Sonos Mengeluh Tentang Pembatasan Apple pada Akses Siri Pihak Ketiga dalam Audiensi Antitrust

Sonos hari ini berpartisipasi dalam sidang antimonopoli di rumah pintar, di mana kepala hukum Sonos Eddie Lazarus memiliki beberapa komentar untuk dibagikan di pasar rumah pintar dan dominasi perusahaan seperti Amazon, Google, dan Apple.

Dipimpin oleh Amy Klobuchar, Sub-komite tentang Kebijakan Persaingan, Antitrust, dan Hak Konsumen hari ini mengadakan dengar pendapat tentang 'Melindungi Persaingan dan Inovasi dalam Teknologi Rumah.' Sebagian besar keluhan Sonos yang disampaikan oleh Lazarus difokuskan pada Amazon dan Google, tetapi dia memiliki beberapa komentar tentang Apple.

Secara khusus, Sonos telah mempermasalahkan cara Apple mengimplementasikan suriah dukungan untuk perusahaan pihak ketiga. apel di WWDC diumumkan bahwa perusahaan pihak ketiga dapat mengintegrasikan ‌Siri‌ kontrol suara ke mereka BerandaKit perangkat, tapi 'Hei ‌Siri‌' perintah disampaikan melalui a BerandaPod atau RumahPod mini , menjadikan perangkat Apple sebagai persyaratan.

cara menghapus lampiran di iphone

Ambil pengumuman Apple bahwa sekarang akan melisensikan Siri ke pihak ketiga di rumah pintar. Seperti yang dilaporkan dalam The Verge , Apple hanya akan melisensikan Siri kepada perusahaan yang menggunakan HomePod sebagai hub pusat untuk terhubung dengan Siri Dengan demikian, Apple mengkondisikan interoperabilitas dengan Siri pada perusahaan yang menempatkan produk Apple yang kompetitif di samping produk mereka sendiri.

Lazarus juga mengatakan bahwa sementara Google, Apple, dan perusahaan lain sedang mengerjakan interoperabilitas melalui inisiatif seperti Matter, dia skeptis bahwa ini akan mengarah pada pilihan konsumen atau mendorong interoperabilitas asli antara platform rumah pintar yang berbeda. Dia juga memperingatkan bahwa karena Apple dan Google mengendalikan standar, mereka memiliki kendali atas 'laju inovasi.'

Tidak diragukan lagi perusahaan dominan akan menyarankan bahwa undang-undang baru tidak diperlukan mengingat inisiatif yang telah mereka lakukan - seperti aliansi 'Materi' - yang bekerja menuju tingkat standarisasi rumah pintar untuk memfasilitasi interoperabilitas. Mungkin upaya ini akan menghasilkan beberapa hasil positif bagi pembuat perangkat back-end, seperti bola lampu, pembuka pintu garasi, dan sejenisnya dengan memungkinkan mereka untuk beroperasi dengan salah satu dari tiga ekosistem utama (Alexa, Asisten, Siri) menggunakan basis kode yang seragam. Tapi saya skeptis bahwa jenis inisiatif ini akan mendorong pilihan konsumen di front-end -- di mana konsumen mengontrol perangkat rumah pintar mereka -- atau melakukan banyak hal, jika ada, untuk mendorong interoperabilitas sejati di seluruh ekosistem gatekeeper yang tertutup. Dari sudut pandang pengguna, pilihan di antara sedikit taman bertembok kemungkinan akan tetap sama. Lebih jauh lagi, orang dapat membayangkan aspek Kuda Troya dari semua ini. Mereka yang mengendalikan standar dan evolusinya secara efektif mengendalikan sifat dan kecepatan inovasi, termasuk inovasi yang diimpikan oleh pesaing mereka. Matter standar yang sedang saya kerjakan, seperti yang saya pahami, pada dasarnya adalah ciptaan kode Google dan Apple. Itu bukanlah formula untuk persaingan yang sehat atau penemuan yang lebih kreatif. Ini adalah formula untuk lebih memperkuat dominasi segelintir orang.

cara mengedit favorit di iphone safari

Karena Amazon dan Google mendominasi pasar speaker pintar, sebagian besar yang dikatakan Lazarus berfokus pada kedua perusahaan tersebut. Dia mengeluh bahwa sebagai syarat untuk mengizinkan Google Assistant pada speaker Sonos, Sonos harus setuju untuk mengizinkan hanya satu asisten suara pada satu waktu, meskipun mendukung banyak.

Tetapi Google menuntut sebagai syarat memiliki Asisten Google di produk kami bahwa kami tidak pernah mengizinkan konkurensi dengan asisten suara umum lainnya. Akibatnya, pelanggan Sonos hari ini harus membuka aplikasi dan secara manual memilih asisten suara tunggal mana yang akan dikonfigurasikan di perangkat mereka. Pilihan paksa ini menurunkan pengalaman konsumen, tetapi ini bisa dibilang bagus untuk Google, yang bertaruh bahwa sebagian besar pengguna akan memilih Google Assistant sebagai asisten suara default dan kemudian tetap menggunakan ekosistem Google.

Dia mengatakan bahwa Google dan Amazon memiliki sejarah mengambil pesaing dengan memproduksi produk tiruan yang dijual dengan harga bersubsidi, yang merupakan sesuatu yang Sonos dan perusahaan speaker pintar lainnya tidak dapat bersaing.

Amazon dan Google kini telah menguasai sekitar 85% pasar speaker pintar AS. Ini mengerikan bagi dinamika inovatif karena menghambat perusahaan-perusahaan yang memiliki produk lebih baik yang tidak dapat dijual dengan rugi dan konsumen merugi. Selain melindungi keuntungan masa depan dari produk dan layanan dominan mereka, subsidi silang pada akhirnya akan menghasilkan efek antipersaingan yang sama seperti penetapan harga predator di bawah biaya 'tradisional'; harga pasti akan naik begitu perusahaan dominan ini telah mendorong perusahaan lain keluar dari pasar dan mengurangi persaingan.

Google dan Amazon juga diduga menyalin inisiatif periklanan Sonos untuk membingungkan konsumen.

berapa lama pod udara bertahan?

Jika keadaan tidak berubah, Lazarus memperingatkan bahwa di masa depan, setiap rumah pintar akan dikendalikan oleh beberapa perusahaan dominan.

Kami melihat dua kemungkinan masa depan untuk rumah pintar. Dalam skenario pertama -- yang dihasilkan dari lintasan yang kita jalani saat ini -- setiap rumah pintar akan dikendalikan oleh salah satu dari sedikit perusahaan dominan, Google, Amazon, atau mungkin Apple atau Facebook akan ikut serta. Raksasa-raksasa ini akan mengerahkan kendali luar biasa atas arah inovasi dan ide-ide baru apa yang dibawa ke pasar, yang pada akhirnya mereplikasi struktur pasar yang menurut sejarah menghambat inovasi dan persaingan. Pilihan konsumen juga akan layu. Konsumen akan menemukan diri mereka disalurkan ke ekosistem tertutup dari Google atau Amazon dalam dinamika penguatan jaringan yang didorong oleh dominasi.

Dengan undang-undang antimonopoli dan tingkat penegakan yang diperbarui, pemerintah AS dapat 'memperluas lapangan permainan', menurut Lazarus, memungkinkan Sonos dan perusahaan lain untuk 'berinovasi dan menghadirkan pengalaman baru kepada pelanggan,' dengan banyak perusahaan bersaing berdasarkan keunggulan produk dan layanan.