Forum

Butuh saran di&t tidak akan membuka kunci ponsel saya

KE

amyangel

poster asli
12 September 2012
  • 17 April 2017
Jadi saya memiliki iphone 6 yang saya beli seharga $600 dari Walmart.com sebagai telepon yang diperbaharui pada tahun 2015/Juni.

Saya telah memiliki telepon ini di jaringan At&t pada rencana non kontrak sejak saat itu. Maju cepat ke sekarang ketika saya perlu bepergian dan saya meminta untuk membukanya agar saya dapat melakukannya. Pesan di situs web At&t adalah bahwa itu berada di bawah kontrak dan tidak dapat dibuka kuncinya.

Saya menelepon jalur mobilitas 3 hari terakhir, mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat melakukannya untuk saya dan pergi ke toko. Kami pergi ke toko perusahaan di dekat rumah saya hari ini dan perwakilan di sana mengatakan bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun tetapi mereka memanggil kami ke AT&T dan gadis yang sedang berlatih di telepon mengatakan bahwa itu tidak terkunci setelah menunggu 30 menit. Saya pulang dan melihat online lagi dan masih mengatakan terkunci saya menelepon kembali dan mereka mengirim saya ke dukungan teknis yang ingin saya mengirim faks salinan tanda terima saya dari 2015, meskipun akun saya dengan jelas menunjukkan bahwa saya telah menggunakan telepon ini dan itu tidak terikat kontrak dan saya memilikinya.


Tidak ada satu orang pun yang dapat membantu saya. Saya mengirim faks dalam dokumen hari ini dan mereka menelepon kembali dan mengatakan bahwa mereka ingin Walmart memberi saya bukti dengan imei yang dicetak pada dokumen. Saya berpendapat itu tidak masalah karena jelas saya tidak memiliki kontrak dan saya memiliki ponsel ini. Mereka akhirnya membuka tiket tetapi mengatakan tidak yakin apakah mereka dapat membuka kunci untuk saya dan saya harus menunggu 3 hari lagi.

adakah yang bisa menyarankan layanan pihak ke-3 terkemuka yang dapat membuka kunci di & t ponsel?
Saya telah melalui beberapa manajer, teknisi, dan bahkan spesialis mobilitas di at&t dan mereka semua setuju dengan saya tetapi tidak dapat atau tidak mau melakukannya.

Pesan yang tepat di buka kunci saya dari situs web mereka mengatakan bahwa saya terikat kontrak padahal tidak.

Terima kasih atas saran sebelumnya. NS

loli

8 Maret 2017


  • 17 April 2017
amyangel berkata: Jadi saya memiliki iphone 6 yang saya beli seharga $600 dari Walmart.com sebagai telepon yang diperbaharui pada tahun 2015/Juni.
Kedengarannya seperti garis pemilik asli masih dalam kontrak.

Lain kali bayar $1 untuk laporan GSX dari ebay saat Anda membeli iPhone bekas - yang akan memberi tahu Anda apakah ponsel terkunci atau tidak.

Juga, coba minta buka kunci sebagai pelanggan non-AT&T di sini:

https://www.att.com/deviceunlock/#/
[doublepost=1489814738][/doublepost]
amyangel berkata: Saya berpendapat itu tidak masalah karena jelas saya tidak memiliki kontrak dan saya memiliki telepon ini.
Benar tetapi garis pemilik asli masih dalam kontrak dan itulah yang penting. Saya tahu ini menyebalkan tetapi Walmart menjual 'refurb' tetapi mereka hanya sering mengembalikan, bukan refurbs. Jika mereka kembali, mereka akan mengikuti kebijakan membuka kunci dari garis pemilik asli.

Lain kali beli perbaikan Anda melalui apel secara langsung atau beli ponsel bekas Verizon yang tidak terkunci. Selalu bayar $1 untuk laporan GSX.
Reaksi:JustJoshua dan Statusnone88 P

pika2000

Tergantung
22 Juni 2007
  • 17 April 2017
Tidak banyak yang bisa Anda lakukan.
Moral dari cerita, jangan membeli produk Apple 'refurbished' dari tempat lain selain Apple.
Reaksi:RetroCase dan Statusnone88

Kekuatan tanpa henti

12 Juli 2016
  • 17 April 2017
pika2000 berkata: Tidak banyak yang dapat Anda lakukan.
Moral dari cerita, jangan membeli produk Apple 'refurbished' dari tempat lain selain Apple.

Saya akan setuju dengan ini. Dan AT&T kemungkinan akan menempatkan OP melalui serangkaian rintangan jika mereka bahkan akan membantu sama sekali dalam situasi ini.

jus buah

Tergantung
22 April 2016
Sisi gelap bulan
  • 17 April 2017
amyangel berkata: Jadi saya memiliki iphone 6 yang saya beli seharga $600 dari Walmart.com sebagai telepon yang diperbaharui pada tahun 2015/Juni.

Saya telah memiliki telepon ini di jaringan At&t pada rencana non kontrak sejak saat itu. Maju cepat ke sekarang ketika saya perlu bepergian dan saya meminta untuk membukanya agar saya dapat melakukannya. Pesan di situs web At&t adalah bahwa itu berada di bawah kontrak dan tidak dapat dibuka kuncinya.

Saya menelepon jalur mobilitas 3 hari terakhir, mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat melakukannya untuk saya dan pergi ke toko. Kami pergi ke toko perusahaan di dekat rumah saya hari ini dan perwakilan di sana mengatakan bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun tetapi mereka memanggil kami ke AT&T dan gadis yang sedang berlatih di telepon mengatakan bahwa itu tidak terkunci setelah menunggu 30 menit. Saya pulang dan melihat online lagi dan masih mengatakan terkunci saya menelepon kembali dan mereka mengirim saya ke dukungan teknis yang ingin saya mengirim faks salinan tanda terima saya dari 2015, meskipun akun saya dengan jelas menunjukkan bahwa saya telah menggunakan telepon ini dan itu tidak terikat kontrak dan saya memilikinya.


Tidak ada satu orang pun yang dapat membantu saya. Saya mengirim faks dalam dokumen hari ini dan mereka menelepon kembali dan mengatakan bahwa mereka ingin Walmart memberi saya bukti dengan imei yang dicetak pada dokumen. Saya berpendapat itu tidak masalah karena jelas saya tidak memiliki kontrak dan saya memiliki ponsel ini. Mereka akhirnya membuka tiket tetapi mengatakan tidak yakin apakah mereka dapat membuka kunci untuk saya dan saya harus menunggu 3 hari lagi.

adakah yang bisa menyarankan layanan pihak ke-3 terkemuka yang dapat membuka kunci di & t ponsel?
Saya telah melalui beberapa manajer, teknisi, dan bahkan spesialis mobilitas di at&t dan mereka semua setuju dengan saya tetapi tidak dapat atau tidak mau melakukannya.

Pesan yang tepat di buka kunci saya dari situs web mereka mengatakan bahwa saya terikat kontrak padahal tidak.

Terima kasih atas saran sebelumnya.

Ketika mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat membantu Anda, apa alasan yang mereka berikan?

Saya telah berurusan dengan layanan pelanggan korporat di masa lalu, dan tidak dapat menyelesaikan masalah saya. Saya akhirnya mengajukan gugatan klaim kecil. Dihubungi dalam waktu kurang dari seminggu dan semuanya diselesaikan. Mungkin itu satu-satunya harapanmu. Tuntut mereka untuk harga telepon. Itu akan menarik perhatian mereka.
Reaksi:Oldmanmac, nburwell dan Applejuiced

EDH667

25 November 2009
California Utara
  • 18 April 2017
amyangel berkata: Saya menelepon jalur mobilitas 3 hari terakhir, mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat melakukannya untuk saya dan pergi ke toko. Kami pergi ke toko perusahaan di dekat rumah saya hari ini dan perwakilan di sana mengatakan bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun tetapi mereka memanggil kami ke AT&T dan gadis yang sedang berlatih di telepon mengatakan bahwa itu tidak terkunci setelah menunggu 30 menit. Saya pulang dan melihat online lagi dan masih mengatakan terkunci saya menelepon kembali dan mereka mengirim saya ke dukungan teknis yang ingin saya mengirim faks salinan tanda terima saya dari 2015, meskipun akun saya dengan jelas menunjukkan bahwa saya telah menggunakan telepon ini dan itu tidak terikat kontrak dan saya memilikinya.

Sudahkah Anda benar-benar mencoba kartu SIM yang berbeda seperti T-Mobile untuk melihat apakah itu mungkin sudah dibuka kuncinya?
Reaksi:nburwell dan Mlrollin91

jus apel

16 April 2008
Di bagian peretasan iPhone.
  • 18 April 2017
Mereka akan membuat Anda berkeliaran selama berminggu-minggu dan membuat Anda gila.
Berhenti menelepon atau menghubungi AT&T.
Ajukan keluhan resmi ke bbb dan FCC.
Perusahaan AT&T kemudian akan menghubungi Anda dan menyelesaikannya.
Reaksi:Oldmanmac, edlex, nburwell dan 1 orang lainnya KE

amyangel

poster asli
12 September 2012
  • 18 April 2017
EDH667 berkata: Sudahkah Anda benar-benar mencoba kartu SIM yang berbeda seperti T-Mobile untuk melihat apakah itu mungkin sudah dibuka kuncinya?

Yap saya memiliki sim tmobile yang aktif dan tidak berfungsi.
[doublepost=1489899313][/doublepost]
Applejuiced berkata: Mereka akan membuat Anda berkeliaran selama berminggu-minggu dan membuat Anda gila.
Berhenti menelepon atau menghubungi AT&T.
Ajukan keluhan resmi ke bbb dan FCC.
Perusahaan AT&T kemudian akan menghubungi Anda dan menyelesaikannya.

Itu ide yang bagus. Saya benar-benar akan memulai proses itu, terima kasih atas sarannya
[doublepost=1489899447][/doublepost]
bopajuice berkata: Ketika mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat membantu Anda, alasan apa yang mereka berikan?

Saya telah berurusan dengan layanan pelanggan korporat di masa lalu, dan tidak dapat menyelesaikan masalah saya. Saya akhirnya mengajukan gugatan klaim kecil. Dihubungi dalam waktu kurang dari seminggu dan semuanya diselesaikan. Mungkin itu satu-satunya harapanmu. Tuntut mereka untuk harga telepon. Itu akan menarik perhatian mereka.

Perwakilan yang saya ajak bicara di hampir semua departemen mengatakan bahwa mereka tidak melihat apa pun di akun saya yang menunjukkan bahwa saya terikat kontrak, tetapi mereka tidak dapat membantu saya membuka kunci imei yang telah saya gunakan di jaringan mereka selama 2 tahun terakhir. Bahkan divisi mobilitas yang membuka mengatakan mereka tidak memiliki akses dan hanya dapat menggunakan situs web seperti yang saya lakukan yang saya sebut BS karena harus ada beberapa sistem internal.
Reaksi:jus apel P

gurita

8 Maret 2008
  • 18 April 2017
Ini adalah hal yang perlu kamu lakukan...
masukkan SIM AT&T Anda ke ponsel lain...
Gunakan selama beberapa menit...
Pada permintaan buka kunci Anda, pilih, bukan pelanggan...
Ponsel Anda akan segera dibuka kuncinya...
Jika tidak coba lagi 3 atau 4 kali lagi...
Ini selalu berhasil
Reaksi:loli NS

loli

8 Maret 2017
  • 18 April 2017
POLBOSS berkata: Inilah yang perlu Anda lakukan...
masukkan SIM AT&T Anda ke ponsel lain...
Gunakan selama beberapa menit...
Pada permintaan buka kunci Anda, pilih, bukan pelanggan...
Ponsel Anda akan segera dibuka kuncinya...
Jika tidak coba lagi 3 atau 4 kali lagi...
Ini selalu berhasil
ya.

Statusnone88

19 Juni 2010
  • 19 April 2017
amyangel berkata: Ya, saya memiliki sim tmobile yang aktif dan tidak berfungsi.
[doublepost=1489899313][/doublepost]

Itu ide yang bagus. Saya benar-benar akan memulai proses itu, terima kasih atas sarannya
[doublepost=1489899447][/doublepost]

Perwakilan yang saya ajak bicara di hampir semua departemen mengatakan bahwa mereka tidak melihat apa pun di akun saya yang menunjukkan bahwa saya terikat kontrak, tetapi mereka tidak dapat membantu saya membuka kunci imei yang telah saya gunakan di jaringan mereka selama 2 tahun terakhir. Bahkan divisi mobilitas yang membuka mengatakan mereka tidak memiliki akses dan hanya dapat menggunakan situs web seperti yang saya lakukan yang saya sebut BS karena harus ada beberapa sistem internal.

AT&T secara eksklusif menggunakan situs web mereka untuk membuka kunci perangkat. Ada hal-hal tertentu AT&T mengunci toko dan perwakilan layanan pelanggan dengan sengaja sehingga kami tidak bisa melakukannya. Sebagai manajer toko AT&T, Anda dapat menodongkan pistol ke kepala saya dan mengancam hidup saya jika saya tidak membuka kunci ponsel Anda, dan secara harfiah tidak ada yang dapat saya lakukan dan Anda harus menarik pelatuknya, karena baik saya, maupun manajer Rep layanan pelanggan tertinggi yang bisa dilakukan.

Dugaan saya adalah garis pemilik asli berada di bawah kontrak. Sistem ini sangat hitam dan putih. Saran saya adalah mengirimkan permintaan buka kunci di bawah non-pelanggan. Gunakan alamat email alternatif yang tidak dimiliki AT&T untuk Anda. Jangan gunakan nomor telepon Anda juga.

Skenario terburuk, jelaskan dengan sangat tenang kepada perwakilan retensi melalui telepon bahwa Anda ingin mengirimkan tiket ke departemen back office dan lihat apakah itu sesuatu yang dapat mereka bantu. Jika mereka tidak bisa, itu bukan karena mereka tidak mau. Ini benar-benar karena mereka tidak bisa.

Orang perlu memahami bahwa jika kami mengatakan kami tidak dapat membantu dengan sesuatu, itu karena AT&T telah memberi tahu kami bahwa kami tidak dapat melakukannya, atau telah mengunci kami dari itu dengan sengaja.

Semoga berhasil dengan permintaan buka kunci Anda. Saya tahu ini pasti sangat membuat frustrasi, tetapi saya jamin semua orang yang Anda ajak bicara ingin membantu Anda 1000%. Kami tidak berperasaan seperti yang dikatakan semua orang. Reaksi:Bclawson, Jetro, bmac4 dan 2 lainnya

Gathomblipoob

macrumor setengah dewa
18 April 2009
  • 19 April 2017
LoliS berkata: ya.

Tidak bekerja untuk saya. KE

amyangel

poster asli
12 September 2012
  • 19 April 2017
POLBOSS berkata: Inilah yang perlu Anda lakukan...
masukkan SIM AT&T Anda ke ponsel lain...
Gunakan selama beberapa menit...
Pada permintaan buka kunci Anda, pilih, bukan pelanggan...
Ponsel Anda akan segera dibuka kuncinya...
Jika tidak coba lagi 3 atau 4 kali lagi...
Ini selalu berhasil
Terima kasih!
[doublepost=1489943451][/doublepost]
Statusnone88 mengatakan: AT&T secara eksklusif menggunakan situs web mereka untuk membuka kunci perangkat. Ada hal-hal tertentu AT&T mengunci toko dan perwakilan layanan pelanggan dengan sengaja sehingga kami tidak bisa melakukannya. Sebagai manajer toko AT&T, Anda dapat menodongkan pistol ke kepala saya dan mengancam hidup saya jika saya tidak membuka kunci ponsel Anda, dan secara harfiah tidak ada yang dapat saya lakukan dan Anda harus menarik pelatuknya, karena baik saya, maupun manajer Rep layanan pelanggan tertinggi yang bisa dilakukan.

Dugaan saya adalah garis pemilik asli berada di bawah kontrak. Sistem ini sangat hitam dan putih. Saran saya adalah mengirimkan permintaan buka kunci di bawah non-pelanggan. Gunakan alamat email alternatif yang tidak dimiliki AT&T untuk Anda. Jangan gunakan nomor telepon Anda juga.

Skenario terburuk, jelaskan dengan sangat tenang kepada perwakilan retensi melalui telepon bahwa Anda ingin mengirimkan tiket ke departemen back office dan lihat apakah itu sesuatu yang dapat mereka bantu. Jika mereka tidak bisa, itu bukan karena mereka tidak mau. Ini benar-benar karena mereka tidak bisa.

Orang perlu memahami bahwa jika kami mengatakan kami tidak dapat membantu dengan sesuatu, itu karena AT&T telah memberi tahu kami bahwa kami tidak dapat melakukannya, atau telah mengunci kami dari itu dengan sengaja.

Semoga berhasil dengan permintaan buka kunci Anda. Saya tahu ini pasti sangat membuat frustrasi, tetapi saya jamin semua orang yang Anda ajak bicara ingin membantu Anda 1000%. Kami tidak berperasaan seperti yang dikatakan semua orang. Reaksi:bmac4 dan Statusnone88

vikingjunior

17 Agustus 2011
  • 19 April 2017
Jika Anda putus asa, Anda dapat menggunakan salah satu dari banyak layanan pembukaan kunci dengan harga sekitar $30-50.
Reaksi:Jus apel dan amyangel NS

loli

8 Maret 2017
  • 19 April 2017
Gathomblipoob berkata: Tidak berhasil untuk saya.
Terus mencoba. Letakkan telepon yang berbeda di saluran Anda, gunakan alamat email yang berbeda dan kirimkan sebagai pelanggan non-AT&T.
Reaksi:amyangel

Statusnone88

19 Juni 2010
  • 19 April 2017
amyangel berkata: Terima kasih!
[doublepost=1489943451][/doublepost]

Saya sepenuhnya setuju dengan Anda dan telah memberi tahu setiap perwakilan bahwa rasa frustrasi saya ada pada perusahaan dan tidak secara langsung kepada staf atau orang-orang. Tetapi saya akan mencoba saran Anda untuk menggunakan alamat email yang berbeda, dll. Saya menghargai masukan dan umpan balik Anda. Saya sudah memulai tiket dengan mereka melalui panggilan terakhir saya pada hari Jumat. Sayangnya, wanita yang mencoba membantu saya mengatakan tidak ada jaminan.

Tolong PM saya jika semuanya gagal. Tidak membuat janji, tapi mungkin saya bisa memandu Anda ke rute lain jika cara di atas tidak berhasil.

Semoga beruntung!
Reaksi:Rmonster dan amyangel M

Mrbobb

27 Agustus 2012
  • 19 April 2017
Hukum AS telah berubah jadi lupakan pihak ke-3. Jika AT&T tidak melakukannya, S.O.L.

Pengalaman serupa dengan ponsel terakhir saya, berpikir saya dapat membukanya nanti. TIDAK. Kerumitan besar. Kali ini pergi dengan baru dibuka. Penghematannya tidak sebanding dengan kerumitannya.

Apple_Robert

21 September 2012
Di tengah beberapa buku.
  • 19 April 2017
Mrbobb berkata: Hukum AS telah berubah jadi lupakan pihak ke-3. Jika AT&T tidak melakukannya, S.O.L.

Pengalaman serupa dengan ponsel terakhir saya, berpikir saya dapat membukanya nanti. TIDAK. Kerumitan besar. Kali ini pergi dengan baru dibuka. Penghematannya tidak sebanding dengan kerumitannya.
Undang-undang apa yang Anda maksud?
Reaksi:RetroKasus

AttilaTheHun

18 Februari 2010
PENGGUNAAN
  • 20 Februari 2017
amyangel berkata: Jadi saya memiliki iphone 6 yang saya beli seharga $600 dari Walmart.com sebagai telepon yang diperbaharui pada tahun 2015/Juni.

Saya telah memiliki telepon ini di jaringan At&t pada rencana non kontrak sejak saat itu. Maju cepat ke sekarang ketika saya perlu bepergian dan saya meminta untuk membukanya agar saya dapat melakukannya. Pesan di situs web At&t adalah bahwa itu berada di bawah kontrak dan tidak dapat dibuka kuncinya.

Saya menelepon jalur mobilitas 3 hari terakhir, mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat melakukannya untuk saya dan pergi ke toko. Kami pergi ke toko perusahaan di dekat rumah saya hari ini dan perwakilan di sana mengatakan bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun tetapi mereka memanggil kami ke AT&T dan gadis yang sedang berlatih di telepon mengatakan bahwa itu tidak terkunci setelah menunggu 30 menit. Saya pulang dan melihat online lagi dan masih mengatakan terkunci saya menelepon kembali dan mereka mengirim saya ke dukungan teknis yang ingin saya mengirim faks salinan tanda terima saya dari 2015, meskipun akun saya dengan jelas menunjukkan bahwa saya telah menggunakan telepon ini dan itu tidak terikat kontrak dan saya memilikinya.


Tidak ada satu orang pun yang dapat membantu saya. Saya mengirim faks dalam dokumen hari ini dan mereka menelepon kembali dan mengatakan bahwa mereka ingin Walmart memberi saya bukti dengan imei yang dicetak pada dokumen. Saya berpendapat itu tidak masalah karena jelas saya tidak memiliki kontrak dan saya memiliki ponsel ini. Mereka akhirnya membuka tiket tetapi mengatakan tidak yakin apakah mereka dapat membuka kunci untuk saya dan saya harus menunggu 3 hari lagi.

adakah yang bisa menyarankan layanan pihak ke-3 terkemuka yang dapat membuka kunci di & t ponsel?
Saya telah melalui beberapa manajer, teknisi, dan bahkan spesialis mobilitas di at&t dan mereka semua setuju dengan saya tetapi tidak dapat atau tidak mau melakukannya.

Pesan yang tepat di buka kunci saya dari situs web mereka mengatakan bahwa saya terikat kontrak padahal tidak.

Terima kasih atas saran sebelumnya.

Saran saya untuk Anda adalah, ATT akan membuka kunci iPhone setelah dua tahun, saya memiliki masalah ini dengan mereka sepanjang waktu, satu kali saya menelepon dan CS meneriaki saya, sejak itu saya membeli iPhone saya dari pabrik toko Apple tidak terkunci, Anda juga dapat membelinya digunakan tidak terkunci.

jus apel

16 April 2008
Di bagian peretasan iPhone.
  • 20 Februari 2017
Mrbobb berkata: Hukum AS telah berubah jadi lupakan pihak ke-3. Jika AT&T tidak melakukannya, S.O.L.

Pengalaman serupa dengan ponsel terakhir saya, berpikir saya dapat membukanya nanti. TIDAK. Kerumitan besar. Kali ini pergi dengan baru dibuka. Penghematannya tidak sebanding dengan kerumitannya.

Masih tersedia opsi buka kunci pihak ke-3 untuk semua operator.
Tidak yakin tentang seberapa legal sejauh menyangkut hukum tetapi mereka menyelesaikan pekerjaan jika Anda membayar mereka. KE

Ksatria ^ kuda betina

21 Oktober 2011
  • 20 Februari 2017
Saya berada di kapal yang sama beberapa minggu yang lalu mendapatkan dukungan pelanggan AT&T. Saya menghabiskan lebih dari seminggu mencoba berjam-jam setiap hari di telepon berdebat dengan perwakilan demi perwakilan. Yang akan mereka lakukan hanyalah mengajukan permintaan baru dan permintaan itu akan selalu ditolak meskipun saya telah melunasi ETF saya. Tidak ada perwakilan yang bisa melakukan apa pun selain itu. Meminta untuk berbicara dengan manajer atau atasan mereka memiliki efek yang sama. Tidak ada yang bisa membantu karena departemen buka kunci berada dalam grup terpisah.

Saya akhirnya muak dan mengajukan laporan ke BBB. Keesokan paginya saya memiliki seorang manajer yang menelepon saya dari Kantor Presiden. Mereka memeriksa kasing saya ketika saya sedang berbicara di telepon dan segera mengirimkan permintaan buka kunci.

Benar-benar proses yang membuat frustrasi, tetapi saya mendapat tanggapan langsung dengan menggunakan BBB untuk mengajukan keluhan. Semoga ini membantu!
Reaksi:amyangel, LoliS, Applejuiced dan 1 orang lainnya

jus apel

16 April 2008
Di bagian peretasan iPhone.
  • 20 Februari 2017
Knight^mare berkata: Saya berada di kapal yang sama beberapa minggu yang lalu mendapatkan dukungan pelanggan AT&T. Saya menghabiskan lebih dari seminggu mencoba berjam-jam setiap hari di telepon berdebat dengan perwakilan demi perwakilan. Yang akan mereka lakukan hanyalah mengajukan permintaan baru dan permintaan itu akan selalu ditolak meskipun saya telah melunasi ETF saya. Tidak ada perwakilan yang bisa melakukan apa pun selain itu. Meminta untuk berbicara dengan manajer atau atasan mereka memiliki efek yang sama. Tidak ada yang bisa membantu karena departemen buka kunci berada dalam grup terpisah.

Saya akhirnya muak dan mengajukan laporan ke BBB. Keesokan paginya saya memiliki seorang manajer yang menelepon saya dari Kantor Presiden. Mereka memeriksa kasing saya ketika saya sedang berbicara di telepon dan segera mengirimkan permintaan buka kunci.

Benar-benar proses yang membuat frustrasi, tetapi saya mendapat tanggapan langsung dengan menggunakan BBB untuk mengajukan keluhan. Semoga ini membantu!


Persis apa yang saya lakukan setelah melakukan hal yang sama selama berminggu-minggu dan kehilangan pikiran dan kesabaran saya dengan mereka.
Sangat menyedihkan harus menggunakan agen pemerintah untuk mengejar operator nirkabel Anda untuk menyelesaikan sesuatu yang sederhana dan legal seperti membuka kunci perangkat Anda.
Layanan pelanggan AT&T menyebalkan dan itu adalah bagian dari alasan mereka terus mengeluarkan pelanggan setiap kuartal fiskal.

Apple_Robert

21 September 2012
Di tengah beberapa buku.
  • 20 Februari 2017
Lagu ini ditujukan kepada OP dan pelanggan lain yang saat ini frustrasi.

Reaksi:amyangel, BigMcGuire, Gathomblipoob dan 1 orang lainnya NS

loli

8 Maret 2017
  • 20 Februari 2017
Applejuiced berkata: Sangat menyedihkan harus menggunakan agen pemerintah untuk mengejar operator nirkabel Anda untuk menyelesaikan sesuatu yang sederhana dan legal seperti membuka kunci perangkat Anda.
BBB bukan lembaga pemerintah. FCC adalah.
Reaksi:jus apel S

Stevessvt

2 Juli 2010
  • 20 Februari 2017
LoliS berkata: BBB bukan lembaga pemerintah. FCC adalah.
BBB,..FCC,...terlepas dari ATT adalah POS untuk melakukan ini ke OP.
Reaksi:amyangel dan jus apel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
Lanjut

Buka halaman

PergiLanjut Terakhir