Mengedip , sebuah perusahaan yang membuat hub rumah pintar yang menghubungkan perangkat rumah pintar bersama-sama, minggu lalu mengecewakan pelanggan dengan pengumuman a layanan berlangganan kejutan baru yang akan diperlukan untuk menggunakan produk Wink di masa mendatang.
Wink, yang bukan merupakan layanan berlangganan ketika pelanggan membeli produk, pada saat itu mengatakan bahwa itu akan memberi pelanggan masa tenggang satu minggu sebelum membebankan biaya berlangganan. Mulai hari ini, Wink mengumumkan bahwa mereka telah memperpanjang masa tenggang selama seminggu lagi, dan pelanggan tidak akan dikenakan biaya hingga 20 Mei. Biaya berlangganan awalnya ditetapkan untuk dimulai pada 13 Mei.
Pelanggan Wink yang tidak mulai membayar $4,99 per bulan pada 20 Mei tidak akan dapat terus menggunakan produk Wink mereka. Mereka yang memilih untuk tidak membayar biaya tidak akan dapat mengakses perangkat Wink dari aplikasi, dengan kontrol suara, atau API, dan otomatisasi akan dinonaktifkan.
Pelanggan Wink saat ini telah bereaksi negatif terhadap biaya berlangganan baru, dengan banyak keluhan di Reddit dari pelanggan yang tidak senang dengan persyaratan untuk membayar atau kehilangan akses ke antarmuka rumah pintar mereka. Dari Wink:
Jika Anda memilih untuk tidak mendaftar untuk berlangganan, Anda tidak akan lagi dapat mengakses perangkat Wink Anda dari aplikasi, dengan kontrol suara atau melalui API, dan otomatisasi Anda akan dinonaktifkan pada 20 Mei. Koneksi, pengaturan, dan otomatisasi perangkat Anda dapat diaktifkan kembali jika Anda memutuskan untuk berlangganan di kemudian hari.
Wink mengatakan bahwa penjualan perangkat keras tidak lagi dapat menutupi biaya layanan cloud yang sedang berlangsung, pengembangan, dan dukungan pelanggan, dan untuk mendukung pertumbuhan yang berkelanjutan, biaya berlangganan perlu diterapkan.
Pesan Populer