac Pro/komputer apa pun yang Anda gunakan dan lihat apakah Anda mendapatkan masalah yang sama? n

Pengembara110

poster asli
16 Juni 2012
  • 6 Januari 2020
straightMacin berkata: Saya ingin tahu apakah ini ada hubungannya dengan port USB pada XDR yang hanya memiliki kecepatan USB 2.0 saat terhubung ke semua kartu grafis yang tersedia untuk Mac Pro? Saya pikir USB 3.0 diperlukan untuk 4k ...?

Adakah yang memasang webcam ke salah satu port USB C di Mac Pro/komputer apa pun yang Anda gunakan dan lihat apakah Anda mendapatkan masalah yang sama?

Ya menguji itu secara ekstensif. Tidak ada hubungannya dengan tampilan. Ingat bahwa itu bekerja dengan sempurna di Mojave...tetapi begitu Anda pergi ke Catalina, itu rusak.
Reaksi:Teman Digital S

lurusMacin

6 Desember 2019
Chicago, IL
  • 6 Januari 2020
Dang, itu mengecewakan. Ini pada dasarnya kamera yang sama dengan BRIO ... semoga mereka segera merilis perbaikan.

raha613

15 November 2016
  • 2 April 2020
henrymyf berkata: Saya mencoba dengan https://webcamtests.com/ , dan ternyata Logi 4K dapat bekerja pada 1080p dengan komputer saya.

Pengaturan saya saat ini adalah 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Saya menunggu Pro Display XDR tekstur nano tiba. Saya menemukan bahwa magnet Logi 4K dapat bekerja/dipasang di atas ACD 30', tetapi gayanya tidak sekuat kamera iSight tradisional (juga ditunjukkan pada gambar terlampir).

Spesifikasi di situs web Apple menunjukkan ini hanya berfungsi dengan MBP 2018+. Bisakah Anda mengonfirmasi bahwa ini berfungsi sepenuhnya dengan 2017?

Juga apakah ada yang punya pembaruan pada kompatibilitas Chrome?

PascalFCO

2 April 2020
  • 2 April 2020
Saya baru saja menerima Logitech 4K Pro Magnetic Webcam di Kanada.

Fakta menarik, selain warna perak, ini akan sangat cocok dengan layar LG UltraFine 4K. Magnetnya cukup kuat untuk menjangkau di bawah casing plastik layar dan mampu menahan kamera di tempatnya. Kabel USB-C pendek memiliki panjang yang tepat untuk menjangkau port di bagian belakang monitor.

Sekarang untuk berita buruknya, saya dapat mengonfirmasi bahwa kamera ini tidak berfungsi dengan aplikasi Web di bawah macOS Catalina 10.15.4.

FaceTime dan Zoom berfungsi sebagaimana mestinya. FaceTime menampilkan ikhtisar buram awal tetapi mengubah resolusi setelah panggilan dimulai.

Chrome dan Slack tidak berfungsi. Slack telah diketahui mengembangkan aplikasi Mac mereka melalui pembungkus Web sehingga informasinya berkorelasi dengan temuan Anda. n

Pengembara110

poster asli
16 Juni 2012
  • 2 April 2020
PAC_ berkata: Saya baru saja menerima Logitech 4K Pro Magnetic Webcam di Kanada.

Fakta menarik, selain warna perak, ini akan sangat cocok dengan layar LG UltraFine 4K. Magnetnya cukup kuat untuk menjangkau di bawah casing plastik layar dan mampu menahan kamera di tempatnya. Kabel USB-C pendek memiliki panjang yang tepat untuk menjangkau port di bagian belakang monitor.

Sekarang untuk berita buruknya, saya dapat mengonfirmasi bahwa kamera ini tidak berfungsi dengan aplikasi Web di bawah macOS Catalina 10.15.4.

FaceTime dan Zoom berfungsi sebagaimana mestinya. FaceTime menampilkan ikhtisar buram awal tetapi mengubah resolusi setelah panggilan dimulai.

Chrome dan Slack tidak berfungsi. Slack telah diketahui mengembangkan aplikasi Mac mereka melalui pembungkus Web sehingga informasinya berkorelasi dengan temuan Anda.


Benar-benar mengecewakan ... tapi terima kasih telah berbagi. Silakan bagikan ini dengan Apple Feedback.

PascalFCO

2 April 2020
  • 2 April 2020
Saya baru saja menginstal macOS Mojave 10.14.6 di bawah VMware Fusion dan dapat mengonfirmasi bahwa 4K Pro Magnetic Webcam berfungsi sebagaimana dimaksud.

@Nomad110 Adakah pembaruan pada tiket yang Anda buka kembali pada Desember 2019 di Apple? n

Pengembara110

poster asli
16 Juni 2012
  • 2 April 2020
PAC_ berkata: Saya baru saja menginstal macOS Mojave 10.14.6 di bawah VMware Fusion dan dapat mengonfirmasi bahwa 4K Pro Magnetic Webcam berfungsi sebagaimana dimaksud.

@Nomad110 Adakah pembaruan pada tiket yang Anda buka kembali pada Desember 2019 di Apple?

Tidak mengintip... mereka jelas tidak peduli. Kekuatan dalam angka kawan.

PascalFCO

2 April 2020
  • 2 April 2020
Umpan balik dikirim ke Apple.

PascalFCO

2 April 2020
  • 2 April 2020
@Nomad110 Apakah Anda dapat mengkonfirmasi informasi ID perangkat BRIO di bawah Pengaturan Kamera Logitech?

PascalFCO

2 April 2020
  • 2 April 2020
Berikut adalah pesan kesalahan terkait dari log sistem:

CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:3374:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] DECODING ERROR -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4033:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] KESALAHAN KEMBALI -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4236:doPixelTransfer ### Err -6680

Sepertinya kamera kehabisan waktu pada panggilan dekompresi bingkai standar.

Ini pasti ada di Logitech untuk diperbaiki, pembaruan firmware mungkin berhasil.

Saya pergi ke depan dan membuka tiket dengan Logitech. Terakhir diedit: 3 April 2020
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Lanjut

Buka halaman

PergiLanjut Terakhir
bagaimana caranya tinjauan Ulasan Berita Apple Bagaimana Caranya?
Apple Vision Pro adalah 'DevKit yang Direkayasa Secara Berlebihan', kata Mantan Kepala Oculus
Intel Mengumumkan Prosesor Seluler 'Kaby Lake' Berdaya Rendah Pertama
Pesan Populer

Pesan Populer

Berita Apple
Tombol Fungsi Ukuran Penuh Diharapkan Ditampilkan pada Model MacBook Pro Baru
Berita Apple
Daftar Model iPhone, iPad, dan iPod Touch yang Kompatibel dengan iOS 11
Berita Apple
Apple Menjatuhkan Masuk AOL untuk iTunes dan App Store pada bulan Maret
Berita Apple
Apple Menyegarkan Toko Online Dengan Tali Jam Apple Watch dan Casing iPad Baru
Berita Apple
Perbandingan Kamera iPhone 13: Jika Anda Memiliki iPhone Lama, Saatnya Upgrade
Lainnya
Kode kesalahan baru saat memformat 'tidak dapat menulis ke blok terakhir perangkat'