MacBook_Pro_User
poster asli- 23 April 2019
- 23 April 2019
Pembaruan perangkat lunak penting diperlukan untuk Mac Anda, tetapi masalah jaringan terjadi saat menginstal pembaruan ini. Mac Anda tidak dapat digunakan hingga pembaruan ini diinstal.
Beberapa pengguna MacBook Pro Touch Bar dan Touch ID telah melaporkan dapat menyelesaikan masalah dengan menginstal ulang macOS menggunakan utilitas di Pemulihan macOS, tetapi sayangnya itu tidak terjadi pada saya. Menghubungkan laptop ke jaringan kabel menggunakan Apple USB Ethernet Adapter bahkan di Apple Store, atau menginstal ulang macOS tidak menyelesaikan masalah. Menyetel ulang NVRAM (memori akses acak nonvolatile) dan SMC (System Management Controller) di MacBook Pro juga tidak memperbaiki masalah. Masalah ini sering ditelusuri kembali hanya ke MacBook Pro Touch Bar dan Touch ID. Apple Genius Bar juga melalui proses yang sama tetapi tidak berhasil. Menjalankan Diagnostik Apple mengembalikan kode referensi ADP000, yang menunjukkan 'Tidak ditemukan masalah' dengan perangkat keras. Pelanggan menunjukkan tidak dikenakan beban yang tidak masuk akal atau tidak semestinya ini terutama mereka diharapkan untuk membayar perbaikan.
Apple memperkenalkan MacBook Pro baru dengan Touch Bar dan sebagai bagian dari perakitan, itu berisi sensor Touch ID safir. Ini juga termasuk apa yang dijuluki chipset T1. Chipset baru, yang memulai debutnya di MacBook Pro, mengimplementasikan enklave aman Apple, terlepas dari macOS dan prosesor Intel yang ada di dalamnya. Tampaknya berdasarkan desain bahwa Touch Bar berjalan secara independen dari macOS, karena bilah tersebut digunakan untuk menyalakan komputer dan mengautentikasi pengguna. Dengan tambahan peran SMC yang memerlukan aktivitas awal, peran chip T1 di Boot Aman memperjelas bahwa ia memuat firmware sendiri jauh sebelum firmware EFI dan memberlakukan kebijakan keamanan yang ditetapkan. Jika pembaruan firmware T1 salah, Mac yang dilengkapi T1 tidak dapat memulai proses boot EFI normal dan harus menjalani prosedur pemulihan khusus.
Beberapa komponen di MacBook Pro baru tampaknya diatur oleh kantong aman di T1. Akibatnya, ada kemungkinan bahwa kegagalan salah satu komponen terkait akan memerlukan perbaikan. Ini menempatkan pelanggan pada beban yang tidak wajar jika harus membayar perbaikan atau harus membeli Apple care plus jika masalah ini muncul.
robvas
- 29 April 2009
- PENGGUNAAN
- 23 April 2019
leman
- 14 Oktober 2008
- 23 April 2019
BuCkDoG
ke
- 13 Juni 2013
- 23 April 2019
Sam Luis Obispo
- 7 Februari 2006
- 23 April 2019
https://forums.macrumors.com/threads/2016-mbp-critical-software-update-fail.2015015/ M
MacBook_Pro_User
poster asli- 23 April 2019
- 25 April 2019
BuCkDoG berkata: Saya belum pernah mendengar atau melihat masalah ini secara pribadi atau di mana pun secara online. Kapan ini mulai terjadi?Ada beberapa forum, artikel online, dan video pelanggan yang mengeluh tentang MacBook Pro Touch Bar dan pengguna Touch ID baru-baru ini mulai mengalami masalah di mana mesin tidak mau boot. Sayangnya, saya salah satu pelanggan itu dan tidak ada perbaikan yang mudah.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
leman berkata: Jadi, apakah Apple menawarkan pengganti? Atau bagaimana mereka akan memperbaikinya untuk Anda?Apple Genius Bar juga menjalani proses yang sama tetapi tidak berhasil dan akhirnya mengirimkan unit untuk diperbaiki. Sayangnya, MacBook Pro Touch Bar saya sudah sebulan dari garansi dan mereka mencoba menagih saya untuk perbaikan. Menjalankan pemeriksaan perangkat keras dan tidak ada masalah perangkat keras. Saya tidak yakin mengapa mereka akan mencoba mengenakan biaya untuk cacat desain seperti itu.
Jika pembaruan firmware T1/T2 salah, Mac yang dilengkapi T1/T2 tidak dapat memulai proses boot EFI normal dan harus menjalani prosedur pemulihan khusus. Di sinilah Anda mungkin berakhir dengan batu bata yang mahal.
Beberapa komponen di Touch Bar dan Touch ID MacBook Pro baru diatur oleh enklave aman di T1 (T2 pada model yang lebih baru). Oleh karena itu, kegagalan salah satu komponen terkait akan memerlukan perbaikan.
Sam Luis Obispo
- 7 Februari 2006
- 27 April 2019
MacBook_Pro_User berkata: Ada beberapa forum, artikel online, dan video pelanggan yang mengeluh tentang MacBook Pro Touch Bar dan pengguna Touch ID baru-baru ini mulai mengalami masalah di mana mesin tidak mau boot. Sayangnya, saya salah satu pelanggan itu dan tidak ada perbaikan yang mudah.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
Apple Genius Bar juga menjalani proses yang sama tetapi tidak berhasil dan akhirnya mengirimkan unit untuk diperbaiki. Sayangnya, MacBook Pro Touch Bar saya sudah sebulan dari garansi dan mereka mencoba menagih saya untuk perbaikan. Menjalankan pemeriksaan perangkat keras dan tidak ada masalah perangkat keras. Saya tidak yakin mengapa mereka akan mencoba mengenakan biaya untuk cacat desain seperti itu.
Jika pembaruan firmware T1/T2 salah, Mac yang dilengkapi T1/T2 tidak dapat memulai proses boot EFI normal dan harus menjalani prosedur pemulihan khusus. Di sinilah Anda mungkin berakhir dengan batu bata yang mahal.
Beberapa komponen di Touch Bar dan Touch ID MacBook Pro baru diatur oleh enklave aman di T1 (T2 pada model yang lebih baru). Oleh karena itu, kegagalan salah satu komponen terkait akan memerlukan perbaikan.
Apakah ada masalah yang Anda alami yang menandakan kegagalan total chip T1/T2 ini? Sesuatu yang bisa diperhatikan sebelum garansi berakhir? M
MacBook_Pro_User
poster asli- 23 April 2019
- 8 April 2019
Sam Luis Obispo berkata: Apakah ada masalah yang Anda alami yang menandakan kegagalan total chip T1/T2 ini? Sesuatu yang bisa diperhatikan sebelum garansi berakhir?
Sama sekali tidak. Apple Genius Bar akhirnya mengirimkannya untuk diperbaiki. Mereka awalnya menyatakan bahwa mereka mengganti papan logika setelah unit mereka dikirim kembali tetapi indikasi pertama saya adalah bahwa papan belum diganti. Setelah menyelidiki lebih lanjut, mereka akhirnya menyatakan bahwa tidak ada bagian yang diganti dan itu hanya masalah perangkat lunak dan menawarkan untuk menutupi biaya tenaga kerja.
Ketika saya sampai di rumah, saya perhatikan bahwa setiap kali saya membuka dan menutup tutupnya, itu akan membuat suara letupan.
Saya mengambilnya kembali dan Apple Genius Bar mengatakan bahwa mereka akan memeriksanya dan akhirnya menyatakan bahwa mereka merusak antena saat unit mereka ada di sana. Akibatnya, mereka hanya memberi saya Touch Bar dan Touch ID MacBook Pro yang baru dan tersegel lengkap dan menambahkan Apple Care+.
[doublepost=1554758982][/doublepost]
leman berkata: Jadi, apakah Apple menawarkan pengganti? Atau bagaimana mereka akan memperbaikinya untuk Anda?Sama sekali tidak. Apple Genius Bar akhirnya mengirimkannya untuk diperbaiki. Mereka awalnya menyatakan bahwa mereka mengganti papan logika setelah unit mereka dikirim kembali tetapi indikasi pertama saya adalah bahwa papan belum diganti. Setelah menyelidiki lebih lanjut, mereka akhirnya menyatakan bahwa tidak ada bagian yang diganti dan itu hanya masalah perangkat lunak dan menawarkan untuk menutupi biaya tenaga kerja.
Ketika saya sampai di rumah, saya perhatikan bahwa setiap kali saya membuka dan menutup tutupnya, itu akan membuat suara letupan.
Saya mengambilnya kembali dan Apple Genius Bar mengatakan bahwa mereka akan memeriksanya dan akhirnya menyatakan bahwa mereka merusak antena saat unit mereka ada di sana. Akibatnya, mereka hanya memberi saya Touch Bar dan Touch ID MacBook Pro yang baru dan tersegel lengkap dan menambahkan Apple Care+. NS
leman
- 14 Oktober 2008
- 8 April 2019
MacBook_Pro_User berkata: Sebagai hasilnya, mereka hanya memberi saya Touch Bar dan Touch ID MacBook Pro yang baru dan tersegel serta menambahkan Apple Care+.
Saya kira itu tidak terlalu buruk?
Pesan Populer