Regulator Telekomunikasi Inggris Berencana untuk Melarang Penjualan Ponsel Terkunci untuk Membuat Jaringan Berpindah Lebih Mudah

Regulator telekomunikasi Inggris Ofcom memiliki rencana yang disusun untuk melarang penjualan handset smartphone terkunci yang tidak dapat digunakan di jaringan seluler lain sampai pemiliknya membayar untuk membuka kuncinya.

Usulan tersebut merupakan bagian dari dokumen konsultasi diterbitkan hari ini yang bertujuan untuk mencapai perlakuan yang lebih adil dan peralihan yang lebih mudah bagi pelanggan broadband dan seluler di Inggris. Dokumen tersebut berbunyi:

Beberapa penyedia menjual perangkat yang terkunci sehingga tidak dapat digunakan di jaringan lain. Jika pelanggan ingin tetap menggunakan perangkat yang sama setelah mereka beralih, praktik ini menimbulkan kerumitan tambahan dan dapat membuat seseorang tidak dapat beralih sama sekali. Kami mengusulkan untuk melarang penjualan perangkat seluler yang terkunci untuk menghilangkan rintangan ini bagi pelanggan.

Ofcom mencatat bahwa, saat ini, BT Mobile/EE, Tesco Mobile, dan Vodafone menjual perangkat yang dikunci dan tidak dapat digunakan di jaringan lain hingga tidak terkunci. Sementara itu, O2, Sky, Three dan Virgin Mobile memilih untuk menjual perangkat yang tidak terkunci kepada pelanggan mereka.

Penelitian regulator menemukan bahwa hanya di bawah setengah dari pelanggan seluler mengalami semacam masalah, seperti penundaan yang lama sebelum mendapatkan kode yang mereka butuhkan untuk membuka kunci perangkat mereka, diberi kode yang tidak berfungsi, kehilangan layanan jika mereka tidak melakukannya. 't menyadari perangkat mereka terkunci sebelum mereka mencoba untuk beralih.

Sementara itu, untuk membuat peralihan broadband lebih mudah, Ofcom berencana untuk meminta penyedia broadband baru pelanggan untuk memimpin peralihan, dan menawarkan pengalaman peralihan tanpa batas, terlepas dari apakah mereka bergerak melintasi jaringan tetap yang berbeda (misalnya, antara Virgin Media dan penyedia menggunakan jaringan Openreach) atau antara penyedia layanan broadband ultracepat pada jaringan tetap yang sama. Rencana tersebut muncul karena saat ini tidak ada proses yang diatur untuk jenis sakelar ini.

Jika masa konsultasi berjalan lancar, proposal tersebut bisa menjadi undang-undang pada kuartal pertama 2020 atau 2021. Rencana tersebut merupakan respons terhadap perubahan kerangka regulasi Eropa. Pemerintah berkonsultasi awal tahun ini tentang bagaimana mencerminkan perubahan ini dalam hukum Inggris.