Forum

Macbook Air M1 baru tidak mengenali PW

T

Turbo

poster asli
24 Nov 2020
  • 24 Nov 2020
Halo semuanya,

Saya menerima Macbook Air M1 baru saya hari ini. Saya mendaftarkan ID Apple dan semuanya tampak berfungsi. Setelah saya mematikannya dan kemudian mencoba masuk lagi, kata sandi ID Apple saya tidak dikenali.

Saya dapat masuk dengan ponsel saya dan PC lain ke ID Apple melalui browser, tetapi apa pun yang saya lakukan di Macbook Air, bidang kata sandi selalu bergetar.

Bisakah seseorang mengaktifkan sesuatu untuk menunjukkan huruf yang dimasukkan? Mungkin itu salah melakukannya.
Ini sangat gila, pengalaman Apple pertama dan benar-benar membuat frustrasi ... C

cupcakes2000

13 April 2010


  • 24 Nov 2020
Anda memeriksa hal-hal yang jelas seperti caps lock atau keyboard acak yang dipilih secara tidak sengaja? Misalnya jika karena alasan tertentu Anda memiliki tata letak azerty alih-alih qwerty. Anda dapat mengubah tata letak keyboard tetapi mengklik ikon kanan atas dari Layar Kunci C

cupcakes2000

13 April 2010
  • 24 Nov 2020
Ah saya salah paham, saya pikir yang Anda maksud adalah kata sandi komputer, tetapi pikiran saya masih berlaku C

chabig

6 September 2002
  • 24 Nov 2020
Masuk ke Mac tidak dilakukan dengan kata sandi AppleID Anda. Anda harus menggunakan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengatur akun pengguna Anda di mesin. Terakhir diedit: 24 November 2020
Reaksi:quacker T

Turbo

poster asli
24 Nov 2020
  • 24 Nov 2020
Ya, saya memeriksa tata letak dan caps lock. Ini masih tidak berhasil. Masalahnya adalah saya bahkan tidak bisa melihat apa yang diketik keyboard karena disembunyikan.

Saya membaca bahwa Anda dapat mengatur ulang akun dengan menekan COMMAND+S atau COMMAND+R saat memulai ulang tetapi keduanya tidak berfungsi. T

Turbo

poster asli
24 Nov 2020
  • 24 Nov 2020
Saya mencoba Command + R seperti yang disarankan dalam video ini:

Tampaknya itu tidak berfungsi pada OS baru. P

punti

14 April 2011
  • 24 Nov 2020
chabig berkata: Masuk ke Mac tidak dilakukan dengan kata sandi AppleID Anda. Anda harus menggunakan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengatur akun pengguna Anda di mesin.
@TheTurbo ini kemungkinan jawaban untuk masalah Anda. Saat Anda mengatur Mac Anda, Anda membuat akun pengguna lokal dan memberinya kata sandi yang terpisah dari ID Apple Anda.
Reaksi:chabig C

chabig

6 September 2002
  • 24 Nov 2020
TheTurbo berkata: Tampaknya itu tidak berfungsi pada OS baru.
Itu bukan OSnya. Ini perangkat keras. Opsi startup diubah dengan Apple Silicon:

Cara menginstal ulang macOS

Gunakan Pemulihan macOS untuk menginstal ulang sistem operasi Mac. support.apple.com T

Turbo

poster asli
24 Nov 2020
  • 24 Nov 2020
@Puonti
Saya cukup yakin bahwa saya memasukkan kata sandi yang sama.

@chabig
Terima kasih atas tipnya. Sekarang saya perlu mencari tahu cara mengatur ulang semuanya. P

punti

14 April 2011
  • 24 Nov 2020
TheTurbo berkata: @Puonti
Saya cukup yakin bahwa saya memasukkan kata sandi yang sama.
Ah, baiklah - itu praktik yang buruk jadi saya berasumsi sebaliknya.
Reaksi:chabig T

Turbo

poster asli
24 Nov 2020
  • 24 Nov 2020
Untuk menginstal ulang BigSur, saya meminta kata sandi lagi.

@Puonti
Apakah Anda memiliki tips tentang cara melakukan reset pabrik? C

chabig

6 September 2002
  • 24 Nov 2020
Untuk mengatur ulang mesin, Anda memerlukan kata sandi AppleID. Anda memberi tahu kami bahwa Anda mengetahuinya, dan menggunakannya untuk masuk ke iCloud di ponsel dan browser PC Anda. Jika Anda lupa kata sandi AppleID Anda, buka di sini dan klik 'Lupa Kata Sandi'.

appleid.apple.com

ID Apple

ID Apple Anda adalah akun yang Anda gunakan untuk semua layanan Apple appleid.apple.com
Berikut adalah cara menghapus Mac Anda dan memulai dari awal:

Gunakan Utilitas Disk untuk menghapus Mac berbasis Intel

Cara menghapus (memformat) disk mulai bawaan dari Mac berbasis Intel. support.apple.com T

Turbo

poster asli
24 Nov 2020
  • 24 Nov 2020
Ya, saya tahu kata sandi ID Apple dan saya berhasil masuk ke akun.
Saya mengikuti panduan Anda dan menghapus drive Macintosh HD. Sekarang saya tidak dapat menginstal ulang BigSur karena dikatakan tidak ada pengguna dengan hak admin. Saya kira saya harus mengirimnya kembali. S

Saturn007

ke
18 Juli 2010
  • 24 Nov 2020
Sebelum mengirimnya kembali, tindakan putus asa, hubungi dukungan teknis Apple Care secara langsung dan minta bantuan untuk memecahkan masalah ini!

Mereka kemungkinan akan membuat Anda bangun dan berlari dalam waktu singkat. M

MK500

Penyumbang
28 Agustus 2009
  • 24 Nov 2020
Setara dengan command-R pada M1 Mac adalah:
1) Matikan mac Anda
2) Tahan tombol daya (pembaca sidik jari) ke bawah hingga Anda melihat roda gigi muncul
3) Klik tombol di bawah roda gigi C

Cherken1020

21 Januari 2021
  • 24 Januari 2021
Saya memiliki masalah yang sama dengan MacBook Air M1 baru saya. Ini dimulai setelah pembaruan BigSur. Tempat saya membelinya tidak akan membantu, mengatakan sejak dibuka itu adalah masalah saya. Apple Care sangat terkejut & kesal ketika saya mengatakan itu kepada mereka. Menghabiskan 2,5 jam di telepon dengan dukungan Apple Care mencoba beberapa kali berikut: mengatur ulang kata sandi, menghapus Data HD & HD, memperbaiki data HD & HD, menginstal ulang BigSur, menonaktifkan Mac, membuat akun baru, dan banyak lagi hal yang tidak dapat saya ingat . Tidak ada yang berhasil untuk memperbaikinya. Tidak akan mengenali kata sandi Apple atau kata sandi Mac selama berbagai langkah. Dukungan teknis memutuskan itu perlu dikirim. Berharap itu tercakup dalam garansi!

Apple_Robert

21 September 2012
Di tengah beberapa buku.
  • 24 Januari 2021
Cherken1020 berkata: Saya memiliki masalah yang sama dengan MacBook Air M1 baru saya. Ini dimulai setelah pembaruan BigSur. Tempat saya membelinya tidak akan membantu, mengatakan sejak dibuka itu adalah masalah saya. Apple Care sangat terkejut & kesal ketika saya mengatakan itu kepada mereka. Menghabiskan 2,5 jam di telepon dengan dukungan Apple Care mencoba beberapa kali berikut: mengatur ulang kata sandi, menghapus Data HD & HD, memperbaiki data HD & HD, menginstal ulang BigSur, menonaktifkan Mac, membuat akun baru, dan banyak lagi hal yang tidak dapat saya ingat . Tidak ada yang berhasil untuk memperbaikinya. Tidak akan mengenali kata sandi Apple atau kata sandi Mac selama berbagai langkah. Dukungan teknis memutuskan itu perlu dikirim. Berharap itu tercakup dalam garansi!
Kemungkinan besar, Apple akan mengirimi Anda perbaikan. C

Cherken1020

21 Januari 2021
  • 24 Januari 2021
Apple_Robert berkata: Kemungkinan besar, Apple akan mengirimi Anda perbaikan.
Saya bahkan belum mendapatkan pembayaran pertama yang jatuh tempo. Apakah perbaikan sama baiknya?

Apple_Robert

21 September 2012
Di tengah beberapa buku.
  • 24 Januari 2021
Cherken1020 berkata: Saya bahkan belum menerima pembayaran pertama untuk itu. Apakah perbaikan sama baiknya?
Jika itu cara Apple melakukannya, itu akan sama baiknya dengan mendapatkan M1 baru. Kulit luar dan baterai diganti dan bagian dalam diuji untuk memastikan semuanya berfungsi sebagaimana mestinya. Apple memiliki proses yang sangat ketat untuk produk rekondisi.
Reaksi:Cherken1020 DAN

ex0dus

15 November 2008
Pulau Rhode
  • 24 Januari 2021
Ini adalah masalah besar dengan M1 dan/atau Big Sur ini. Saya membeli MBA M1 saya seharga $649 dari Best Buy sebagai kotak terbuka dan ketika saya membawanya pulang dan boot dan melalui pengaturan awal Apple, itu macet di layar akun tempat Anda mengatur kata sandi Anda. Itu tidak akan bergerak selama 10 menit. Jadi saya shutdown dan reboot. Saya pikir itu akan membawa saya melalui pengaturan lagi, namun langsung masuk ke layar masuk dengan nama akun saya dan meminta kata sandi seolah-olah komputer sudah diatur. Hebat saya pikir! Sepertinya semuanya sudah diatur. Nah, ketika saya memasukkan kata sandi saya, itu tidak berhasil. Saya mencoba 10 kali lagi dan masih tidak berhasil. Saya melakukan googling dan melihat bahwa orang lain memiliki masalah yang sama (bahkan di Slickdeals).

Saya mencoba trik reset kata sandi di terminal dari menu opsi. Memberi saya beberapa kesalahan. Menonaktifkan Mac. Dihapus. Kemudian instal ulang Big Sur. Saya masuk ke desktop dan bisa mulai menggunakan laptop. Semua berjalan dengan baik, lalu saya mematikan laptop setelah menggunakannya selama dua hari. Ketika saya boot keesokan paginya, itu tidak akan mengambil kata sandi lagi. Ini bukan kesalahan pengguna.

Disebut Dukungan apel dan pria itu sangat membantu. Mengatakan dia belum pernah mendengar tentang ini sebelumnya tetapi memandu saya melalui kata sandi reset lagi, kali ini tidak ada pesan kesalahan. Saya sudah bangun dan berjalan selama seminggu sekarang dan memulai kembali beberapa kali. Semua tampak baik. Ada cacat serius di OS atau dengan perangkat keras di suatu tempat. Tidak ada alasan mengapa komputer tidak mengenali satu-satunya pengaturan kata sandi pada satu-satunya akun di mesin.
Reaksi:George Dawes

Apple_Robert

21 September 2012
Di tengah beberapa buku.
  • 24 Januari 2021
ex0dus berkata: Ini adalah masalah besar dengan M1 dan/atau Big Sur ini. Saya membeli MBA M1 saya seharga $649 dari Best Buy sebagai kotak terbuka dan ketika saya membawanya pulang dan boot dan melalui pengaturan awal Apple, itu macet di layar akun tempat Anda mengatur kata sandi Anda. Itu tidak akan bergerak selama 10 menit. Jadi saya shutdown dan reboot. Saya pikir itu akan membawa saya melalui pengaturan lagi, namun langsung masuk ke layar masuk dengan nama akun saya dan meminta kata sandi seolah-olah komputer sudah diatur. Hebat saya pikir! Sepertinya semuanya sudah diatur. Nah, ketika saya memasukkan kata sandi saya, itu tidak berhasil. Saya mencoba 10 kali lagi dan masih tidak berhasil. Saya melakukan googling dan melihat bahwa orang lain memiliki masalah yang sama (bahkan di Slickdeals).

Saya mencoba trik reset kata sandi di terminal dari menu opsi. Memberi saya beberapa kesalahan. Menonaktifkan Mac. Dihapus. Kemudian instal ulang Big Sur. Saya masuk ke desktop dan bisa mulai menggunakan laptop. Semua berjalan dengan baik, lalu saya mematikan laptop setelah menggunakannya selama dua hari. Ketika saya boot keesokan paginya, itu tidak akan mengambil kata sandi lagi. Ini bukan kesalahan pengguna.

Disebut Dukungan apel dan pria itu sangat membantu. Mengatakan dia belum pernah mendengar tentang ini sebelumnya tetapi memandu saya melalui kata sandi reset lagi, kali ini tidak ada pesan kesalahan. Saya sudah bangun dan berjalan selama seminggu sekarang dan memulai kembali beberapa kali. Semua tampak baik. Ada cacat serius di OS atau dengan perangkat keras di suatu tempat. Tidak ada alasan mengapa komputer tidak mengenali satu-satunya pengaturan kata sandi pada satu-satunya akun di mesin.
Saya setuju. Ini adalah masalah perangkat lunak yang sangat serius ketika menyerang. Ini adalah hal yang baik dukungan bisa membuat Anda melalui. Banyak orang akan kehilangan ketenangan dan menyerah sejak dini.
Reaksi:George Dawes

djc6

ke
11 Agustus 2007
Cleveland, OH
  • 24 Januari 2021
Sudahkah Anda mencoba mengatur ulang SMC di mac mini? Saya memiliki masalah serupa pada macbook pro saya ketika saya memutakhirkan ke Big Sur dan menemukan artikel ini:

Jika Anda tidak dapat membuka kunci pengaturan di System Preferences

Jika System Preferences tidak menerima kata sandi administrator yang valid saat Anda mengklik kunci untuk membuat perubahan, coba solusi ini. support.apple.com C

Cherken1020

21 Januari 2021
  • 24 Januari 2021
djc6 berkata: Sudahkah Anda mencoba mengatur ulang SMC di mac mini? Saya memiliki masalah serupa pada macbook pro saya ketika saya memutakhirkan ke Big Sur dan menemukan artikel ini:

Jika Anda tidak dapat membuka kunci pengaturan di System Preferences

Jika System Preferences tidak menerima kata sandi administrator yang valid saat Anda mengklik kunci untuk membuat perubahan, coba solusi ini. support.apple.com
Saya ingat dukungan membuat saya melakukan ini juga. Tidak memperbaikinya untuk saya. ️

Apple_Robert

21 September 2012
Di tengah beberapa buku.
  • 24 Januari 2021
djc6 berkata: Sudahkah Anda mencoba mengatur ulang SMC di mac mini? Saya memiliki masalah serupa pada macbook pro saya ketika saya memutakhirkan ke Big Sur dan menemukan artikel ini:

Jika Anda tidak dapat membuka kunci pengaturan di System Preferences

Jika System Preferences tidak menerima kata sandi administrator yang valid saat Anda mengklik kunci untuk membuat perubahan, coba solusi ini. support.apple.com
Reset SMC dilakukan secara otomatis dengan reboot pada M1. Tautan yang Anda berikan adalah untuk Intel Mac. C

Cherken1020

21 Januari 2021
  • 24 Januari 2021
Apple_Robert berkata: Jika itu cara Apple melakukannya, itu akan sama baiknya dengan mendapatkan M1 baru. Kulit luar dan baterai diganti dan bagian dalam diuji untuk memastikan semuanya berfungsi sebagaimana mestinya. Apple memiliki proses yang sangat ketat untuk produk rekondisi.
Satu hal lagi yang beruntung terjadi. Ketika saya memindahkannya saat mengerjakannya, sehari sebelum saya menghubungi dukungan tetapi 2 hari setelah masalah dimulai, cengkeraman saya hilang dan jatuh ke lantai mengenai kursi saat turun. Dukungan setuju bahwa itu berfungsi dengan baik tetapi ada lecet dan sedikit penyok di tutup dekat engsel. Saya tidak membeli Apple Care+. Saya pikir saya kehabisan laptop dan $1200. Terakhir diedit: 24 Jan 2021