Apple telah menerbitkan dokumen pendukung baru dengan beberapa pertanyaan dan jawaban tentang proses evaluasi kualitas Siri, juga dikenal sebagai penilaian, untuk mengatasi masalah privasi yang mungkin dimiliki pelanggan.
Sebagai penyegaran, baru-baru ini ditemukan bahwa Apple menyewa kontraktor untuk mendengarkan sebagian kecil rekaman Siri yang dianonimkan — dan meninjau transkrip yang dihasilkan komputer terkait — untuk mengukur seberapa baik Siri merespons dan untuk meningkatkan akurasi dan keandalan asisten.
Proses peninjauan manusia kemungkinan sudah cukup lama, tetapi tidak pernah disebutkan dalam kebijakan privasi Apple, dan hanya menjadi subyek kontroversi bulan lalu setelahnya. Penjaga melaporkan bahwa kontraktor 'secara teratur' mendengar 'detail rahasia' sambil mendengarkan rekaman audio Siri.
Mengikuti laporan itu, Apple dengan cepat menangguhkan program penilaiannya dan melakukan review terhadap kebijakannya. Apple telah sejak meminta maaf atas masalah ini dan mengatakan akan melanjutkan proses evaluasi pada musim gugur berdasarkan keikutsertaan dengan langkah-langkah privasi yang ditingkatkan, termasuk tidak lagi menyimpan rekaman audio.
Namun, dalam FAQ-nya, Apple mengatakan akan terus meninjau transkrip interaksi Siri yang dibuat komputer secara anonim, bahkan dari pengguna yang tidak ikut serta. Satu-satunya cara untuk menghindari ini adalah dengan menonaktifkan Siri sepenuhnya:
Apakah satu-satunya cara agar Siri tidak menyimpan rekaman audio dan transkrip saya untuk menonaktifkan Siri?
Secara default, Apple tidak akan lagi menyimpan audio permintaan Siri Anda, dimulai dengan rilis perangkat lunak mendatang pada musim gugur 2019. Transkripsi permintaan audio Anda yang dibuat komputer dapat digunakan untuk meningkatkan Siri. Transkripsi ini dikaitkan dengan pengenal acak, bukan ID Apple Anda, hingga enam bulan. Jika Anda tidak ingin transkripsi rekaman audio Siri Anda disimpan, Anda dapat menonaktifkan Siri dan Dikte di Pengaturan.
Sebelum menangguhkan penilaian, Apple mengatakan telah meninjau kurang dari 0,2 persen interaksi Siri dan transkrip yang dihasilkan komputer terkait.
Sedangkan untuk pengguna yang ikut serta, Apple mengatakan telah memperbarui proses peninjauannya untuk membatasi paparan siswa kelas terhadap rekaman audio yang ditentukan karena Siri dipicu secara tidak sengaja. Apple juga membuat perubahan untuk meminimalkan jumlah data yang dapat diakses oleh grader:
Ketika Anda mengatakan Anda meminimalkan jumlah yang dapat diakses oleh peninjau data, apa artinya? Apa yang masih bisa mereka dengar?
Kami membuat perubahan pada proses penilaian manusia untuk lebih meminimalkan jumlah yang dapat diakses oleh peninjau data, sehingga mereka hanya melihat data yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif. Misalnya, nama perangkat dan ruangan yang Anda siapkan di aplikasi Home hanya akan dapat diakses oleh peninjau jika permintaan yang dinilai melibatkan pengontrolan perangkat di rumah.
Apple mengatakan akan bekerja untuk menghapus rekaman apa pun yang ditentukan sebagai hasil dari Siri yang dipicu secara tidak sengaja.
Perubahan pada Siri akan diterapkan dalam pembaruan iOS mendatang yang dirilis musim gugur ini, yang akan kemungkinan memperkenalkan sakelar sakelar untuk penilaian . Untuk lebih jelasnya, baca Apple's dokumen pendukung dan itu siaran pers terkait .
Pesan Populer